отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Наталья
Моска 09.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Добрый день.
С 5 июня отправление находится в зоне доставки( Прибыло в место вручения). Сегодня уже 9 июня ее не доставили и доставочный лист не передали курьеру. Два раза на 8 и 9 звонила в службу емс и оставляла пожелания по доставке на эти даты, но УВЫ(((. ее нет. Посылка ДОЛЖНА доставляться на следующий день после ,, зоны доствки( Прибыло в место вручения).
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 10.06.2012 - вручение.
С уважением.
|
|
Мила
Челябинск 09.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
посылка отправлена из Москвы в Челябинск. До сих пор ее нет и в челябинском отделении сказали, что она до сих пор в Москве...Разберитесь, пожалуйста. Там то, что нужно очень срочно!!!обычной почтой посылка идет 4-5 дней, а тут такой экспресс...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 10.06.2012 - вручение.
С уважением.
|
|
Сергей
Москва 09.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
отправление из Тулы В Москву.
статус отправления: 08.06.2012 08:00 Неудачная попытка вручения, По техническим причинам , на 9.06 доставка просто не оформлялась.
в кол центре предлагают оформить доставку уже на 10 - е число или оставить заявку на самостоятельный вывоз. но точного времени указать не могут, предлагая перезванивать и узнавать дополнительно. соединить с диспетчерской операторы не в состоянии.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 10.06.2012 - вручение.
С уважением.
|
|
Дмитрий
Москва 09.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Отправление из Тайваня в Москву.
24 мая числа груз вылетел Тайваня. После неудачной попытки доставки 30 мая (днем в будни) была оформлена заявка на самовывоз с Вернадского 18. Это было 31 мая, с тех пор безуспешно пытаюсь получить посылку.
Сначала операторы по телефону говорили, что посылка незарегистрирована в пункте самовывоза, затем сказали, что все хорошо и можно приехать забрать посылку, но по приезду оказалось, что найти ее не могут и попросили написать заявление на розыск, что и было сделано. Но во время последующих звонков операторы заявляют, что посылка по-прежнему незарегистрирована. В итоге так и не понятно, где находится посылка, потерялась ли она или же просто еще не добралась до пункта самовывоза? Поиск может занимать до 2 месяцев и еще не факт, что будет успешным. И это называется экспресс-доставка?
Вообще, как можно было потерять посылку, которая уже была на руках у курьера?
|
|
Денис
Выборг 09.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
100% посылок, которые идут ко мне через EMS, приходят с нарушением сроков доставки. То между США и Россией застрянет, то почти месяц в Пулково в прошлом году, то теперь в Москве 5 дней после таможни без движения.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, отправление вручено получателю.
С уважением.
|
|
Елена
Омск 10.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Отправление - 19 мая из Москвы в Омск. Срок доставки - 2-3 дня. Прошел уже 21 день. Отправление до сих пор в сортировочном центре в Москве. Пытались забрать отправление назад - безрезультатно! Объяснений - никаких! Заявление по обратной связи - дежурный набор фраз и далее опять полное бездействие!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 10.06.2012 - вручение.
С уважением.
|
|
Ольга
Москва 10.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
30.06 невручение по техническим причинам. Прошло 10 дней - посылку не доставили. По телефонам одни отговорки,никакого движения! Привезите посылку срочно там вещи для отпуска. Будьте людьми...........
|
|
Роман
Москва 10.06.2012
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
МПО из США
Отправлено 30 апреля, 11 мая выпущено таможней, 13 мая зашло на сортировку, и все... как в воду кануло, по трекингу никакого движения, пожелания, претензии оставляю на горячей линии, заявление на розыск отсканировал и отправил.
Что еще мне надо сделать, чтобы моя посылка была доставлена?
Может куда-нибудь уже жаловаться надо, чтобы с мертвой точки сдвинуть???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.06.2012
|
|
|
Роман добрый день.
По данному отправлению ведется розыск.
С уважением.
|
остановлена публикация новых отзывов
