отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Екатерина
Улан-Удэ 13.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Третью неделю не могу дождаться своей посылки, хотя у вас указано прохождение посылки с Москвы до Улан-Удэ 3-7 дней, 10 максимум, но три недели??? По серверу проходит посылка, но она до сих пор в Москве!!! За что я заплатила Вам деньги, обыкновенная посылка доходит за 10 дней. Почему Вы так издеваетесь над своими клиентами? Ужасное, безобразное обслуживание! Люди, никогда не пользуйтесь услугами EMS, это зря потраченное время, это съеденные нервы, это полная безответственность и наплевательское отношение к клиентам! За то, деньги дерут за доставку! Ищите и отправляйте мою посылку! Иначе в суд на вас подам!!! За моральный и за материальный ущерб! Это не угроза! Это мои правомерные действия на Ваше бездействие!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 14.06.2012 - вручение.
С уважением.
|
|
Дмитрий
Когалым 13.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Пришлось воспользоваться EMS, т.к. контора в которой я делал заказ товара, высылает его только ими, либо транспортными компаниями, которых у нас нет в городе. Принята моя посылка в Москве 05.06.12. И так до сих пор и висит сиротливо эта одна запись. Жалею очень. Во-первых, транспортной компанией я бы уже получил товар, во-вторых, вышло бы мне это в два раза дешевле. По горячей линии мне сказали, что посылка дойдет в течение 4-х дней, сегодня пошел восьмой и тишинаааа.... Больше с доставкой EMS точно связываться не буду и другим отсоветую.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 15.06.2012 - вручение.
С уважением.
|
|
Василий
Красноярск 13.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Посылка вышла из Японии 24, 27го прошла таможню, и с 29го висит в сортировке в Москве. Уже 13 июня, а она так и сортируется. Такое ощущение, что девиз EMS - в любом случае месяц!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства:
ул. Академика Киренского, 27 А, г. Красноярск
КОД ГОРОДА 3912
krk-gart@emspost.ru
8 3912 98 60 42
С уважением.
|
|
Виктория
Красноярск 13.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Посылка из США прошла таможню еще 8 июня, больше обновлений нет(((
Где валяется?
Разберитесь!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства:
ул. Академика Киренского, 27 А, г. Красноярск
8 3912 98 60 42
krk-gart@emspost.ru
С уважением.
|
|
Петр
Омск 13.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 40 дней |
|
|
Посылка отправлена из Германии 18.05.2012, по трекеру импорт в Москве 28 мая и тишина. Где искать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что таможенные формальности в отношении Вашего отправления в настоящий момент еще не выполнены.
С уважением.
|
|
Алла
Москва 13.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Посылка из США идет 3-ю неделю, причем 2 из них в Москве,отправление было повторно отдано курьеру 9.06.2012 на доставку, ждем 4-й день дома, с диспетчерской связаться невозможно,никакой адекватной информации нет, отвратительная работа,я просто в шоке от работы ЕМС,где моя посылка?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства.
Московский номер: 8 495 744 55 44.
Единая справочная служба: 8 800 200 50 55.
С уважением.
|
|
Анна
Москва 13.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
Не могу получить посылку больше недели. По данным ЕМС посылка в Москве на складе доставки с 25 мая 2012. Начиная с 05 июня четыре раза звонила в ЕМС и заказывала доставку. Никакой реакции! Причем как и у большинства здесь у меня спросили время и дату доставки. В первый раз мы как правильные просидели дома.... Потом каждый раз параллельно с заявками на доставку я методично оставляла жалобу на неисполнение заказов - никакого результата. Затем написала письмо с просьбой сообщить мне где находится моя посылка если я хочу забрать её сама - т.е. попросила гарантий, что она находится на Вернадского, если уж они меня настойчиво туда приглашают. Разумеется никакой реакции. ИТОГ: чувствую себя овцой безвольной - т.е. у меня нет никаких рычагов воздействия на компанию, в которой в настоящий момент находится моя собственность. Я сама себе отправила посылку из Лондона. Гражданский кодекс мне (и вам) в помощь.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Давлетова О.С.
Муравленко 13.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
В этом месяце ЕМС порадовал! Посылка с Кореи дошла ко мне за неделю, вручил курьер парень (сам принес в квартиру,до этого доставляли девчушки которым поднять мои посылки не под силу, приходилось звать помощь), проверил паспорт (до этого просто отдавали незная кому). Спасибо огромное
|
остановлена публикация новых отзывов
