отзывы и жалобы
EMS Почта России
Дмитрий
Москва
18.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 52 дня
Начиная с 13.05.12 мне не могут доставить посылку... В пути она уже 46 дней, из них 33 дня находится в Москве, но EMS никак не может мне ее доставить... Операторы предлагают подать устную претензию, что я и делал больше 10-ти раз. Потом я оформил платную переадресацию и мне на мой эл.адрес даже пришло сообщение, что все нормально и будут приняты меры по доставки моей посылки... Не дождавшись этих самых мер я оставил заявление по самостоятельному забору посылки, но никто не может ответить мне где она находится... Ехать на Вернадского 18, можно только если она там действительно находится, а так просто тратить нервы и время не хочется, хотя и к этому уже готов... Остается одно - писать по всем горячим линиям и звонить, звонить, звонить...
Дмитрий
Нахабино
18.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Добавлю позитива. 12.06 прием в Китае, 18.06 уже получил.
Отдельная благодарность курьеру!!! Всегда все четко.
Продолжайте в том же духе!!!
Сергей
Ленск
18.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Отправление в Якутске уже находиться 11 дней или мне что его точно на оленях везут?С Павелецкого вокзала до Якутска оно дошло за 3 дня а тут все зима.
Марина
Москва
18.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
С 05 июня 2012 г. посылка находится в Москва EMS СЦ. Уже две недели не могут доставить, правда на сайте указано, что в 00.55 05.06.2012 г. неудачная доставка по техническим причинам. Естественно мне даже никто не звонил. Пыталась оставлять жалобы оператору, полный игнор. Видимо, я не важный клиент, можно позволить игнорировать.
Александра
Долгопрудный
19.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
12-го прием во Франции, 18-го привез мне курьер домой из Мытищ. Респект! Причем по телефону сказали, что доставка стоит 13-го, но я сказала, что могу только 12-го принять, и привезли вот сегодня после обеда,как и просили.
Елена
Хабаровск
19.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 44 дня
Никак не могу получить свою посылку! Последняя информация на сайте от 22.05.2012 - сортировка, сегодня уже 19.06.2012, сколько это будет продолжаться?!
Анна
Уфа
19.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Письмо было отправлено 6.06.2012 из Уфы в Москву. 9.06.2012 в 10:57 письмо прибыло в место вручения и до сих пор оно не доставлено получателю!!! Звоню в единую справочную службу - отвечают, что 15.06.2012 письмо было передано курьеру. ТОЛЬКО 15 числа!!! Сегодня 18, КУРЬЕР 3 дня КАТАЕТ письмо по Москве? Какого ... спрашивается? Там ВАЖНЫЕ документы! ВАМ уважаемая компания этого не возместить! От Вернадского 18 до Строителей 9, минут 30-40 максимум! Что за беспредел у вас творится! Чтобы завтра (19.06.2012) письмо было доставлено получателю и со звонком! СРОЧНО СРОЧНО СРОЧНО!
Алексей
Омск
19.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Совсем ЕМС не хочет работать. С Санкт-Петербург МСЦ ЦОПО до Омска уже 10 дней доставить не могут!!! Хотя 3 дня должна идти. Немогу добавить номер накладной, поэтому написал в Скрытое поле.
Юлия
Долгопрудный М.о.
19.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 2 дня
Сегодня отправляла посылку из Долгопрудного М.о. в г. Балашиха М.о. Объявленная стоимость 100р. С меня взяли 341р.Должны были взять примерно 220р.
Юлия
Долгопрудный Мо
19.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 4 дня
И ещё одна.Сегодня отправляла посылку из Долгопрудного М.о. в г. Красногорск. Объявленная стоимость 1000р. С меня взяли 340р.Должны были взять примерно 230р.
Алексей
Москва
19.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 32 дня
Ждём посылку из Германии. Отправлена 23.05.2012 18:42. В место вручения прибыло 02.06.2012 23:21. Сегодня уже 18.06.2012. Живём в Москве!!! Три раза уже звонили им, оформляли доставку. Каждый раз обещают завтра доставить и никакого толку. За что деньги то взяли тогда с нас??? Доставьте уже мою посылку!
Татьяна
Москва
19.06.2012
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
ЕМС отправление из Бельгии. Первая неудачная доставка 9 мая - увидела квитанцию на подъезде. В этот же день перезвонила в службу ЕМС передала номер телефона и код подъезда. Далее звонила еще 4 раза - опять передавала данные подъезда и телефони, дважды писала жалобу и вела переписку на сайте ЕМС.
В истории посылки периодически появляются записи о неудачном вручении по разным причинам, но у меня нет ни одного пропущенного звонка и нет ни одной записки от курьера ни на двери квартиры, ни на подъезде. Уверена, что это просто отписки - курьер не приезжает. У меня маленький ребенок: я бываю или дома, или гуляю возле дома в шаговой доступности и могу получить посылку после звонка в течение нескольких минут.
Помогите, пожалуйста, я не знаю как можно воздействовать на ЕМС. Следующую жалобу буду адресовать, видимо, в министерство связи. Сама забрать посылку я никак не могу.
Игорь
Ангарск
19.06.2012
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Посылка с eBay передана таможне 03.06 и ...все. Так и стоит в этом статусе без движения, и невозможно найти концов почему задержка. Уже даже не смешно...
Елена
Хабаровск
19.06.2012
проверено администрацией
Из Москвы в Хабаровск отправлена посылка 10.06.2012г. На 19.06.2012 в отслеживании статус местонахождение Москва сортировка. По телефону горячей линии отвечают, что 11.06.2012 посылка передана курьеру транспортной организации для отправки в Хабаровск. На вопрос каким видом транспорта посылка должна быть отправлена никто ответить не может (хотя из сроков доставки заявляемых ЕМС 2-4 дня следует что самолетом). Как можно узнать где в настоящий момент посылка и когда она будет доставлена в Хабаровск?
Елена
Хабаровск
24.06.2012
10.06.2012г. посылка отправлена из Москвы в Хабаровск. В отслеживании до сих пор статус Москва сортировка. По телефону справочной службы сообщают, что посылка 11.06.2012г. передана курьеру для дальнейшей транспортировки транспортной компанией.
Когда будет произведена доставка посылки? Уже прошло две недели вместо заявленных 2-4 дней.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru