|
Неудачная попытка вручения от 15.05.2012 г. Затем 3 заявления на самовывоз. 3 посещения СЦ на Вернадского со стоянием в очереди по 3 часа. Никто в СЦ не хочет искать посылку. Сделайте хоть-что- нибудь. |
|
05.06.12 отправлено Обработка 09.06.2011 09.35 130100 МОСКВА EMS СЦ Прибыло в место вручения до 17.06 пытались прояснить судьбу отправления по тел., 17.06.12 - оформили заявку на передачу в кладовую для выдачи получателю (он сам должен приехать и забрать, отчаялись ждать курьера). до сих пор не передано в кладовую, забрать не можем. помогите, 19.06.12 нужно забрать, там важные документы |
|
Здравствуйте! Отправление EA*********RU с15.06.2012 почтовое отправление лежит на сортировочном пункте в Мытищи. 15.06.2012 прошло сортировку, 15.06 и 16.06 статус: Неудачная попытка вручения. По техническим причинам. 19.06.2012 Неудачная попытка вручения, Доставка отложена по просьбе адресата, Эти 3 дня адресат был дома, ждал отправления, т.к. это очень важный документ. Курьер даже не связывался с получателем ни разу. Сегодня в обед по тел службы ЕМС 8 495 744 55 44 оператор мне сообщил, что отправление передано курьеру и будет сегодня доставлено в г. Сходня. Опять ни одного звонка, вечером появилась запись: Неудачная попытка вручения, Доставка отложена по просьбе адресата, Это заведомо ложная информация. По телефонам данным оператором 89267767537 и 89267767538 никто не берет трубку. Прошу связаться со мной в кратчайшие сроки. В данном отправлении документ для подготовки вывоза ребенка за границу, 20.06 последний срок оформления, в противном случае пропадает путевка ребенка. |
|
1 июня отправлена посылка из Германии. 11.06 Москва EMS, 14.06 ВИДНОЕ EMS ППС-5, С 15.06 где посылка не понятно. Пробила индекс - узнала МЫТИЩИ EMS СЦ,15.06.2012 14:00 Неудачная попытка вручения - Временное отсутствие адресата, 19.06.2012 15:20 Неудачная попытка вручения - Доставка отложена по просьбе адресата. Посылка отправлялась не через EMS, отправитель в шоке, что посылка пошла по такому пути. Моих контактных телефонов ни у кого нет, как могут со мной связаться, чтобы вручить посылку. Да и 15.06 и 19.06 ни кто домой не приезжал, почему такая отписка, сроки доставки поджимают? Как и с кем связаться? |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
К сожалению не могу сказать хороших слов в адрес EMS. Я отправила посылку 01.06.2012 с DHL Германия. Почему-то доставкой по России занялась курьерская служба. Cначала временное отсутствие адресата, затем доставка отложена по просьбе адресата и опять временное отсутствие адресата,хотя была телефонная договоренность с получателем так никто не объявился, зато лживый статус не поленились внести в программе отслеживания. Из каких соображений дается ложная информация - не понятно. Курьер не появлялся и с получателем не контактировал. Желательно все-таки получать достоверную информацию.До сих пор мои отправления досталялись Почтой России и не было никаких проблем. Надеюсь, что все благополучно разрешиться и в будущем улучшится обслуживание. Заранее благодарна за содействие. И еще вопрос. Как можно избежать услуг EMS отправляя посылку с DHL. Курьерская служба не входила и не входит в мои планы, так как слишком много отрицательных отзывов об EMS |
|
Уважаемый клиент, добрый день. Отправление 23.06.2012 было обработано в СЦ в г. Долгопрудный, передано в ближайшее почтовое отделение согласно индекса адреса получателя. По правилам доставки отправления EMS доставляются в течение рабочего дня по адресу, указанному отправителем. Для отправлений EMS существует две попытки доставки. В случае отсутствия адресата на момент доставки получателю оставляется извещение о поступлении на его имя экспресс- отправления. В извещении указывается идентификационный номер отправления, адрес и контактный телефон отделения EMS, в котором будет находиться отправление. Адресат может позвонить по указанному телефону и договориться о дате повторной доставки или самостоятельно забрать отправление в отделение. С уважением. |
|
Рекорд товарищи. От вреемени приема в америке до прибытия в СЦ ошло три дня. На четвертый с утра забрал сам, чтобы остались приядные ощущения от скорости. Можете ведь, можете!!)) |
|
Добрый день. Мое отправление из Франции пришло за 4 дня в Москву!!! С 15 июня отправление находится на пр Вернадского. Сегодня 20 июня оно находится все там же. Хотя уже два раза просила мне его доставить. Мое отделение Восточное, находится на Остаповском. Пожалуйста, научитесь оперативно работать. Жду доставки отправления. Спасибо |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
1.06 посылка была отправлена из США. 5 дней и она в Москве. 3 дня таможня, 4 дня и она в Красноярске. И уже неделю она на сортировке ... Статус не меняется. Если бы не догадался посмотреть трек, даже не знаю. И почему организация которая работает с 9 00 не отвечает ни на один телефон вот уже в 9 50 ??? |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, отправление вручено. С уважением. |
|
с 10-го июня не могу получить посылку из терминала на пр. Вернадского.если не получу до конца недели,буду в понедельник подавать в суд. |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
