отзывы и жалобы
EMS Почта России
Александр
омск
20.06.2012
проверено администрацией
Пошла третья неделя а посылки все нет, в питере была 14 числа, пора бы уже прийти.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
22.06.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства.
16 Военный Городок, д. 414, г. Омск
КОД ГОРОДА 3812
46-81-61
omsk-client@emspost.ru
С уважением.
Михаил
Москва
20.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
10 июня было отправлено почтовое отправление из Москвы в Москву, как можно доставлять по городу 10 дней?!Трекинг отправления ничего не показывает! Сегодня 20 число, было 5!!! неудачных попыток вручения отправления по техничиским причинам, в отправлении важные документы которые нужны сегодня, 19 июня оставлял заявку на самостоятельный забор с Остаповского проезда, заявку проигнорировали и оператор сказал что отправление снова передано курьеру, видимо чтобы снова мне сообщить о неудачной доставке по техническим причинам! Прошу принять меры в срочном порядке!
Кирилл
Москва
20.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Добрый день
Ищу свою посылку уже 4-ре дня
сайт емспост выдает статус на сортировке
при звонке в службу поддержки говорят, что ее 16.06.12 забрал курьер.
напрашивается вопрос - все ли в порядке с курьером?
если курьеры разносят посылки пешком, то вопрос снимаю. москва город большой, мог еще не дойти..
Александр
Краснодар
20.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 21 день
18 июня утром курьер EMS позвонил и предупредил о доставке посылки и попросил чтоб я находился дома. Я отпросился с работы, но курьер не пришел. Я несколько раз перезванивал но безуспешно. Через два дня терпение закончилось, я стал жаловаться через сайт. Курьер привез посылку с повреждением упаковки (внутри хрустальная люстра) и даже в руки не дал чтоб осмотреть упаковку. Со словами что сначала надо расписаться в получении, а потом осматривать, увез посылку обратно. По телефону в ЕМС мне сказали что я сам должен прийти на почту за посылкой и если не нравится упаковка составлять акт после получения посылки, но сотрудники почты и курьеры в Акте расписываться не имеют права.
Месяц назад я получил через ЕМС разбитую люстру (упаковка была раздавлена), но претензии было поздно подавать так как расписался в получении. Отправитель обещал поврежденные детали люстры дослать, но за очередную посылка в поврежденной упаковке не хочется расписываться не осмотрев. Что за беспредел, на них не действует Закон о защите прав потребителей? Как бороться с такими курьрскими службами?
Виктор
Оха
20.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 34 дня
Посылка сдана в Санкт-Петербурге 24.05.12, за доставку до г. Оха Сахалинской области заплатил три тысячи рублей, срок доставки от пяти до восьми дней, сегодня 20.06.12. Где посылка? За что деньги дерете?
Виктор
Оха
26.06.2012
Посылка в пути из Санкт-Петербурга в Оху с 24.05.12. Сегодня 26.06.12. Мое обращение будет принято в работу? Или надо обязательно затевать судебную тяжбу, чтобы вы начали хоть что-то предпринимать по поиску моей посылки?
Юлия
Москва
20.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Как был совок, так и остался. За что деньги берете? Курьер исчез с посылкой в неизвестном направлении вот уже 4 дня как, хотя по внутренним правилам доставка 1 день. Претензия оставлена с сайта - тишина. Внятного ответа, где посылка и курьер - НИКТО дать не может.
ирина
Хабаровск
20.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 35 дней
Посылка покинула сортировочный центр 6июня,все а дальше тишинаСегодня 20 июня тишина,подскажите где посылка?
Вадим
Чита
20.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 38 дней
31.05 была отправлена с Америки! судя по отслеживанию - уже 9 дней посылка находится в МОСКВА EMS СЦ Сортировка! что за экспресс почта?) у Вас там черепахи сортируют?!)
Вадим
Чита
25.06.2012
Сортируйте быстрее! С 11.06 валяется в ваших Московских закромах моя драгоценная посылочка!
Вадим
Чита
06.07.2012
Посылочку поторопите! С 11 июня на сортировке лежит! Месяц её с боку на бок переворачиваете?
Неля
Учалы
20.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
4 июня 2012 года была отправлена ЕМS посылка в Читинскую область Забайкальский край.6.06.2012 посылка покинула сортировочный пункт в г.Уфа.Позвонила на горячую линию,где мне ответили,что отправленная мной посылка,транспортируется,а где именно находится дать ответ не могут! Самое обидное то,что отправляла сыну солдату Через 5 дней ему ехать домой,а вещей то нет Оператор Юлия извинилась и на все мои претензии я услышала лишь тишину в конце проводаВаши извинения мне не нужны!!! Даете рекламу,что доставляете в кратчайшие сроки,а результат вашей работы нулевой
Алексей
Санкт-Петербург
21.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 5 дней
Из Санкт-Петербурга в Москву Почтой России EMS в ЦИТиС 18.06.12 отправлена диссертация и документы. Заявленный срок доставки 1-2 дня. При проверке отправления, статус: Сортировка САНКТ-ПЕТЕРБУРГ EMS СЦ уже второй день. То есть сроки уже не выполняются, а в данном случае критично. Непонятен тогда смысл всего этого EMS.

Та же история и с отправлением в РГБ.
Майя
Москва
21.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Добрый день, подскажите пожалуйста, как может посылка Москва-Москва, сданная 8 июня и 9 июня прибывшая в место вручения до сих пор не доставлена. А первая попытка ее вручить была ТОЛЬКО 18 числа и то неудачная? Подскажите, как с таким подходом бороться? Сразу в Россвязь писать? И когда я наконец получу свою посылку?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru