отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.06.2012
|
|
|
Добрый день!
Вам необходимо оформить заявление на розыск на нашем сайте.
С уважением,
EMS Russian Post
|
|
Василий
москва 23.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Здравствуйте! Отправили мне посылку из США-EMSом. Международными пересылками никогда не пользовался. Пока ждал посылки, решил поинтересоваться о работе EMS. Кроме стремного негатива ничего не нашел и мягко говоря во первых, уже попрощался со свое посылкой и во вторых приготовился к многодневному разбирательству с EMS. По отслеживанию:11.06.12-приемка, 12.06.12-USORDA экспорт, 18.06.12-импорт, 21.06.12-сортировка и прибыло в место вручения. 22.06.12-НЕУДАЧНАЯ ПОПЫТКА ВРУЧЕНИЯ. ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ. Начитавшись негативных отзывов, все время следования посылки, я ждал, что с ней что-нибудь случится, но до места вручения вроде все прошло нормально. И вот-неудачная попытка вручения, хотя я был дома весь день и никто со мной не связывался! Внутренне приготовился к БОРЬБЕ! Но вот сегодня 23.06.12 в 11.45-телефонный звонок от курьера, через 15 мин был у меня и вручил мне мою посылочку! В целости и сохранности! Из США до квартиры за 12 дней, по моему не очень плохо, учитывая другие отзывы.
|
|
Максим
Калининград 24.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Доставка из Москвы до Калининграда 2-3 дня. Сегодня третий день все еще находиться на сортировке в Москве 130100. На той недели получил из Питера за 2 дня дошло (позитивно). Думал из Москвы будет также. Пожалуйста разберитесь и подтолкните посылку потому как она очень дорогая и не хотелось бы чтобы она где-нибудь на просторах нашей необъятной страны потерялась.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение.
Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Екатерина
Ростов-на-Дону 24.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Посылка дошла день в день по срокам,курьеры вежливые и аккуратные, доставка быстрая,единая справочная служба очень помогла,операторы отвечают сразу и вежливо.Спасибо.
|
|
Алла
Кандалакша 24.06.2012
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Здравствуйте! И правда работают из рук вон плохо. По словам операторов моя посылка передана во Внуково еще 17 июня, но. похоже, так она до сегодняшнего вечера (23 июня) так до Мурманска и не долетела. Сроки контрольные вышли 3-4 дня назад. Где посылка? Куда обращаться? Написала сразу же заявление на розыск, но реакции не последовало. Помогите, пожалуста, разобраться.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.06.2012
|
|
|
Добрый день!
Отправление было вручено 25.06.2012
С уважением,
EMS Russian Post
|
|
Владимир
москва 24.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
Всем добрый день.Пользуюсь услугами ЕМС часто.,только в этом году 9 посылок из них проблемных 2.Вот одну такую EJ*********JP ездил добывать два раза. Первый раз приехал сказали что она вручена,я же ее не получал.На второй раз приехал на пр.Вернадского,выцыпил паренька который бегал на склад и обратно.Пообещал вознаграждение если найдет.Через пол часа нашлась.Вторая проблемная вот EJ*********JP прибыло в место вручения 31 мая ,сейчас 23 июня.По опыту знаю что звонить бесполезно,разговаривать приходиться с роботамикоторые знают пор посылку меньше меня ,что очень раздражает.Уверен что люди есть в ЕМС добросовестные и есть разгельдяи.Проблемы по посылке начинаються на складе ЕМС.До этого посылки проходят этапы доставки без проблем.Сейчас жду еще одну посылку.Три дня меня не было в москве,телефон под рукой ,пишут Неудачная попытка вручения.Предлагаю заменить формулировку Вручение адресату на Удачная попытка вручения.Очень прошу найти мою посылочку.Могу сам приехать и поискать.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства.
Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.06.2012
|
|
|
Добрый день!
По данному отправлению ведется розыск
С уважением,
EMS Russian Post
|
|
Ольга
Москва 24.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Посылка из США за 2 дня долетела до России,прошла таможню 18 июня и до сих пор ЕМС ее не забирает с ММО.
Почитав ряд форумов и посмотрев статистику, сделала вывод, что такая проблема сейчас у многих-очень долго посылки не вывозят с таможни.
В чем же дело?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.06.2012
|
|
|
Добрый день!
Ваше отправление, 25.06.2012, поступило в Московский Сортировочный Центр.
С уважением,
EMS Russian Post
|
|
Людмила
Биробиджан Еврейская область 24.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Из-за вашей неорганизованности и безответственности у меня рушатся все планы по поездке. 08 июня из Японии в г. Биробиджан отправлены документы на визу, а сегодня уже 24.
11.04 они были уже в Москве, и вот уже полмесяца идут по России. Свою услугу оцениваете недешево,а вот соответствовать не хватает совести. Звониь вам бесполезно,п.ч. ваши информаторы отвечают стандартными фразами и не предпринимают никаких действий,чтобы прояснить ситуацию и помочь людям.
|
остановлена публикация новых отзывов
