отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.06.2012
Добрый день!
Вам необходимо оформить заявление на розыск на нашем сайте.
С уважением,
EMS Russian Post
Василий
москва
23.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Здравствуйте! Отправили мне посылку из США-EMSом. Международными пересылками никогда не пользовался. Пока ждал посылки, решил поинтересоваться о работе EMS. Кроме стремного негатива ничего не нашел и мягко говоря во первых, уже попрощался со свое посылкой и во вторых приготовился к многодневному разбирательству с EMS. По отслеживанию:11.06.12-приемка, 12.06.12-USORDA экспорт, 18.06.12-импорт, 21.06.12-сортировка и прибыло в место вручения. 22.06.12-НЕУДАЧНАЯ ПОПЫТКА ВРУЧЕНИЯ. ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ. Начитавшись негативных отзывов, все время следования посылки, я ждал, что с ней что-нибудь случится, но до места вручения вроде все прошло нормально. И вот-неудачная попытка вручения, хотя я был дома весь день и никто со мной не связывался! Внутренне приготовился к БОРЬБЕ! Но вот сегодня 23.06.12 в 11.45-телефонный звонок от курьера, через 15 мин был у меня и вручил мне мою посылочку! В целости и сохранности! Из США до квартиры за 12 дней, по моему не очень плохо, учитывая другие отзывы.
Максим
Калининград
24.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Доставка из Москвы до Калининграда 2-3 дня. Сегодня третий день все еще находиться на сортировке в Москве 130100. На той недели получил из Питера за 2 дня дошло (позитивно). Думал из Москвы будет также. Пожалуйста разберитесь и подтолкните посылку потому как она очень дорогая и не хотелось бы чтобы она где-нибудь на просторах нашей необъятной страны потерялась.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.06.2012
Спасибо за обращение.
Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
Екатерина
Ростов-на-Дону
24.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Посылка дошла день в день по срокам,курьеры вежливые и аккуратные, доставка быстрая,единая справочная служба очень помогла,операторы отвечают сразу и вежливо.Спасибо.
Алла
Кандалакша
24.06.2012
проверено администрацией
Здравствуйте! И правда работают из рук вон плохо. По словам операторов моя посылка передана во Внуково еще 17 июня, но. похоже, так она до сегодняшнего вечера (23 июня) так до Мурманска и не долетела. Сроки контрольные вышли 3-4 дня назад. Где посылка? Куда обращаться? Написала сразу же заявление на розыск, но реакции не последовало. Помогите, пожалуста, разобраться.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.06.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.06.2012
Добрый день!
Отправление было вручено 25.06.2012
С уважением,
EMS Russian Post
Владимир
москва
24.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 36 дней
Всем добрый день.Пользуюсь услугами ЕМС часто.,только в этом году 9 посылок из них проблемных 2.Вот одну такую EJ*********JP ездил добывать два раза. Первый раз приехал сказали что она вручена,я же ее не получал.На второй раз приехал на пр.Вернадского,выцыпил паренька который бегал на склад и обратно.Пообещал вознаграждение если найдет.Через пол часа нашлась.Вторая проблемная вот EJ*********JP прибыло в место вручения 31 мая ,сейчас 23 июня.По опыту знаю что звонить бесполезно,разговаривать приходиться с роботамикоторые знают пор посылку меньше меня ,что очень раздражает.Уверен что люди есть в ЕМС добросовестные и есть разгельдяи.Проблемы по посылке начинаються на складе ЕМС.До этого посылки проходят этапы доставки без проблем.Сейчас жду еще одну посылку.Три дня меня не было в москве,телефон под рукой ,пишут Неудачная попытка вручения.Предлагаю заменить формулировку Вручение адресату на Удачная попытка вручения.Очень прошу найти мою посылочку.Могу сам приехать и поискать.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.06.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства.
Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.06.2012
Добрый день!
По данному отправлению ведется розыск
С уважением,
EMS Russian Post
Ольга
Москва
24.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Посылка из США за 2 дня долетела до России,прошла таможню 18 июня и до сих пор ЕМС ее не забирает с ММО.
Почитав ряд форумов и посмотрев статистику, сделала вывод, что такая проблема сейчас у многих-очень долго посылки не вывозят с таможни.
В чем же дело?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.06.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.06.2012
Добрый день!
Ваше отправление, 25.06.2012, поступило в Московский Сортировочный Центр.

С уважением,
EMS Russian Post
Людмила
Биробиджан Еврейская область
24.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Из-за вашей неорганизованности и безответственности у меня рушатся все планы по поездке. 08 июня из Японии в г. Биробиджан отправлены документы на визу, а сегодня уже 24.
11.04 они были уже в Москве, и вот уже полмесяца идут по России. Свою услугу оцениваете недешево,а вот соответствовать не хватает совести. Звониь вам бесполезно,п.ч. ваши информаторы отвечают стандартными фразами и не предпринимают никаких действий,чтобы прояснить ситуацию и помочь людям.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru