|
Посылка из США Очень быстро. Время в пути - 13 дней |
|
Здравствуйте, подскажите пожалуйста о судьбе внутрироссийского почтового отправления! По срокам заявлено 3-5 дней на доставку, но уже на протяжении 5-и дней не изменяется статус прием, получается нужно еще минимум столько же ждать? Расстроило. |
|
Получила посылку из Питера только спустя 1,5 мес после прибытия ее в Москву. В пакете были 4 пустые коробки от видеорегистраторов и не было видеокарт. Общий ущерб более 9000р. Буду обращаться в милицию и прокуратуру. |
|
Это какое-то издевательство! Я уже почти месяц не могу забрать свое отправление! Посылка с ХМАО EA*********RU, дошла за 6 дней и была доставлена в Москву, а забрать ее никак нельзя! Звоню каждый день по несколько раз! Говорят одно и то же заученными фразами! Кормят завтраками каждый день! Курьер мне доставлял посылку каждый день! Да позвонил бы хоть раз!! Плюнула, оформила заявку на самовывоз, так нет ведь! Теперь курьер не может доехать, чтобы вернуть посылку в хранилище!!! Я диспетчерам по сто раз говорила, чтобы дали телефон курьера, я к нему домой приеду и заберу посылку! Не дают. Нет у них контактов, видите ли. Вранье! В конверте важнейшие документы, договора, теряем кучу денег! На грани того, чтобы подать в суд. Пусть оплачивают все издержки. Работаю на ТВ, вот я им устрою черный пиар. Держитесь, ребята |
|
Здравствуйте, когда доставят посылку? 20 числа, за которое на сайте стоит отметка неудачная попытка вручения, я был дома! Сегодня мне сказали на горячей линии, что доставочный лист НЕ выписан! Петербург, южная диспетчерская. Когда привезете отправление?! Или везите в моё почтовое отделение, я к вам, к черту на куличики, не поеду, там 7 кг! |
|
Я уже не просто прошу, просьбы в вежливой форме в течении двух недель никакого результата не дали, я ТРЕБУЮ выяснить и предоставить мне информацию о фактическом месте нахождении посылки EC*********US, которая 23.05.12 покинула сортировочный центр на Казанском вокзале, в этот же день была передана в аэропорт Внуково, оттуда 24.05.12 была оформлена на рейс 437 на Самару в мешке 1020045000205285. Эта вся информация, которую удалось узнать самостоятельно, если бы знала, куда дальше с ней идти, то и не обращалась бы, так как отписки и отговорки, которые наблюдаю здесь, только подтверждают халатное отношение к работе этой организации, ни одного более менее внятного ответа не даете. Посмотрим, что ответите на это сообщение). |
|
Прошло еще две недели, а воз и ныне там, ответа от администрации не последовало вообще никакого, даже формальной отписки с извинениями, не заслужила, видимо). P.S. Как можно потерять 24кг коробку? |
|
Здравствуйте! Мне была отправлена посылка из Италии 13.06.2012г. Уточните, где моя посылка, почему до сих пор нет Импорта на территории России? |
|
Вы мне так и не ответили на мой вопрос по посылке. По данным отправителя посылка находится на территории Российской Федерации. По каким-таким причинам она до сих пор не зарегистрирована на территории РФ? |
|
Отвратительная работа! Никак не могу забрать посылку. Ожидал посылку 21ого числа, после звонка им, оказалось, что посылку отдали не в ту курьерскую службу, обслуживающую не мой район. Попросил девушку оформить самозабор, предложила два варианта - постамат или пр-т Вернадского. Выбрал второе. Обещала, завтра - послезавтра точно можно забрать. Весь день 22го числа звонил узнавал, готова ли посылка для самозабора. Ответ один - заявка принята, но посылка еще не зарегистрирована на складе. Звоню 23го, первые полдня ответ тот же, во второй половине узнаю новость о том, что посылка по какой-то причине не была отправлена на Вернадского, и вообще почему Вернадского, если меня обслуживает Остаповский и Внимание! была передана в курьерскую службу!. Какого?? Чем занималась сотрудница в течении 10 минут, пока оформляла самозабор? Ок, соглашаюсь, ибо менять повторно на самозабор походу лотерея. Договорились доставить на завтра, 24ое июня. В итоге ночью в 00:50 изменяется статус посылки на Невручение. По техническим причинам. Звоню уточняю, что за тех.причины? Ответ - Мы не знаем. Спрашиваю, будет ли сегодня доставлена посылка, ответ - Не знаю, звоните после 11. Звоню после 11, ответ - Отправочный лист не был подписан, доставки не будет. Как так? Сначала говорят доставка на 24, потом ночью происходит неизвестные никому технические причины, затем доставка отменяется. Далее весь день, 24ого звонил, уточнял на счет доставки на 25. Заверяли, что все подписано, курьеру передано. Время 16:00 - звонка до сих пор не было. Чувствую и не будет. Ни сегодня, не завтра и вообще не понятно когда. Да, еще момент, для чего каждый раз, когда напоминаю и прошу указать, чтобы курьер предварительно позвонил мне на сотовый, сотрудники из коллцентра записывают мое ФИО, телефон и адрес доставки??? У вас нет никакой базы данных? Куда эта информация идет? В никуда? За что я плачу деньги? Где обещанная экспресс доставка? |
|
Черт меня дернул связаться с так называемой экспресс почтой. Посылка была отправлена 15.05.12. 24.05.12 она была зарегистрирована в СЦ Мытищи. И с тех пор тишина, в службу доставки не передавалась, где посылка никто не знает. Заявления на розыск поданы и отправителем и мной в начале июня, ответа до сих пор никто не получил, и, я думаю не получит. Сказки про двухмесячный срок служебной проверки согласно ПП РФ 221 это на все что вы спообны похоже. Мне вообще не понятно как можно потерять посылку в СЦ. И сколько времени нужно чтобы ее в этом СЦ найти. На этот отзыв предполагаю ответ если и последует, то будет аналогичным. |
|
Оставляю повторный отзыв по поводу своего отправления. После публикации предыдущего отзыва со мной на связь 27.06.12 вышел сотрудник СЦ Мытищи, за что ему кстати огромное человеческое спасибо, и сообщил мне что была проведена проверка, и, на самом деле отправление в СЦ Мытищи не поступало, были задвоены ярлыки. Наверное моя посылка находится на Вернадского или где-нибудь еще. С тех пор опять очередное болото. Проблема передана в другую зону ответственности. Итак предыстория: Посылка была отправлена 15.05.12. 21.05.12 покинула место международного обмена, 24.05.12 она была зарегистрирована в СЦ Мытищи. Как оказалось на самом деле, ее там не было. Заявления на розыск поданы и отправителем и мной в начале июня. Уважаемые сотрудники ЕМС, ну научитесь вы наконец признавать свои косяки, глядишь и работа лучше пойдет. Ну потеряли вы посылку, ну не нашли в течение месяца, если конечно искали, ну так признайте наконец ошибку и дайте нормальный ответ, что отправление утеряно - всем легче будет. Все ведь прекрасно понимают что найти посылку через полтора месяца практически не реально. |
|
Приятно удивлён. Из Индии за 7 дней. :) |
|
Посылка из Америки доехала до EMS за 4 дня, прошла таможенное оформление (статус выпущено таможней) и вот уже больше недели ни от кого ничего не могу добиться. Где моя посылка? Сколько ее еще ждать? |
