отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.06.2012
|
|
|
Добрый день.
На Ваше обращение относительно розыска EMS отправления сообщаем, что в настоящее время проводится служебная проверка. В соответствии с п. 55 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005г. 221, обращения по розыску международных отправлений рассматриваются в срок до 2-х месяцев. Более подробная информация Вам будет предоставлена дополнительно.
С уважением,
EMS Russian Post
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.06.2012
|
|
|
Добрый день!
Вам необходимо оформить заявление на розыск сайте http://www.emspost.ru/ru/contacts/contacts/.
|
|
Антон
Комсомольск-на-Амуре 24.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Добрый день. Отправили посылку 10.06.2012 по срокам доставка занимает 4-7 дней, но сейчас уже 14 дней висит в статусе прием.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение. Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.06.2012
|
|
|
Уважаемый клиент, добрый день.
В связи с резким увеличением объемов входящих отправлений, наблюдается временное замедление в обработке EMS отправлений. От лица компании приношу свои извинения за причиненные неудобства и заверяю Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов.
Отправление 11.06.2012 прошло обработку в Московском ЕМS СЦ, передано грузоперевозчику для дальнейшей транспортировки в пункт назначения.
По прибытии в пункт назначения и после прохождения обработки отправление будет направлено в доставку по указанному адресу.
С уважением,
EMS Russian Post
|
|
Никита
Якутск 24.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
18.06.12 была отправлена посылка Москва-Якутск. 24.06.12 с утра я ее получил. Правда курьер попросил его встретить, до квартиры не донес... Главное скорость доставки радует.
|
|
Андрей
Москва 24.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Из Германии до сортировки дошло за 6 дней! Но рано радовался: 19.06.2012 - неудачная попытка вручения. Курьер не приезжал. Оформил доставку на следующий день, прождал - толку ноль. Каждый день по нескольку раз оформляю самовывоз - статус посылки не меняется. За 5 дней не могут перенести посылку с одного склада на другой отдного и того же здания.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 24.06.2012 - вручение.
С уважением.
|
|
Алексей
Санкт-Петербург 24.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Здравствуйте.
Уже на протяжение нескольких дней курьер не может привезти посылку по каким-то ..техническим причинам..,если не путаю то район поделен на зоны и курьеры прикреплены к ним,как долго может продолжаться эти не вручения по техническим причинам?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, отправление вручено.
С уважением.
|
|
Vitaly
Москва 25.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Добрый день,
В очередной (для меня) раз EMS показывает себя с худшей стороны, но на этот раз ситуация превыше всякого терпения.
Отправление на мой адрес отправлено 4 июня из США и за 10 дней доехало до Москвы, растаможилось и передано в СЦ для доставки. Но теперь еще 10 дней оно лежит в этом СЦ, несмотря на мои четыре дня подряд пожелания на доставку и 2 последующии жалобы.
Жена ждала курьера по адресу 5 дней подряд, но посылка ни разу так и не была передана на доставку! Слов нет!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.06.2012
|
|
|
Уважаемый клиент, добрый день.
Ваше обращение передано в соответствующее подразделение по месту вручения для принятия мер по доставке Вашего отправления.
С уважением,
EMS Russian Post
|
|
Евгений
Москва 25.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
14.06.12 посылка пришла в место вручения, позвонил в контактный центр сказал что 15.го приеду сам заберу, заявку приняли. Когда приехал забирать посылку ненашли, написал заявление на розыск, сказали что до 2х месяцем искать будут. Вот такая у нас экспресс доставка.
|
остановлена публикация новых отзывов
