|
Посылка с Москвы до Магнитогорска!уже идет 5 дней! хотя сказали срок 3-4 дня!я в истерике!мне важные документы отправилиподскажите как быстрее получить до 27 июня!!! мне очень надо!статус такой же! уже 4й день в сортировке! помогите!!! |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
Отправление из Ростова-на-Дону в Шую уже 4 дня как не меняет статус. 20/06/2012 Приём 344880 РОСТОВ-НА-ДОНУ EMS СЦ и на этом всё. Согласно информации на официальном сайте ЕМС - контрольный срок доставки в мой город составляет 6 дней, четыре из которых уже прошло. Поторопитесь с доставкой!!! |
|
отправление ems идет уже 21 день. на сайте написано, что сроки доставки 2-4 дня. звонил на 8-800-..., узнавал, сказали, что неизвестно, где застряла. В общем, в лучших традициях слоупочты россии |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением! |
|
Посылка поступила 21.06.2012 Москва EMS СЦ Сортировка, в этот же день позвонил в кол-центр, сказали что отдали перевозчику для отправления в наш город Тюмень и срок составляет 2-3 дня,может еще и РАНЬШЕ подойдет, сегодня 5 день уже, подскажите что случилось? и когда будет моя посылка? |
|
Здравствуйте. Я крайне возмущена работой ЕМС! Сегодня 26 июня, а у меня на руках до сих пор нет посылки, которая прибыла в Омск еще 23.06.12. Обычно 2-3 дня составлял интервал от момента отправления из Москвы до момента получения мной, а тут - просто беспредел и халатное отношение к работе. 23 июня мне позвонила диспетчер с номера 8-923-***-**-** и сообщила о том, что моя посылка в Омске. Я ответила, что дома и готова ее принять сегодня же. Однако она сослалась на то, что уже сегодня не успеют (было послеобеденное время), я пошла навстречу и предложила оформить доставку на 24 июня. Диспетчер разговаривала со мной тоном, не соответствующим правилам деловой этики, как я считаю - она была резка и груба в выражениях. На мое предложение оформить доставку на 24 июня она мне ответила, что им это неудобно (что-то связано с маршрутным листом) и предложила мне самой приехать к ним и забрать. Я естественно отказалась! Теперь я понимаю, что надо было еще тогда настаивать на доставке, а не идти на встречу. После чего она заверила меня, что доставка будет осуществлена 25 июня с 10 до 17 часов по указанному мной адресу. Также она мне сказала приготовить деньги без сдачи, чтобы оплатить наложенный платеж. Весь вчерашний день я провела в ожидании. У меня сорвались рабочие встречи, так как я не могла весь день (!!!) дозвониться по телефонам в Омский филиал (46-81-61 и 46-73-29), чтобы связаться с курьером и уточнить более конкретное время доставки. Ближе к вечеру я позвонила на Горячую линию и оставила заявку, чтобы со мной связались сотрудники ЕМС-Омск. Не дождавшись звонка, я позвонила еще раз по телефону 78-20-08 и оставила устную жалобу на Омский филиал. Конечно, проблема недоставки моей посылки осталась нерешенной. Сегодня 26 июня, я открыла страничку, на которой отображается ложная информация о моей посылке. Я считаю, такая серьёзная организация просто не имеет право вот так откровенно лгать, указав, что посылка не доставлена по причине отсутствия адресата! Никто мне вчера не звонил, я не отходила от телефона, я не уходила с адреса, который указан. Я прошу принять меры и как минимум объявить выговор! Такие деньги берете за срочную доставку, а работаете на уровне Почты России. |
|
Наталья, Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
Добрый день! Отправление было вручено 27.06.2012 С уважением, EMS Russian Post |
|
15 юня, отправлено из США,с 20 июня статус таможенное оформление завершено, прошло 6 дней и отправление так и НЕ ПОКИНУЛО место международного обмена... печально!!! |
|
отдал письмо из двух листиков на почте, содрали 570 р. уверили,что дойдет за пару дней.итог:лежит на почте 4 дня, с таким размахом до Хабаровска дойдет через неделю.больше не буду отправлять этой конторой.обидно да и дорого, шестую часть билета стоит |
|
Отправила документы 14.06.2012 услугой ЕМС почта, в отделении почты обещали за 11 дней доставят до г.Облучье Еврейской Автономной обл. Сроки прошли, как можно узнать что с документами, где они и когда дойтут до получателя ? Спасибо. |
|
Спасибо за обращение. Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
Добрый день! Несколько дней не могу получить свою посылку. Предполагалась срочная доставка. Диспетчерская помочь ничем не может, соединить ни с кем не может. Забрать посылку сама я также не могу, потому как гарантировать своевременное перемещение в кладовую хранения EMS также не может. Вопрос: если EMS не может мне доставить мою посылку и забрать ее я так же не могу - как быть? |
