отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Сергей
Мытищи 26.06.2012
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка из Германии, отправлена 08.06, с 12.06 в статусе Выпущено таможней, и все, уже 2 недели нет никакого движения. К тому же в трекинге неправильно указан индекс получателя, вместо Мытищ стоят Люберцы. Когда будет уже хоть какой-то прогресс? В Единой справочной кроме того, что я сам вижу в трекинге сказать не могут, к тому же даже затрудняются сказать контрольные сроки прохождения посылок из Германии.
|
|
Лариса
Москва 26.06.2012
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Повторно. Нет посылки из Туркмении от 17 мая. Последнее сообщение о посылке от 20.06 неудачная попытка вручения-неполный адрес (заведомая ложь). После этого об отправлении ничего не известно. Опять никаких ответов на претензии. КОГДА БУДЕТ ВРУЧЕНИЕ? ГДЕ ПОСЫЛКА?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.06.2012
|
|
|
Добрый день!
Отправление находится в кладовой хранения с 20.06.12, так как был указан неполный адрес получателя.
С уважением,
EMS Russian Post
|
|
Андрей
Москва 26.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Я никак не могу получить моё отправление EC*********US.
17.06 в 8 утра в воскресенье судя по записям в трекере его пытались доставить в офис даже без предварительного звонка.
Все последующие повторные доставки, которые я заказывал через диспетчера, на 21е, 23е, и 26е не были произведены. По причине не включения моей посылки в лист доставки. Оператор сообщает, что моя посылка в сортировочном центре на оставповском. но забрать её я не могу.
КАК ПОЛУЧИТЬ ПОСЫЛКУ? КАК НАЙТИ МЕНЕДЖЕРА КОТОРЫЙ НЕ ВНОСИТ МОЮ ПОСЫЛКУ В ЭТОТ ЛИСТ!?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.06.2012
|
|
|
Добрый день!
Отправление сегодня, 27.06.2012, находится в доставке у курьера
|
|
Анна
Москва 26.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Моя посылка была отправлена из США 6 июня.
Уже 10 дней она валяется в сотрировочном центре Москвы. По словам девушек-операторов - на пр-те Вернадского.
Ежедневно оставляю заявки на курьера, но ни разу мой запрос не был выполнен. Посылка всё еще на складе.
Уже боюсь просить о переносе в кладовую, т.к. уверена, что это опять займет 2 недели..
Как мне получить мою экспресс-посылку?!?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.06.2012
|
|
|
Добрый день!
Вам необходимо оформить заявление на розыск на нашем сайте.
|
|
|
Заявление на розыск я оставила на вашем сайте 26 июня. До сих пор не получила никакой обратной связи.
|
|
Марина
Москва 26.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
2 моих посылки находятся в зоне доставки с 10 и 14 июня соответственно - EC*********US и EC*********US.
Каждый день с 10 июня оставляю по телефону горячей линии ЕМС пожелания по доставке и претензии, и каждый раз на предыдущие мои пожелания и претензии ответов нет.
Более того, по второй посылке на сайте указано - неудачная попытка вручения, временное отсутствие адресата, что является враньем. Я знала, что на 22 июня выписан доставочный лист, и с мужем отложили прогулки с детьми. Ситуация такая - старшая дочка 6 лет у нас инвалид, младшей дочери нет и года, поэтому гуляем только вчетвером, т.к. двоих мне просто не вывезти. В этот день решили отсидеться дома и дождаться посылок. Но, увы.
Я очень прошу доставить нам посылочки!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.06.2012
|
|
|
Добрый день!
Отправление сегодня 27.06.2012 находится в доставке у курьера.
|
|
Николай
Москва 26.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Жду две посылки. Одна из Кореи, вторая из США. Обе находятся на Вернадского с 16 и 18 июня соответственно. Трижды или четырежды оставлял пожелания о доставке, дважды оставлял претензии - все как об стенку горох. Попробовал узнать насчет возмещения стоимости пересылки, оказалось, что перед российскими получателями международных посылок EMS ни за какие сроки не отвечает и ничего за просрочку не возмещает. И надо сказать еще большое спасибо, что EMS доставляет международные посылки из Москвы в Москву за 10-12 дней, а не за 50-60 дней (как могло бы). Очень жаль, что у них нет конкурентов. EMS - достойный кандидат на номинацию Антибренд года.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.06.2012
|
|
|
Добрый день!
По данному отправлению ведется розыск.
|
|
Виктор
Балашиха 26.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 80 дней |
|
|
Посылка из США с 4 июня находится в статусе передано таможне
На Варшавке говорят уехало в Видное, в Видном говорят не получали.В какой черной дыре застряло отправление??
|
|
Елена
Москва 27.06.2012
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Отправили посылку в Италию в декабре 2011 года, она до сих пор не пришла. Застряла на таможне, а затем пропала (по словам EMS). Уже 3 месяца пишем заявления, звоним, а толку нет. Ни денег, ни посылки, ничего.
Что делать?
P.S.: на таможне посылку задержали из-за неполного пакета док-тов, хотя курьер при отправке посылки все проверял и все док-ты были в полном объеме.
|
|
|
Почему не отвечают на запросы!
Где мое отправление???
|
остановлена публикация новых отзывов
