отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.07.2012
|
|
|
Евгений добрый день!
Вам необходимо написать заявление на розыск наложенного платежа (на нашем сайте есть бланк) и с копией адресного ярлыка направить на адрес: perevod@emspost.ru
С уважением.
|
|
марина
питер 28.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
даааа, сервис емс как всегда ужасен, жаль что нет никаких улучшений ы работе . посылка из Италии отправлена 16 числа и до сих пор не прилетела в Россию. уже итальяснкая сторона написала извиняющееся письмо о задержке доставки, а есм хоть бы что(((
|
|
Михаил
Москва 28.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Всё как у всех!!! С 23 июня ежедневно звоню, заказываю курьера. Или недоставлена по техническим причинам или просто нет в листе(ну не до тебя сегодня!!!)На все вопросы операторы заученными фразами, с благодарностью за ожидание, отвечают одно и тоже. Ничем помочь не можем, можете вызвать курьера на завтра или забирайте сами. С Вернадского или из Восточной диспетчерской не знают. Где посылка тоже толком не знают. Как узнать где посылка, соединяют(яко бы) с Восточной диспетчерской.За всё время Восточная диспетчерская ни разу не ответила(ну не до тебя, мужик!)Понимаю, попал с EMS, что никто не поможет, письма никто не читает, стоит автоответчик и что надо понимать, где живёшь(как очень правильно написано в одном отзыве) но хочу проверить! Администрация Ау!!! Помогите, если Вы существуете. Следующее обращение будет к
Никифоров Николай Анатольевич - самый молодой среди российских министров, ему без малого 30 лет. Может хоть самый молодой министр прочтёт, что здесь пишут?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.07.2012
|
|
|
Михаил добрый день!!!
Ваше отправление с 01.07.2012г. находится в отделе доставки.
Телефон отдела доставки: 772-99-32, 772-99-47.
С уважением.
|
|
Людмила
Москва 28.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 42 дня |
|
|
Отправление по Москве! номер EA*********RU
Срок доставки 2 дня! Отправлено 2 июня! Сегодня 28 число
Это как называется? Где моя посылка в течение 26-ти дней по Москве ездит??
8 якобы неудачных попыток вручения - по техническим причинам - объясняются по телефону - извините пробки!!
курьер по Москве везет посылку месяц? я ежедневно дома с утра до ночи!
курьер НИ РАЗУ не звонил мне на мобильный!
это вообще нормально?
что это за хамское обращение с клиентами?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.07.2012
|
|
|
Людмила добрый день!!!
Вам необходимо оформить заявление на розыск.
С уважением.
|
|
Алена
Москва 28.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
посылка отправлена 13 июня из Кореи, с 17 июня лежит растаможенная на доставке. Заявка на самостоятельный вывоз оформлена 22го июня. А воз и ныне там: ни информации, ни посылки, ни звонков. Оформлено заявление на розыск.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, отправление вручено.
С уважением.
|
|
Мария
Москва 29.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
20ого июня отправление EM*********KR попало на сортировку, до 26.06 статус не менялся, потом же поменялся на невручение по техническим причинам. 27.06 написали тоже самое. Где моя посылка? Почему такой проблемой стало доставить отправление?
Я уж молчу про другие свои отправление EM*********KR И EJ*********JP, которые второй день не могут с доставки поднять в кладовую, и которые даже не пытались ни разу мне доставить, несмотря на пожелания на доставку. Теперь пытаюсь забрать сама, так тоже не дают. Что нужно еще сделать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, отправление вручено.
С уважением.
|
|
Сергей
Кемерово 29.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 39 дней |
|
|
Добрый день. Мне из Москвы в Кемерово 16.06.2012 отправили посылку EA*********RU. Прошло 13 дней. Она, по данным сайта, еще в Москве на приеме. Девушка по телефону сказала, что посылка покинула Москву 17.06.2012. До сих пор мне не пришла. Разберитесь пожалуйста.
|
|
Сергей
Кемерово 12.07.2012
|
|
|
Повторно обращаюсь с посылкой EA*********RU. Уже сколько времени прошло, ее еще не доставили. Совесть имейте. Разберитесь!!!
|
|
Айманат
Махачкала 29.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Здравствуйте! сделала заказ через интернет магазин больше месяца назад (первый), в течение двух недель заказ не был доставлен, позвонила на фирму- выяснилось, что посылка потеряна. Был сделан повторный заказ , прошло больше двух недель , позвонила по телефону в ems 88002005055, говорят что заказ отправлен 20.06.12г, только дальнейшее его нахождение не знают... где моя посылка???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, отправление вручено.
С уважением.
|
|
Алексей
Курган 29.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
стоит выпущена таможней 25.06.2012 11:18 трэк EX*********SG.Сегодня 29.06.2012 ,а статус не изменился,
разберитесь пожалуйста.
|
остановлена публикация новых отзывов
