отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что оформление Вашего отправления со стороны таможенных органов еще не завершено.
С уважением.
|
|
Сергей
Москва 01.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Здравствуйте!
Просим произвести розыск посылки EK*********GB. На сайте ЕМС последняя информация была от 24.06.2012 01:41104010Москва EMS Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней. Сегодня уже 1 июля!!! При звонках на горячую линию ЕМС 8 495 744 55 44 повторяют - ваша посылка еще на таможне, больше ничего сказать вам не можем. Позвонили по номеру 7(495) 956-08-08 2 оператора сказали, что 29 числа, посылка была выпущена таможней, но в сортировочный центр не поступила. по номеру 8 495 744 55 44 операторы это отрицают и говорят на таможне, хотя и признают, что таможня держит максимум 3 дня! Вот кому верить? где искать свою посылку? нам она очень нужна в самое близжайшее время! Помогите пожалуйста разобраться!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.07.2012
|
|
|
Сергей добрый день!!!
Отправление вручено.
С уважением.
|
|
Дарья
Москва 01.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Не могу получить свое отправление с 20.06.12, производилось 3 неудачных доставки (по тех. причинам), последняя была 25.06.12, с тех пор ничего не меняется. Прошу осуществить доставку завтра 02.06.12. Посылка была заказана заранее к событию 03.06.12, теперь что делать непонятно...
Примите, пожалуйста, меры!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.07.2012
|
|
|
Дарья добрый день!!!
Отправление вручено.
С уважением.
|
|
Алиханов Рафаэл
Москва 01.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 43 дня |
|
|
Не могу получить посылку номер (скрыт) с 15.06.12 Оформлял 3 раза на доставку, по телефону 2 раза оформлял требование на доставку и никто не привозит, и никто не звонит. Что мне делать?! У меня нет возможности получить самовывозом.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.07.2012
|
|
|
Алиханов Рафаэл добрый день!!!
По Вашему отправлению ведётся розыск.
С уважением.
|
|
Михаил
Рязань 01.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Спасибо большое за такую быструю доставку.11 дней из Германии)EE*********DE. Но есть еще одно разочарование, посылка была полностью МЯТА,и товар внутри(Винил)углы края были помяты. Хотелось бы что бы этого больше не происходило,а доставка работала так всегда. Так же пришлось самому ехать за посылкой. Курьер оказывается сегодня не работает а телефон по которому что либо можно узнать на почте не берут. Пожалуйста улучшите сервис. Спасибо!!
|
|
Виталий
Москва 01.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Дамы и господа из ЕМС. Негоже, когда отправление экспресс-почтой идет уже 18 дней, из них уже 6 оно лежит в месте вручения, то есть на складе ЕМС.
Причем в прошлый раз EMS уложилась в 12 дней.
В пятницу девушка с приятным голосом из колл-центра ЕМС сообщила мне, что доставка намечена на субботу. К несчастью, в субботу мне никто ничего не привез.
Я прошу разобраться в ситуации и наконец-таки привезти мне мою (долгожданную) посылку!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.07.2012
|
|
|
Виталий добрый день!!!
Отправление вручено.
С уважением.
|
|
Татьяна
Москва 01.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
вторая подряд посылка с супер-скоростью! Очень предупредительный курьер! Всегда звонит перед приездом, мы очень довольны! Огромное вам спасибо!
|
|
Виталий
Волгоград 02.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Посылка была отправлена из Москвы в Волгоград 25.06.2012 года. Статус на сайте появился 26.06.2012 (прием).
Доставлено в Волгоград 30.06.2012 года, получил сам 01.07.2012 года (не стал ждать курьера).
В принципе, всё норм. Девушки в колл-центре вежливы и предупредительны, общаются предельно корректно.
После отправки посылки начитался отзывов, расстроился было..
Но в итоге - всё хорошо, я доволен.
|
|
Анна
Москва 02.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Здравствуйте.
До сих пор я не получила посылку, выпущенную из Таможни 15.06.2012. По данной посылке я позвонила в субботу 16.06.12, оператор сказал, что доставка в воскресенье невозможна, а можно оставить пожелание на доставку в понедельник 18.06.12, что я и сделала. В воскресенье 17.06.12 другой оператор сообщил, что доставка могла быть и в воскресенье, но, т. к. я оставила пожелание на понедельник, отказаться уже нельзя. Я в понедельник 18.06.12 взяла отгул, позвонила по поводу времени доставки, и оператор мне сообщил, что доставки в понедельник не будет. При каждом моем звонке операторы предлагали оставить пожелания по доставке, но они не выполнялись. В субботу 30.06.12 оператор посоветовал мне самой забрать посылку на ул. Вернадского 18, в воскресенье 01.07.12 . До сих пор посылку так и не передали в Кладовую хранения для выдачи. Прошу разобраться в данной ситуации, выяснить причины, по которым посылка была вовремя не доставлена, и сообщить мне результаты по электронной почте или по тел.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.07.2012
|
|
|
Анна добрый день!!!
По Вашему отправлению ведётся розыск.
С уважением.
|
остановлена публикация новых отзывов
