|
Скоро пойдет 2я неделя как моя посылка лежит без движения!!! собственно когда она будет наконец доставлена?! |
|
Здравствуйте!!! Посылка из Германии с 30.06.12 статус выпущено таможней не меняется.Как долго ждать? Спасибо. |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства. Ваше отправление 04.07.2012г. покинуло место международного обмена. С уважением. |
|
Уважаемые ЕМС!! сколько можно ждать отправление?? с 26.06 статус ВЫПУЩЕНО ТАМОЖНЕЙ! прошла уже неделя, все сроки нарушены!!! разберитесь!! не справляетесь с объемами наймите людей, в посылке вещи к отпуску, и так выслала с запасом по времени. но видимо и его не хватит с такой работой!! все же было нормально, что ОПЯТЬ у вас там происходит.. |
|
Здравствуйте. 01.07.2012 мою посылку передали курьеру. До сих пор ее не доставили. Позвонив по телефону и попросив прояснить ситуацию, почему не доставили посылку не смог получить внятного ответа, несколько раз пытался соединиться с диспетчерской. Результат нулевой... Так же не могу понять, где сейчас моя посылка. Два раза оставлял заявку на доставку на следующий день и опять все напрасно. Просьба мне помочь в данной ситуации. Спасибо. |
|
Сергей добрый день!!! По Вашему отправлению ведётся розыск. С уважением. |
|
Моя посылка EE*********US была доставлена в Москву 18 июня и по ответу операторов 19 июня была передана курьеру. С 19 июня курьер все еще едет по Москве, ползком, 2.5 недели. Звонков от курьера не поступало. EMS телефона курьера не дает, телефон диспетчерской службы не дает. Судьба посылки неизвестна. Где моя посылка?? |
|
Оксана добрый день!!! По Вашему отправлению ведётся розыск. С уважением. |
|
Опять связалась с этой тупой почтой ЕМС,думала через год хоть что-то изменилось((но нет! все как обычно ДИНАМО КАК ОБЫЧНО.Уж думала по Москве ЕМС ХОТЬ РАБОТАЕТ,Но НЕТ Отправили доставку по Москве 28 июня 2012 года,посылка должна была приехать 29 июня 2012 года,при этом мне дали гарантию что все будет нормально.Во-первых заплатила 200 руб за посылку (да это мало,но с моим сроком 35 недель беременности,не могу ехать на Проспект Вернадского и получать к сожалению((() Во-вторых я плачу получается 200 рублей кому?за свои же ноги??Странные такие. В итоге в29 числа мне ее не привозят,я вечером этого же дня делаю запрос на понедельник,на что они мне опять дают гарантии что привезут в понедельник,в итоге ЧТО7 НИЧЕГО НЕ ПРИВЕЗЛИ((((((((((Звоню опять в ЕМС НА ЧТО ОНИ МНЕ ГОВОРЯТ ДЕЛАЙТЕ ЗАПРОС НА ВТОРНИК,Я что-то не понимаю это что? ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО КАКОЕ-ТО?При чем они говорят что ваша посылка у курьера,а курьер не отзванивается.БРЕД КАКОЙ ТО! КАК БЫТЬ НЕЗНАЮ.Может кто знает куда более можно пожаловатся?чтоб предприняли меры? |
|
Анастасия добрый день!!! Отправление вручено. С уважением. |
|
На мое обращение не выявлено никаких мер! с 28 июня по с сегодняшний день не доставляют мою посылку по причине того что моя посылка у курьера,кормят завтраками делайте запрос,делаю запрос каждый день,в итоге ничего! Вроде 4 июля обещали привезти,100%дали гарантию,в итоге просидела и опять ничего не привезли ,звонила им,на что они мне отвечают что делайте запрос на завтра. В итоге я решила подать заявление на терминал чтоб туда ее привезли,в итоге оператор сказал что с вами свяжутся,НИКТО со мною не связался,на следующий день я позвонила им снова,в итоге они мне опять сказали делайте запрос на следующий день! скоко может это продолжатся? Операторы говорят что запросы ваши не фиксировались,как же так,если я каждый день им звонила и просила доставить мне доставку? В итоге я вечером 4 июля позвонила и сказала что хочу самостоятельно забрать свою доставку с Проспект Вернадского на что они сказали что хорошо подьезжайте,в итоге сегодня 5 июля я решила им утром позвонить,узнать во сколько подьехать,на что они мне ответили что ваш запрос не обработан и ваша посылка у курьера,Как это? ЕСЛИ Я СДЕЛАЛА ЗАПРОС О САМОСТОЯТЕЛЬНОМ ЗАБОРЕ,ПОЧЕМУ КУРЬЕР НЕ ХОЧЕТ ВОЗВРАЩАТЬ МОЮ ПОСЫЛКУ))))))) Администрация сайта,отзовитесь мне,я беременна на 35 неделе беременности,вы хотите чтоб я раньше родила,сколько можно,я уже как неделю с вами потратила нервы(((( Народ что делать?куда обращаться? Не хочет курьер доставлять,хоть оставьте мою посылку на ПРОСПЕКТЕ ВЕРНАДСКОГО)))) УМОЛЯЮ ВАС! ГОТОВА ВАМ ЗАПЛАТИТЬ! |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
Анастасия добрый день!!! Отправление вручено. С уважением. |
|
Добрый день! Подскажите пожалуйста по какой причине Ваша организация не фиксирует мои звонки? Мною совершались звонки 22, 25, 27, 30 июня. (оператор обещала мне оформить доставку на следующий день после звонка) . посылка не была доставлена, я позвонил по телефону 495 744-55-44 для уточнения причины , и был неприятно удивлен тем фактом, что мой звонки не зафиксированы. Оператор сказала что звонков не совершалось и пожелания по доставке отмечены не были! После чего, мне предложили переоформить доставку на другой день, Доставки нету. у меня работали оба контактных телефона. Курьеров или звонков от EMS не было! Прошу от Вас каких либо пояснений о том каким образом работает Ваша организация, и за какую экспресс доставку я плачу деньги? И сколько меня еще будут отсылать на неотвечающие номера телефонов и в конце то концов когда Ваша организация совершит ве-таки свои обязательства по предоставлению услуг? |
