отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Николай
Москва 16.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Посылка из Германии благополучно прошла все необходимые инстанции и как обычно зависла на доставке адресату! Звонок в справочную подтвердил факт выписки доставочного бланка и передачи посылки курьеру - мол доставка будет осуществляться 15.07.2012 г. с 09 до 19. В результате никто не позвонил и соответственно не приехал! Повторный звонок в справочную ничем не увенчался-операторы твердят об ожидании! Самое обидно, что в прошлый раз посылку так и не привезли, а спустя пару дней стату изменился на экспорт, о каком сроке хранения один месяц тут говорить??? Во общем самые худшие опасения снова принимают оборот актуальность((((
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.07.2012
|
|
|
Николай добрый день!!!
Отправление вручено 16.07.2012г.
С уважением.
|
|
Татьяна
москва 16.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Посылка из Германии.отправляли DHL,на границе она перешла EMC,и все..Курьер привезпосылку когда дома никого не было,позвонили по телефону 8 800 20 05,сделали заявку о самовывозе,но нам и самим забрать ее не дают!Она не поступила в эту каморку хранения4 заявки и ничего
с диспетчером связи нет,с курьером нет,это Бермудский треугольник...и только попки на горячей линии твердят как заведеные.СЕРВИС ПРОСТО ОТПАД
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Татьяна
Москва 17.07.2012
|
|
|
Когда закончится издевательство?! Мне не нужны извинения...ответьте,ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА??? И ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ ЕЁ ЗАБРАТЬ???Где на почте ЕМС есть люди,которые мне могут сказать что-то вразумительное,а не твердить шестой день одно и тоже!Шесть заявок на самовывоз,две притензии,а в ответ тишина...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.07.2012
|
|
|
Татьяна добрый день!!!
Отправление находится с 18.07.12 у курьера на доставке.
С уважением.
|
|
Дмитрий
Москва 16.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Вчера получил посылку из США, доставленную курьером EMS, к которой был приложен акт о разнице подавательского и фактического веса. (Акт обнаружил после того как расписался о получении) При вскрытии обнаружил пропажу вещей на сумму 6000руб. согласно описи отправителя. Акт был составлен 06.07, а таможня обработала посылку 07.07., т.е. вещи пропали на участке обработки EMS.
Куда жаловаться?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.07.2012
|
|
|
Дмитрий добрый день!!!
Вам необходимо написать претензию на выплату возмещения (http://www.emspost.ru/chastnim_clients/reimbursement/).
С уважением.
|
|
Светлана
Екатеринбург 16.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Господа, чудеса бывают! 3 июля нам с сестрой были отправлены посылки из США, 4 числа они покинули родину, а 13 июля сестре позвонили с ЕМС с предложением доставить ее! моя только ночью была найдена, т.е. 14 июля мы получили посылки на руки! 11 дней! Я знала, что чудеса бывают, но не верила, что мне так повезет, т.к. за две недели до этого посылку на маму получала, дык она в москве только 3 недели гуляла....
Желаю всем-всем, чтоб ваши посылки быстро-быстро к вам приходили! А еще хочется очень поблагодарить девочек с нашего Екатеринбургского ЕМС, они всегда нам стараются во всем помочь, ну в меру своих возможностей!
|
|
Елена
Москва 16.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
посылка EA261544***RU с 12.06 находится на руках у курьера
сегодня 16.06 , с диспетчерской не соединяют, я беременная ис ребенком еще маленьким сижу все выходные дома!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.07.2012
|
|
|
Елена добрый день!!!
Вы обращались в претензионный отдел. Заявку приняли в работу.
С уважением.
|
|
Олег
Москва 16.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Здравствуйте!
Какова судьба посылки, которая покинула сортировочный центр еще 10 июля и до сих пор не вручена?
|
остановлена публикация новых отзывов
