отзывы и жалобы
EMS Почта России
Денис
Москва
24.07.2012
проверено администрацией
срок доставки 21 день
С 16 июля посылка из США лежит со статусом Сортировка на Вернадского. В пятницу 20 июля я интересовался у оператора статусом посылки, она сообщила, что уже вот вот она будет направлена на доставку, но сегодня 24 июля, а статус не изменился.

Я дважды оставлял заявки на доставку в почтомат через сайт, и один раз - через контактный телефон колл-центра. Мне всякий раз обещали, что мне в ближайшее время перезвонит оператор для уточнения данных. Никто так мне и не перезванивал.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.07.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.07.2012
Денис добрый день!!!
Доставка назначена на 25.07.
С уважением.
Лена
МОСКВА
24.07.2012
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
Ужасный сервис.С 2.06.12 не могу получить посылку.Ни сама,ни курьером.Сколько ждать?Получается надо человека,который отправил посылку, просить еще раз идти на почту в своей стране и писать претензии на работу нашей почты.Сюрреализм
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.07.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
31.07.2012
Лена добрый день!!!
Отправление вручено.
С уважением.
Ольга
Москва
24.07.2012
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Добрый день!

Мое отправление EE*********CN было отправлено 7 июля из Шанхая оно вылетело и до сих пор, сегодня 24 июля находится в воздухе, т.е. непонятно где.

Проясните ситуацию, где посылка? Сколько раз отправляли ЕМС, первый раз такие огромные сроки...
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.07.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что оформление Вашего отправления со стороны таможенных органов еще не завершено.
С уважением.
Василий
Москва
24.07.2012
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
у меня всего лишь один вопрос - почему не может импортироваться моя посылка? посылка выпущенная из Китая 18 июля в уже в МСК ЕМС СЦ, а посылка выпущенная оттуда же 14 июля даже не импортнулась?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.07.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что таможенные формальности в отношении Вашего отправления в настоящий момент еще не выполнены.
С уважением.
Василий
Москва
27.07.2012
Хм... Евгения EMS Почта России (Москва) мне ответила, что не прошла таможенное оформление, а то что посылка, отправленная позже (18.07) уже прибыла на место вручения так и не написала... Как я понимаю тут пишут только гневные отзывы, а Евгения шаблоном всем отвечает - Спасибо за обращение, ля ля ля, Она либо не прошла таможенное оформление(здесь при долгом экспорте они типа не виноваты и сваливают все на таможню), либо просто простите(в случае когда косячит курьер). Позвонил в диспетчерскую, а мне там сказали, что они не зарегистрирована на территории России-матушки! Кому верить? Сроки поставки из Китая в Москву - сказали мы не знаем - спрашивайте у Китайцев - ну да... сейчас только подождите чуток... я китайский язык выучу и им тут буду писать узнавать на почту о сроках доставки! [sarcazm]Молодцы! EMS - САМЫЕ ЛУЧШИЕ![/sarcazm]
Альберт
Уфа
24.07.2012
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Посылка в пути, но уже вопросы - очень маленький вес 66 грамм, в то время как там один телефон внутри должен весить 133 грамма. Посылка прошла импорт и таможню. Если вес намного отличается от указанного отправителем и отсутствует частично содержимое, то зачем ее доставлять до получателя, а не сразу вернуть обратно?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.07.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
Альберт
Уфа
27.07.2012
Пришла посылка, все в порядке. Ошиблись на нолик, реально она 660 грамм, а не 66 как было в трекинге. Немного заставили поволноваться.
Николай
Москва
24.07.2012
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Сколько можно доставлять?? Я уже и звонил и писал заявление на самовывоз. Опять она у курьера. Должнен позвонить, но со вчерашнего дня не звонит. Помогите кто-нибудь!!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru