отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.07.2012
|
|
|
Наталья добрый день!!!
Отправление вручено 26.07.2012г.
С уважением.
|
|
Павел
Москва 25.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
такое впечатление что почта вымерла, с 20.07 движение посылок прекратилось, треки не обновляют статус, даже то что прибыло в место вручения так и лежит там.
|
|
Тимофей
Челябинск 25.07.2012
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Я смотрю, положительных отзывов нет, так что я выделяться не буду. С 05.07 посылка находится в Сортировочном центре в Москве. Говорят, что потеряли. Другие говорят, что в транзите. Короче говоря, пользуйтесь обычной почтой роисис. Она примерно такая же отвратительная, но там посылки не пропадают и они не обещают доставить ее быстро предварительно содрав с вас 30 баксов.
|
|
Полина
Москва 25.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Не могу забрать посылку с 21.07.2012! посылка находится на Вернадского, оформили самовывоз 21.07.2012 и до сих пор не можем забрать! В посылке свадебный костюм, свадьба в пятницу (27.07.2012) неужели невозможно самому забрать посылку если она уже там??? Что за беспредел??? Оставили уже более 30 обращений и жалоб, бесполезно. На Вернадского работает 1 сотрудник, который не за что не отвечает. Отправили посылку 12.07.2012! Очень прошу выяснить судьбу мой посылки
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Екатерина
Санкт-Петербург 25.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
НИКОГДА В ЖИЗНИ БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КОМПАНИЕЙ EMS! Отправили по экспресс-почте загран паспорт 19.07.2012. Сегодня 25.07.2012. Вылет в Германию завтра. Сроки доставки давным-давно нарушены!!!Никогда не помню, что прежде посылка шла из СПб в МСК неделю!!!Просто не знаем,что делать.Ведь если посылку не получить,дочка не сможет полететь на соревнования!!!Помогите кто-нибудь!Может у кого есть какие советы? Оператор ***** Ирина Андреевна ничем мне не помогла!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.08.2012
|
|
|
Екатерина добрый день!!!
Отправление вручено.
С уважением.
|
|
Ирина
Санкт-Петербург 25.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Моя посылка была отправлена из Италии 13 июля!!! 16 июля -Milano Gateway Poste Italiane.и тишина... я связалась с отправителем и он сделал официальный запрос в почте Италии,где сообщили что посылка давно отправлена в Россию и почему нет регистрации это уже вопрос к российской стороне. У меня на руках есть ответ на запрос.
Я уже неоднократно становилась жертвой безалаберной работы компании ЕМС. Мною лично собрано множество запросов,справок и распечаток о том,как ЕМС нарушает сроки доставки и права получателей не давая информации о отправлениях,о месте нахождения посылок и конечно о выплатах!!!
В связи со всем выше сказанным я связалась со СМИ и выяснила что они готовят материал о проделках ЕМС. Я не одна такая умная,народу пострадавшего тысячи. И в связи с тем что у меня на руках официальные бумаги со стороны моих отправителей(которые давала именно почта страны отправления),конечно этот материал они взяли с радостью.
В любом случаи я хочу еще раз призвать компанию ЕМС к выполнению своих условий работы,ведь сколько веревочке не виться..... Мое личное мнение,не долго осталось ждать когда либо прикроют ЕМС,либо руководство снимут.Наша страна рвется в ВТО, а как это возможно если простая почта работать не может!!!А сейчас интернет-торговля это самое динамично-развивающееся направления бизнеса!!!
Я призываю всех читателей моего поста не опускать руки и бороться за свои права,пишите во все инстанции,звоните.
Я обязательно сообщу про свое отправление!
|
|
Лариса
Пермь 25.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
9 июля отправила документы их Перми в Москву, вместо 2-3 дней они добрались до места 16 числа, к этому времени адресат переехал, после оформления переадресации прошла еще неделя, но дальше зоны доставки пакет не двигается. Безобразие! Обычное заказное письмо всегда доходило за 7-8 дней. Где скорость за которую заплачены деньги?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.08.2012
|
|
|
Лариса добрый день!!!
Отправление вручено.
С уважением.
|
|
Анастасия
Москва 25.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
2 июля мне по Москве было выслано отправление, с 3 июля оно находится в сортировочном центре. Несколько раз звонила в Колл-центр, то говорили что посылка на руках у курьера, то что она на сортировке. В чем дело? Где мои вещи? где соблюдение заявленных сроков доставки? Три недели по Москве? Это безобразие! Верните мои вещи! Мной написано уже две жалобы, ответа никакого. Прошу разобраться в ситуации и доставить посылку по адресу, предварительно со мной связавшись.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.08.2012
|
|
|
Анастасия добрый день!!!
Отправление вручено.
С уважением.
|
остановлена публикация новых отзывов
