отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Екатерина
Санкт-Петербург 26.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 48 дней |
|
|
Здравствуйте! Уже не знаю к кому обращаться и сколько мне звонить! Но так больше невозможно! Имейте совесть! Больше 14 дней проходит таможню!! Если мне не будет ответа, и до пятницы не доставят посылки я иду с исковым заявлением в прокуратуру. Уже написаны письма в Роспотребнадзор, Минсвязь, на сайт президента РФ и я уже не знаю сколько писем сотрудникам вашей организации!!
1 июля 2012 года мои отправления EE803******CN, EE803******CN вышли из Китая. 10 июля 2012 года мои посылки поступили в ММПО Пулково. 11 июля все документы были готовы и посылки досмотрены, соответственно я должна получить посылки 12 июля. Но до сих пор ничего нет. Написала одну претензию. Мне в ответ -тишина. Операторы call-центра говорят разную информацию. То на таможне оформляется, то выпушена, то еще что-то. Мне действительно важны эти посылки. Пожалуйста повлияйте на ускорение работы сотрудников.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что оформление Вашего отправления со стороны таможенных органов еще не завершено.
С уважением.
|
|
Лариса
Москва 26.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 34 дня |
|
|
Моя посылка находится на руках у курьера (по словам операторов)на сортировочном пункте ЮГ с 18.07. С 18 числа, я неоднократно обращалась в Вашу информационно-справочную где милые девушки говорили, что посылка будет доставлена на следующий день. 23.07.12 попросила оформить доставку на пункте выдачи (проспект Вернадского, 18). 25.07.12 не дождавшись звонка пошла разыскивать свое отпраление. Простояв 40 минут в очереди, где 8 из 10 человек писали жалобы и всего лишь 2 человека благополучно получали свои посылки выяснила что моей посылки нет на руках, т.е. в машине у курьера, но есть еще какой-то ящик, может там?. Написала на розыск. Результат нулевой. Хотелось бы получить четкий ответ от какого-либо официального представителя Вашей компании, о дате получения посылки.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Ирина
Москва 26.07.2012
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Посылка 12 июля ушла из Минска в Москву, с тех пор информация не обновляется. Прошло уже 2 недели! В посылке вещи для новорожденного, и скоро содержимое будет уже неактуально.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.08.2012
|
|
|
Ирина добрый день!!!
Отправление в РФ не поступало.
Необходимо написать заявление на розыск по мету подачи отправления.
С уважением.
|
|
Люба
Москва 26.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Здравствйте!
прошу Вас оказать помощь в получении моих отправлений!
Готова приехать сама на ними на Проспект Вернадского!
EC*********US
EE01053415DE
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.08.2012
|
|
|
Люба добрый день!!!
Отправление вручено.
С уважением.
|
|
Елена
Москва 26.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Здравствуйте !Я отправила важные документы в город Курск мужу,без которых,он не может выехать из Курска в Москву!На почте была 19 июля ,сказали письмо идет 3 дня а в итоге сегодня уже 26 а,письма нет!Очень не довольна этой службой лучше бы отправила простой почтой!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Татьяна
Москва 26.07.2012
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Прошу СРОЧНО разыскать и доставить постылку, отправленную 12 июля 2012г. из Германии и до сих пор мною не полученную!!! Это уже беспредел какой-то! За полсылку уплачены немалые деньги, а вы даже информации нормальной не можете дать! Господа, так нельзя работать!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Татьяна
Москва 28.07.2012
|
|
|
Я вот не пойму, по какому принципу они доставляют посылки. Или те, кто пишет здесь положительные отзывы - это сотрудники самой EMS? Вроде в одной Москве живем, но кому-то прямо VIP-сервис, а другим даже элементарной информации дать не могут! Может кто знает, просветите, а? Писала здесь 2 дня назад, до сих пор никаких подвижек нет. Написала жалобу в Россвязь, может им чего-нибудь удастся выяснить.
|
остановлена публикация новых отзывов
