отзывы и жалобы
EMS Почта России
Екатерина
Санкт-Петербург
26.07.2012
проверено администрацией
срок доставки 48 дней
Здравствуйте! Уже не знаю к кому обращаться и сколько мне звонить! Но так больше невозможно! Имейте совесть! Больше 14 дней проходит таможню!! Если мне не будет ответа, и до пятницы не доставят посылки я иду с исковым заявлением в прокуратуру. Уже написаны письма в Роспотребнадзор, Минсвязь, на сайт президента РФ и я уже не знаю сколько писем сотрудникам вашей организации!!
1 июля 2012 года мои отправления EE803******CN, EE803******CN вышли из Китая. 10 июля 2012 года мои посылки поступили в ММПО Пулково. 11 июля все документы были готовы и посылки досмотрены, соответственно я должна получить посылки 12 июля. Но до сих пор ничего нет. Написала одну претензию. Мне в ответ -тишина. Операторы call-центра говорят разную информацию. То на таможне оформляется, то выпушена, то еще что-то. Мне действительно важны эти посылки. Пожалуйста повлияйте на ускорение работы сотрудников.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.07.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что оформление Вашего отправления со стороны таможенных органов еще не завершено.
С уважением.
Лариса
Москва
26.07.2012
проверено администрацией
срок доставки 34 дня
Моя посылка находится на руках у курьера (по словам операторов)на сортировочном пункте ЮГ с 18.07. С 18 числа, я неоднократно обращалась в Вашу информационно-справочную где милые девушки говорили, что посылка будет доставлена на следующий день. 23.07.12 попросила оформить доставку на пункте выдачи (проспект Вернадского, 18). 25.07.12 не дождавшись звонка пошла разыскивать свое отпраление. Простояв 40 минут в очереди, где 8 из 10 человек писали жалобы и всего лишь 2 человека благополучно получали свои посылки выяснила что моей посылки нет на руках, т.е. в машине у курьера, но есть еще какой-то ящик, может там?. Написала на розыск. Результат нулевой. Хотелось бы получить четкий ответ от какого-либо официального представителя Вашей компании, о дате получения посылки.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.07.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
Ирина
Москва
26.07.2012
проверено администрацией
Посылка 12 июля ушла из Минска в Москву, с тех пор информация не обновляется. Прошло уже 2 недели! В посылке вещи для новорожденного, и скоро содержимое будет уже неактуально.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.07.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.08.2012
Ирина добрый день!!!
Отправление в РФ не поступало.
Необходимо написать заявление на розыск по мету подачи отправления.
С уважением.
Люба
Москва
26.07.2012
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Здравствйте!
прошу Вас оказать помощь в получении моих отправлений!
Готова приехать сама на ними на Проспект Вернадского!
EC*********US
EE01053415DE
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.07.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.08.2012
Люба добрый день!!!
Отправление вручено.
С уважением.
Елена
Москва
26.07.2012
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Здравствуйте !Я отправила важные документы в город Курск мужу,без которых,он не может выехать из Курска в Москву!На почте была 19 июля ,сказали письмо идет 3 дня а в итоге сегодня уже 26 а,письма нет!Очень не довольна этой службой лучше бы отправила простой почтой!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.07.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
Татьяна
Москва
26.07.2012
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Прошу СРОЧНО разыскать и доставить постылку, отправленную 12 июля 2012г. из Германии и до сих пор мною не полученную!!! Это уже беспредел какой-то! За полсылку уплачены немалые деньги, а вы даже информации нормальной не можете дать! Господа, так нельзя работать!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.07.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
Татьяна
Москва
28.07.2012
Я вот не пойму, по какому принципу они доставляют посылки. Или те, кто пишет здесь положительные отзывы - это сотрудники самой EMS? Вроде в одной Москве живем, но кому-то прямо VIP-сервис, а другим даже элементарной информации дать не могут! Может кто знает, просветите, а? Писала здесь 2 дня назад, до сих пор никаких подвижек нет. Написала жалобу в Россвязь, может им чего-нибудь удастся выяснить.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru