отзывы и жалобы
EMS Почта России
АНДРЕЙ
МОСКВА
01.08.2012
Когда это закончится, когда я получу свое отправление, извините конечно, но службой ЕМС получается дольше чем обычной почтой.
Ксения
Москва
27.07.2012
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Посылка из Франции больше недели в Москве. Не передана курьеру и не передается курьеру изо дня в день. Оставила 6 заявок через операторов для диспетчерской и 3 претензии - никакого результата! На диспетчерскую Юг операторы не переключают в течении 5 дней, ни в какое время, ответ один линия занята, перезвоните позже. Все операторы отвечают одинаковыми заученными словами, не слушают, не помогают, ни с кем не соединяют, не дают никаких телефонов, просят перезвонить позже - и все!!! Мне нужна моя посылка!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.07.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.08.2012
Ксения добрый день!!!
Отправление вручено.
С уважением.
Анна
Москва
27.07.2012
проверено администрацией
срок доставки 31 день
Очень хочется получить посылку! Курьер звонил, сказал, что доставит завтра, Завтра было неделю назад!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.07.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.08.2012
Анна добрый день!!!
Необходимо написать заявление на розыск.
С уважением.
Павел
Москва
27.07.2012
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Моя посылка EI*********US находится на сортировочном пункте ЮГ с 18.07. По Вашим правилам доставки по Москве я должен был ее получить через день после поступления в сортировочный пункт. С 18 числа я неоднократно обращался в Вашу информационно-справочную службу. Мне отвечали, что посылка на доставке у курьера.Просьбы соединить меня с курьерской службой или с диспечерской ни к чему не привели.
Сегодня уже 27 июля, посылка мною так и не получена.Курьер со мной не связывался. Мой запрос с просьбой разобраться в ситуации ( принятый оператором ), так и остался без ответа, хотя обещали перезвонить в течении часа.
Вами уже неоднократно были нарушены заявленные сроки доставки,и я так и не смог получить четкий ответ от какого-либо официального представителя Вашей компании, о конкретной дате доставки.Сколько ещё будет твориться такой беспредел и что такого должно произойти, чтобы EMS начала работать?! Ей богу, дико стыдно перед отправителями за Ваше разгильдяйство !!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
31.07.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.08.2012
Павел добрый день!!!
Отправление вручено.
С уважением.
Катя
Усмань
27.07.2012
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
6 июля я воспользовалась услугой емс, отправив важные документы из Липецкой обл. в Хабаровск. И это была моя ошибка. Все шло хорошо, 10 июля ушло из Москвы, и пропало. Почитав отзывы у меня началась паника. ЛЮДИ НЕЗАБЫВАЙТЕ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО, А НЕКОГДА БУДЕТ ПОЗДНО. Хорошо, что у меня всетаки дошло послание до адресата, 25 июля. Но только после того, как был отправлен запрос и благодаря знакомому сотруднику почты На следующий день письмо было получено адресату. Что это безответственность, нежелание выполнять вовремя работу? Предпреждайте сразу о невероятных задержках.
Бова
Москва
27.07.2012
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Добрый вечер,
Начитавшись отзывов про курьеров, решил забрать посылку сам, но даже этого не получается сделать:
После того, как посылка получила статус импорт рф стал звонить в емс с просьбой оформить самостоятельный забор, отказали - попросили оставить заявку, когда она попадет на сортировку...
Дождался сортировки, звоню, заявку приняли (оформили забор на 25 июля), в назначенный день делаю контрольный звонок - оказалось, что посылка уже у курьера, а мой запрос не ОБРАБОТАН. Курьер до сих пор не отзвонился!!! Прошу принять меры
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
31.07.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
Александр
Москва
27.07.2012
проверено администрацией
срок доставки 41 день
Не могу получить почту ,в Москву прибыла 28.06.2012,извещение не прислали,Курьер пропал.Оформил заявку на самовывоз 15.07 2012,до сих пор никто неудосужился ни позвонить,ни перенисти посылку в отдел доставки.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
31.07.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru