|
Добрый день! Отправление было отправлено 01.08 в Московскую область, Королев. С уважением. |
|
Не могу забрать посылку в Москве уже 9ый день... Операторам звонить бесполезно, жаль, что поздно это поняла (200 раз примерно звонила) 2 раза уже была на Докукина, 3 раза на Вернандского... На Вернандского говорят, что посылка на Докукина и передана курьеру, на Докукина, что посылка к ним даже и не приходила, причем подтвердили они это документами и дали справку со штемпелем. Уже было подано 3 претензии, 3 заявления на розыск, и это все письменно на Вернандского, не говоря уже о нескольких десятках по телефону... Помогите мне!!! Я уже отчаялась(((( В посылке очень ценная вещь! |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
Отправление вышло с таможни 27 ИЮНЯ и тишина...Заявление на розыск подано трижды - никакой реакции! Операторы ЕМС выдают информацию только ту, что я и сам вижу по номеру отслеживания.Больше месяца уже продолжается эта история, отправление по стоимости дорогое, и как быть то теперь??? |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
Добрый день! Отправление с 27.07 находится на таможне Шереметьево. С уважением. |
|
Евгения, с вашей стороны это или ошибка/опечатка, либо просто отписка. На свой запрос, сделанный сюда 30 июля, я получил ответ, что моё отправление находится на таможне в Шереметьево с 27 июля. На самом деле, я прекрасно вижу по номеру отслеживания, что отправление ПРОШЛО и ВЫПУЩЕНО таможней 27 ИЮНЯ (а не июЛя), далее его судьба неизвестна и на сортировку для доставки оно с тех пор не поступило. Заявления на розыск отправлялись трижды, реакции со стороны ЕМС нет. ВОПРОС - где это отправление и что делать?? |
|
Повторные жалобы ввиду отсутствия вашей реакции игнорируются? ЕЩЕ раз отправляю свой запрос : ВОПРОС - где это отправление и КОГДА оно будет доставлено?? Когда закончится этот бардак !? |
|
Прошу обьяснить причину отказа от заранее оплаченной экспресс доставки международного отправления. Отправлено из США 02.07.12 и поступило (экспорт)в EMS 06.07.12 Отправление выпушено таможней 07.07.2012 и покинуло место международного обмена 10.07.2012, и прибыло на сортировку в Москва EMS СЦ - 11 июля 2012 года , но до сих пор по прошествии 3 недель адресату не доставлено. Никто из EMS со мною не связывался и никаких уведомлений по месту доставки не оставлял. Кроме того, какая-либо информация от EMS после 11 июля отсутствует. Прошу расследовать данный случай и наказать виновных в волоките. |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
Здравствуйте. Вам необходимо написать заявление на розыск. С уважением. |
|
Почему-то мало кто заходит оставить положительный отзыв. ЕМС в последнее время работает гораздо лучше, чем, например, год назад. Последняя посылка дошла из США за 8 дней, что очень быстро, учитывая, что наш город в 4500 км от Москвы. На удивление, посылки чаще всего буксуют в аэропорте. Моя, например, там 2 дня пролежала, хотя рейсы в наш город летают каждый день. |
|
Отправление(отпр.23.07.2012) EA*********RU покинуло сортировочный центр в Москве 26.07.2012 и до сих пор не пришла,нарушены сроки. |
|
Здравствуйте, Юрий. 30.07.2012 отправление вручено. С уважением. |
