|
Здравствуйте, Виктория. Вам нужно написать заявление на розыск. С уважением. |
|
ужас,срочно прошу доставить посылку,тащится больше недели из питера в моску,безобразие |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу . С уважением. |
|
Здравствуйте, Татьяна. Отправление вручено 27.07. С уважением. |
|
примите меры и доставьте посылку!! сколько можно ждать??? |
|
отправила несколько посылок в москву,все сроки нарушены,они постоянно нарушаются,по телефону ответить ничего толком не могут,как можно с вами работать?почему вы не можете выполнить свою работу,я вам плачу огромные деньги постоянно за доставку,курьеры даже толком не могут справиться с работой.вечно у них какие-то причины,то пакетов нет,то посылку не привезти и постоянно себя оправдывают,лоботрясы. прошу принять все меры и доставить посылку в москву,я её отправила больше недели назад!!! ждут дети посылочку эту ,понимаете-ДЕТИ |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
Здравствуйте, Татьяна. Отправление вручено 30.07. С уважением. |
|
Здравствуйте. Я неприятно поражена отвратительной работой EMS Почта России!!! Уже не помню когда сталкивалась с таким ужасным, откровенно совковым, сервисом! Из США посылка была отправлена 17.07.2012 до России дошла за 4 дня, а потом попала на Почту России и все!!! 23.07.2012 мое отправление Прибыло в место вручения, с тех пор ни слуху ни духу. Курьер не приезжал, записок никаких не оставлял, уже не говоря о том, чтобы он звонил!!! 28.07.2012 я заволновалась и стала звонить в call-центр, в котором девушки разговаривают со мной как с душевнобольной, объясняя, что посылка прибыла, что я и без них прекрасно видела на сайте!!! Я заказала самовывоз посылки с Вернадского 18, приехала туда, а там мне сообщают, что посылка у курьеров, никто никакой самовывоз не оформлял!! Работник EMS просто сразу мне достал бланк со словами: Не нравится, пишите претензию! Я попыталась объяснить, что меня не претензия интересует, а моя посылка. Тем более, судя по количеству гневных отзывов, претензии на EMS никто не читает!!! Перезваниваю в call-центр, делают вид что оформляют запрос и что, следующий оператор говорит, что запросов не оформлялось, и предлагает оформить заново!!! История, как у всех, в call-центре делают вид, что соединяют с диспечерской, там никто никогда не берет трубку. Когда я сегодня позвонила и пожаловалась на данный факт, сделали вид что меня с кем-то соединяют и вообще сбросили!!! Мне просто хочется забрать свою посылку и забыть о EMS раз и навсегда. Зря только деньги компания на рекламы тратит и восстановление своего имиджа, с такой работой, сервисом никто не станет пользоваться вашими услугами!!! Почему я, другие люди за свои деньги должны терпеть такое хамское отношение, вранье и остальное. Лицензию давно пора отозвать у EMS! Помоги мне забрать посылку, мне неважно как курьером или с Вернадского, где бы она не была в Москве я ее приеду и заберу. |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
Здравствуйте, Наталья. Отправление передано курьеру 31.07. С уважением. |
|
примите меры и доставьте посылку!! сколько можно ждать??? |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
Здравствуйте, Владимир. Отправление вручено 31.07. С уважением. |
