отзывы и жалобы
EMS Почта России
Александр
Вологда
31.07.2012
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Железногорск-Вологда. 8 дней
Быстро, качественно. В последнее время ЕМС радует.
Александр
Вологда
31.07.2012
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Питер-Вологда 5 дней.
Тоже неплохо.
Дмитрий
Москва
31.07.2012
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Добрый день, прошу разобраться и ускорить затянувшийся процесс.
Посылка 25 июля оставлена заявка на самостоятельный забор из кладовой хранения на Вернадского, 26 посылка стоит в статусе передано в кладовую хранения из северной базы. Сейчас уже 31 июля, но посылка в кладовую хранения не поступила! Т.е отметки о ее поступлении нет.
5 дней для засылки с северной базы до южной - это удивительный срок.
Очень прошу доставить,
спасибо!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.08.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
02.08.2012
Здравствуйте, Дмитрий.
Отправление в КХ с 26.07, Вы можете забрать.
С уважением.
Анна
Москва
31.07.2012
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
С 23 июля отправление находится в зоне доставки!
С 24.07.2012 отправление передано курьеру на доставку.
И так уже длится неделю. Каждый день отправление у курьера, но где оно???
Такого бардака никогда не было!!! Посылка за 5 дней прилетела из Америки и вот уже неделю не может дойти по Москве.
Пожалуйста, примите меры
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.08.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
02.08.2012
Здравствуйте, Анна.
Вам необходимо написать заявление на розыск.
С уважением.
Максим
Москва
31.07.2012
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Отправление не было доставлено с пометкой по техническим причинам - предыдущий такой опыт свидетельствует о том, что с подобными комментариями посылка задерживалась 2недели, совершенно не хочется ввязаться в такую же историю.
Диспетчерская восток
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.08.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
Максим
Москва
02.08.2012
Спасибо за быстрое разрешение проблемы с доставкой, позавчера оформил претензию, вчера заявка обработана, сегодня отправнление у меня. EMS старается выправить свою репутацию, уже хорошо
Залина
Москва
01.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
28 декабря 2011 года наша организация отправляла новогодние подарки для своих партнеров. Нас заверили, что до 30 декабря все будет развезено. В Итоге один адресат получил подарки 19 января 2012. В посылке были фрукты и пр., при получении сожержимое подарка, естественно, было испорчено.
А сегодня, 31.07.2012 г., нам вернули один из подарков, которые мы отправляли 28 декабря 2011 г! Содержимое подарка представляло собой мусор из стекла, сгнившей корзины, раскрошившихся мучных изделий и т. д.
Подарки были заказаны в ресторане, содержали дорогой алкоголь и стоили приличную сумму денег. Из-за вашего обслуживания мы не только выбросили деньги на ветер, но еще и навредили своей репутации.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.08.2012
Здравствуйте, Залина.

Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства.

Но напоминаем, что на территории Российской Федерации и Таможенного союза запрещается пересылать следующие предметы и вещества:

- Товары, подвергающиеся быстрой порче.
- Алкогольная продукция и этиловый спирт, пиво.

С уважением.
Константин
Иркутск
01.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
EE*********CN
ЕМС почта как обычно не выполняет своих обязательств.
В кул центре то что нарушены сроки доставки уже считают НОРМОЙ.
По статусу покинуло место международного обменя в Москве и все...
Больше как обычно никто ничего сказать не может.. Ездил на московский тракт теперь это трасса М53 ниодной гужевой повозки с надписью EMS не заметил...
По возможности стараюсь не пользоваться этой так называемой почтой...
К сожалению был вынужден( из за габаритов груза) отдал за доставку больше чем за товар...
Морально был готов к тому что в очередной раз придется звонить писать интересоваться и ЖДАТЬ...
Буду судится с этой так называемой почтой.. ближе к осени подам исковое... зимой все равно заниматься нечем...
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.08.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru