|
Здравствуйте, Константин. Отправление 01.08 было отправлено в Иркутск. С уважением. |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
Здравствуйте, Михаил. Отправление 30.07 выпущено таможней, и направлено по назначению по указанному адресу. С уважением. |
|
Моя небольшая история о посылке. Привезли мне посылку домой 29-07-2012, в воскресенье в 12-30, без оповещения об этом И приклеили на подъезд бумажку с номером телефона 8-495-772-99-32, который принадлежит ,, Металлургическому Альянсу,, , Дозвониться естественно не удается, поэтому 2-е суток уже сижу в ожидании. Фиксирую все время потраченное на ожидание, на работе ( за свой счет). Так же фиксирую ФИО ответивших мне операторов и постановку меня на доставку на 30 июля, затем точно так же на 31 июля, и на 1 августа. Буду звонить каждый день и просить доставить посылку. Счет буду предъявлять ЕМС. Еще немного подожду и буду обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и ПРОКУРАТУРУ. Бывшие клиенты ЕМС, давайте придумаем, как нам связаться и скооперироваться с заявлениями, и исками об утерянной выгоде, о срыве контрактов и моральном ущербе. |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
Здравствуйте, Елена. Ваше отправление 02.08 передано курьеру на доставку. С уважением. |
|
здравствуйте жду посылку с питера в нижневартвск.мне ин ересно почему прием 27.08.2012 а отправление 30.08.я звонила до этого сказали на след.день после приема товар отправляется.а получается 3 дня с приема. заказ должен придти в течение пяти дней сказали точно так как овар очень важный и до 2 августа должен придти.уже 4 прошло завтра она долдна была придти. |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
Посылка в США... 24-го выпущена таможней. Неделя - экспорта нет. В справочной почему-то заявляют - жалобы не регистрируем (???). Видимо запретили для улучшения статистики? Не каждый попрется через весь город регистрировать заявление. Или это нежелающие работать операторы? Возврат посылки оплачивается полностью, это доставка EMS. Так почему более 2-х недель посылка валяется в недрах EMS, не отправленная в США? |
|
Здравствуйте, Александр. С 30 июля отправление находится в США. От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства. С уважением. |
|
Посылка до сих пор находится на Вернадского 18. 19июля она прибыла туда (прибыло в место вручения), с 20июля начала каждый день звонить в ЕМС и просить передать ее на самовывоз. 21 июля была в ЕМС на Вернадского и была послана домой Романом (мужчина, который там в этот день работал и представился администратором клиентского зала). Моей посылки на самовывозе не было, выдать мне ее не могли. Написала письменное заявление. Принял его Роман. Далее - каждый день звоню, последняя информация от 19июля, оставляю снова пожелание передать на самовывоз.... Люди пишут про передачу долгую с севера, а тут 11 дней передают в этом же здании и по этому же этажу. Так же узнала, что НЕТ сроков регламентированных, в течение которых посылка будет или должна быть передана. Видимо мой адрес электронки добавлен в черный список на всех сайтах, куда можно отправить жалобу, т.к. на все письма нет ни одного ответа даже автоматического, об ответе человека, работающего в ЕМС и речи быть не может. Понятно, что пользоваться ЕМСом больше не хочется совсем, теперь бы УЖЕ отправленные и УЖЕ пришедшие на Вернадского посылки каким-то образом забрать.... |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
Добрый день! Отправление 02.08 вручено. С уважением. |
|
Очень порадовала ЕМС в этот раз: Корея - Пермь за 7 дней. Больше всего удивило, что ребята позвонили, перед тем как привезти посылку. Очень им благодарна! |
