|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
Добрый день! Вам нужно написать заявление на розыск. С уважением. |
|
Здравствуйте. Хотелось бы уточнить контрольные сроки исполнения обязательств службы EMS, заявленные во всех СМИ. Мы оплатили полностью услуги EMS, то есть свои обязательства по договору оказания почтовых услуг выполнили в полном объеме. Посылка по данным отправителя - United States Postal Service - находится на территории Российской Федерации. Данное почтовое отправление было выслано в РФ из Соединенных Штатов Америки USJFKA 30.06.2012 и 17.07.2012 года. Однако ваша служба до сих пор (более 15 дней) не доставляет их по адресу получателя ,и тем самым нарушает контрольные сроки пересылки международных отправлений. Прошу принять незамедлительные меры по соблюдению контрольных сроков доставки международных отправлений, а также предоставить мне информацию о фактическом нахождении данного почтового отправления. Письменная копия данной жалобы направлена также в Департамент претензионной работы по международному почтовому обмену Главного центра магистральных перевозок почты (ГЦМПП). (Службы, ответственные за данное отправление на территории РФ, ФГУП Почта России и EMS почта России, при запросах на горячие телефонные линии данных организаций не могут ответить по каким причинам почтовые отправления не доставлены , а также нарушают контрольные сроки пересылки международных отправлений.) И это не первая посылка когда не соблюдаются сроки доставки, или пропадают вложения, а так же много нареканий от других клиентов EMS на сайтах, и вы не можете по сегодняшний день навести порядок в данной организации Пора менять все руководство,если оно не в состоянии навести порядок в своей организации или вообще лишать их лицензии -- |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
Добрый день! Вам необходимо написать заявление на розыск отправления. С уважением. |
|
C 28 июля мое отправление Прибыло в место вручения. Каждый день при уточнении сроков доставки в call-центре мне рассказывают, что посылка у курьера и сегодня мне ее доставят. Те предоставляют недостоверную информацию, тк посылка так и не доставлена. В итоге я трачу свое время на ожидание доставки, никакой полезной и достоверной информации по отправлению получить невозможно! |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
Добрый день! Отправление 02.08 вручено. С уважением. |
|
Я не ропщу на то,что между экспортом и ипортом прошло 2 недели,хотя обычно неболее 5 дней,но то,что с Москвы более 5 суток едит моя посылка не могу понять и принять. Пешком можно быстрее донести. 28 июля покинуло ММО и все. Сегодня уже 1 августа 22.01, а новостей нет. И это не в первый раз. Когда уже начнете укладываться в установленные вами же сроки? |
|
Здравствуйте, Оксана. С 01.08 отправление в Рязани. От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
Моя посылка пришла в Москву 24 июля, 26 июля оставила заявку на самовывоз, так как в прошлый раз не могла получит свою посылку через курьера почти 2 месяца, после заявки звоню каждый день по нескольку раз каждый раз отвечают что заявки нет и я оставляю ее заново, с мифическим диспетчерским центром соединиться не возможно. И что делать абсолютно не понятно. Прошу принять меры |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
Добрый день! Плановая доставка назначена на 06.08 С уважением. |
|
Полное безобразие, экспресс-почта самим не смешно? У меня обычной почтой импорт, таможня, сортировка максимум неделю был. 18 июля посылка ушла на экспорт. Прошло 2 недели о ней ни слуху ни духу. |
