отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
02.08.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что таможенные формальности в отношении Вашего отправления в настоящий момент еще не выполнены.
С уважением.
Денис
Красногорск
02.08.2012
А сколько эти таможенные формальности будут выполняться? Цитата с ФТС:
Обращаем Ваше внимание, что длительный период доставки международных почтовых отправлений получателям не связан со сроками совершения таможенных операций. В соответствии с пунктом 1 статьи 196 Таможенного кодекса Таможенного союза таможенные операции в отношении всех международных почтовых отправлений (МПО), поступающих на территорию Российской Федерации, совершаются в срок, не позднее одного рабочего дня, следующим за днем предъявления МПО в таможенный орган операторами почтовой связи
Вы хотите сказать что ее 2 с лишнем недели таможня держит?
Денис
Красногорск
13.08.2012
Ну это уже конкретное издевательство:
9 числа случился таки импорт, но вообще не понятно каким образом в Питере...это что-то новое, так ко всему уже 4 день и даже на таможню не передано.
Александр
Ростов-на-Дону
02.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
В службе поддержки помочь отказались. Говорят - нет повода для заявления. Посылка из США 26.07 выпущена таможней... и все. Неделю где-то зависла... До Ростова-на-Дону срок доставки 3-4 дня. Я очень надеюсь на Вашу помощь.
Мария
Москва
02.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Моя посылка с 9 июля в Москве. 11 июля прибыла в место вручения. Других записей при отслеживании посылки до сих пор нет. Ни одной попытки курьера привезти на дом посылку не было.
После бесполезных звонков в справочную мы сами поехали на Вернадского - сотрудник выдать отказался, якобы посылка хранится у курьеров, которые в тот момент не работали.

Прошу ответить: где и когда я могу получить свою посылку?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
02.08.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.08.2012
Добрый день!

Отправление вручено 03.08

С уважением.
Ирина
Москва
02.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Ну когда же принесут посылку?26июля-прибыла в место вручения,27июля по техническим(?)причинам не доставили.Неделя прошла-совесть есть?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
02.08.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.08.2012
Добрый день!
Вам необходимо написать заявление на розыск отправления.
С уважением.
Ирина
Николаевск на Амуре Хабаровск
02.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
ЕМС как обычно рулит. Хотела чтоб отправили почтой обычной, отправили ЕМС. 20.07 ЕМС приняла посылку и 01.08 она трекнулась еще в Хабаровске. Когда придет не знаю... Заказывала на юбилей знакомой подарок, его все нет... Итог - на юбилей не пошла, не смогла я без подарка пойти. Юбиляр на меня в обиде, заказывали с 2мя подругами. Они меня трясут где подарок?
Ирина
Николаевск на Амуре Хабаровск
10.08.2012
За что деньги берете с народа? Какая ЭКСПРЕСС доставка? Пешком быстрее раз в десять.
Дмитрий
Москва
02.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
С 28.07.12 по сегодняшний день ежедневно оставляю заявку на самовывоз и ее продолжают отдавать курьеру. Можно как то связаться с курьером или каким то другим чудесным образом получить свою посылку?
Липская Галина
Аделаида
02.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Письмо для меня из Новосибирска в Мытищи ,отправленное 17.07.12 валяется на почте 2 недели.Никто и не думает его
доставлять.Первый раз им помешали технические причины,
вторичноотсутствие адресата31 ИЮЛЯ ИХ УМОЛЯЛИ доставить
письмо по адресу.Согласились.Но не доставили.Письмо курьер
забыл взять! Сын заплатил за доставку этого письма 30 долл
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
02.08.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru