отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.08.2012
Добрый день!
Вам необходимо написать заявление на розыск отправления.
С уважением.
Максим
Тольятти
03.08.2012
проверено администрацией
возврат отправителю
Посылка числится на экспорте из Германии от 14 июля, на сайте DHL в красной рамке написано, что посылка доставлена в страну отправителя. Как узнать, где сейчас находится моя посылка? по телефону поддержки EMS девушка говорит, что сожалеет и ничем не может помочь.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.08.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что таможенные формальности в отношении Вашего отправления в настоящий момент еще не выполнены.
С уважением.
Максим
Тольятти
10.08.2012
EE*********DE Посылка была вскрыта всё содержимое было украдено. http://www.youtube.com/watch?v=K0m3_6zCx34
Анна
Хабаровск
03.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
По обещаниям, посылка Москва-Хабаровск идет 3-4 дня. Свою жду уже больше.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.08.2012
Здравствуйте, Анна.
С 3 июля отправление находится в Хабаровске.
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства.
С уважением.
Дмитрий
Москва
03.08.2012
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Моя посылка пришла 30.07.12 в EMS
01.08.12 посылка НЕ была вручена по тех причинам
02.08.12 Курьер не доехал и не позвонил

Прочитав отзывы и бесполезности ожидания курьера и возможной поетри посылки курьером (случаев таких огромное) я попросил операторов 02.07.12 оставить посылку на распределительном складе пр-т Вернадского 18. Сегодня 03.08.12 статус моей посылки не поменялся, она у курьера. Просьба разобраться в данной проблеме, я готов самостоятельно доехать и забрать посылку.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.08.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
Юлия
Самара
03.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Здравствуйте!
Отправление EY*********FR 29 июля было отправлено к перевозчику. Сегодня 3 августа. Новой информации о посылке нет. Скорость устрашает, помогите найти посылку или хотя бы информацию о ней
Уже думаю,что надо было другим оператором заказать
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.08.2012
Здравствуйте, Юлия.
С 03.08 отправление в Самаре.
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.08.2012
Добрый день!

Отправление находится в Самаре в КХ.

С уважением.
Юлия
Москва
03.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Добрый день!
Отправление EE400***882IT c 28 находится у Вас в ЕМС, 30 июля была неудачная попытка вручения, хотя курьере не позвонил и не предупредил о том, что приедет. С этого времени посылка неизвестно где находится. 2 августа была в СЦ на проспекте Вернадского, посылки там не оказалось, сказали, что она на Докукина и оттуда к ним не поступала. на Докукина дозвониться невозможно, там никто не берет трубку, а в справочной отвечают, что посылка у курьера, но с курьером связать не могут. Несколько раз оставляла свой телефон, но так мне никто и не перезвонил.
Прошу разобраться в ситуации.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.08.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.08.2012
Здравствуйте, Юлия.
Отправление 03.08 приписано на доставку.
С уважением.
Роза
Москва
03.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 46 дней
Посылка находится в статусе Прибыло в место вручения с 19 июля, т.е. уже более 2 недель. Бесконечные звонки операторам, разумеется, результатов не дают. Хотя нет! Как же: сразу же после двух моих первых звонков статус отправления обновился на Неудачную попытку вручения по техническим причинам. Конечно же, никакой обещанный курьер мне не звонил.
Помогите найти посылку, пожалуйста.
остановлена публикация новых отзывов