отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
|
посылка с 28.07.2012 посылка находится в Москве, 30.07 быза оформлена заявка о самостоятельном заборе, курьер звонил 31.07 и 01.08, но получать посылку было некому, рабочий день ведь не только у курьера!
31.07 и 1.08 дублировались заявления о самостоятельном заборе, так же были оставлены неоднокрытные претензии, так же 2.08 приезжал на проспект вернацкого для того чтобы письменно написать заявление, результатов никаких.
Но самое интересное: после неудачной доставкпосылка бесследно исчезла! Сотрудники кол-центра каждый день говорят - ждите, посылка еще не зарегистрирована.
Посылка крайне важна, поэтому специально была оформлена экспресс доставка, т.к. была уверенность что посылка дойдет в разумные сроки! Фактически, 10 дней на то, чтобы оформить самовывоз, по-моему, полностью достаточно!
мне уже пора подавать заявление на розыск посылки?
Просьба в кратчайшие сроки решить этот вопрос!
|
|
Владимир
Москва 03.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 42 дня |
|
|
Ужасный сервис!!! посылки не приходят, заявки на доставку никто толком принять не может,всю неделю каждый день делаю заявку на доставку и вечером каждый день получаю ответ что заявки не было!!! Как это так! Почта называется, ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ ДЕНЬГИ
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Отправление 06.08 принято в Москва СЦ доставка.
С уважением.
|
|
Анастасия
Москва 03.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Письмо по России доставляется вторую неделю. Ни по одному телефону ничем не могут помочь - ни соединить с диспетчерской, ни сказать точную дату доставки и причины задержки. В интернете статус прибыло в пункт вручения с 01.08.12
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.08.2012
|
|
|
Добрый день!
06.08 передано курьеру на доставку.
С уважением/
|
|
Юлия
Москва 03.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
Моя посылка по данным отправителя находится на территории Российской Федерации. Данное почтовое отправление было выслано в РФ из Китая (CNSHAD) 08!!! июля 2012 года. Однако ваша служба до сих пор (более 20 дней) не регистрирует ее на территории РФ и тем самым нарушает контрольные сроки пересылки международных отправлений.
Прошу принять незамедлительные меры по соблюдению контрольных сроков доставки международных отправлений, а также предоставить мне информацию о фактическом нахождении данного почтового отправления.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.08.2012
|
|
|
Здравствуйте, Юлия.
04.08 отправление прибыло в место вручения.
С уважением.
|
|
Елена
Московская область 04.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Уже не раз сталкивалась с весьма ощутимыми задержками в доставке службы. На этот раз моя посылка была отправлена по второму кругу и обошла несколько раз все возможные центры сортировки в Москве! Это несмотря на то, что в службе обратной связи мне ответили, что посылка уже успешно отправлена в Московскую область.И нечего беспокоиться.
Когда наконец повысится ответственность работников службы доставки?!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.08.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Ольга
Дэгу 04.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Мной из Кореи в Россию (Омск) была отправлена посылка (17,2 кг) 20 июля сего года. В России ее не получили еще. Получатель звонил на горячую линию, там сказали, что: из Внуково отправлена (покинула Москва EMS СЦ 27 июля), но в Омске еще не появилась, сроки нарушены. Просили к вечеру перезвонить. Вечером все те же слова. Примите меры, пожалуйста.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.08.2012
|
|
|
Здравствуйте, Ольга.
Ваше отправление с 05.08 находится в Омске.
С уважением.
|
|
Оксана Мурзинова
Оренбург 04.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Посылка была отправлена в Оренбург 27 Июля,30 числа Покинуло сортировочный центр, всегда доходило до адресата максимум за 3 дня, т.е 1 числа посылка всегда была у получателя, уже 3 число, посылки до сих пор нету.... Сейчас нету не каких праздников, особой нагрузки на почту так же нету, так по какой причине у стольких людей задержки?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.08.2012
|
|
|
Добрый день!
05.08 отправление вручено.
С уважением.
|
|
Владимир
Москва 04.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
посылка от Шереметьева до Вернандского у EMS едет уже 4 дня при нормативе 1 день. Отправил скан с заявлением на розыск.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.08.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
остановлена публикация новых отзывов
