отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Вам необходимо написать заявление на розыск.
С уважением.
|
|
Елена
Южно-Сахалинск 05.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Здравствуйте. Жду посылку из Израиля несколько дней. Узнавала на почте, информации нет. Зашла а сайт отследиь сообщение, оказывается доставка моей посылки отложена по моей просьбе. Это не в какие ворота... Сколько раз сталкивалась с отправлениями ЕМС или 1 класс, разница толоко в оплате. Даже если ЕМС отправление доходит в почтовое отделение в срок, оно может аляться там несколько дней. Некому выписать извещение (. Несколько раз звонила на единый телефон почты России и оставляла претензию. Ни разу ответа не было. Зачем просить оставить отзыв, если на них нет реакции. Не понятно!!!п/о 13
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.08.2012
|
|
|
Здравствуйте, Елена.
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства.
Отправление 05.08 вручены адресату.
С уважением.
|
|
Лиия
Уфа 05.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 62 дня |
|
|
12 июля посылка экспортирована из Китая до сих пор не какой информации
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.08.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что оформление Вашего отправления со стороны таможенных органов еще не завершено.
С уважением.
|
|
Сергей
Москва 05.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
31 августа посылка из германии прошла таможню, с тех пор я не могу ее полусить. Ропытки сразу оформить самовывоз не увенчались успехом. В кол центре 5 раз в течениии 2 дней записывали мое пожелание продолжая твердить что посылка передана на доставку. Колл центр никакого влияния на путь посылки не имеет.
2 сьездил на вернадского. Там мне по секрету сказали попробовать сьездить на остаповский. 3 числа я туда добрался и нашел там свою посылку в кладовой. Посылка бвла с актом о расхождении веса. На мою просьбу вскрыть ткнули в обьявление что все вскрывается только на вернадского. Пересилил себя и попросил отправить на вернадского. Пехал на следующиц день туда сам. Итог, отправление есть а приема нет. И сей статус сохраняется с 3 по уже 5 число, и есть подозрение что 5 числом дело не ограничится. Посылка все еще не принята. И спросить конечно не с кого.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Отправление с 03.08 находится в КХ.
С уважением.
|
|
|
Дорогая Евгения объясните мне, почему же тогда мне 4ого числа сказали что посылки там нет ?? Ее даже поискали 2 часа и все равно не нашли.
Есть отправление в камеру хранения 3 его числа но нет ПРИЕМА. т.е. фактически посылки в КХ НЕТ. И где она я и хотел бы узнать.
В кол центре твердят: приема в кладовую хранения нет. Ехать забирать не имеет смысла. Дождитесь приема.
Когда будет прием .. и будет ли вообще ?
|
|
Дмитрий
Новокузнецк 05.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Отправили посылку c Москвы 31.07.12. До сих пор нет.Хотя на сайте написанно 2-3 дня.Зачем писать заранее недостоверную информацию?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.08.2012
|
|
|
Здравствуйте, Дмитрий.
Отправление 02.08 покинуло сортировочный центр.
С уважением.
|
|
Татьяна
Москва 05.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Вот уже на протяжении трех лет являюсь клиентом компании ЕМС. В течение 3 лет удивлялась отзывам о плохой работе службы. Сейчас я понимаю что мне просто несказанно везло! 13.07.2012 отправление вылетело из Кореи и вот уже 17.07.2012 посылка на территории РФ! С этого момента посылка никак не может до меня добраться. 22 июля был звонок от курьера, который сказал что посылка находится на Проспекте Вернадского 18, но так как машина переполнена взять её он не может! И с тех пор тишина.... От 24 июля есть информация о невручении по техническим причинам, причем причина этого самого невручения никому не известна! Я оставляла заявки о доставке на следующий день и о самостоятельном вывозе посылки. И каждый раз Отправление пока не передано в кладовую хранения, но Вы можете оставить повторное пожелание! Чем мне поможет эта дополнительная писанина? Куда отправляются все эти пожелания? Почему эту информацию нельзя отображать точно также на внешнем сайте? Зачем содержать штат сотрудников кол-центра если они не могут дозвонится до диспетчерской? И вообще ни за что не отвечают? Я рассматривала варианты взятки курьеру (однако курьер который звонил 22.07 оказался в отпуске)! Сейчас раздумываю над вопросом устройства к вам на работу! Может тогда мне удастся увидеть свою посылку? Как могла посылка весом в 23 кило затеряться на просторах вашего склада?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Вам необходимо написать заявление на розыск отправления.
С уважением.
|
|
Константин
Московская обл. 05.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Посылка идет по Московской области уже 2 недели..Пункт назначения-г.Раменское.Прибыла в Москву 26 июля, и почему-то, на странице отслеживания отметка что посылка прибыла в пункт назначения. Операторы информации не дают, телефонов не дают, заявление на розыски писали-никакого эффекта что делатьВ посылке дорогостоящие вещи !! Номер отправления EA*********RU, помогите найти!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Вам необходимо написать заявление на розыск отправления.
С уважением
|
|
Наталья
Санкт-Петербург 05.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Добрый день.
1 августа мне была отправлена посылка по Санкт-Петербургу, на сайте ЕМС указан срок доставки через сутки, сегодня уже 5 августа, посылка так и не передана курьеру на доставку.Это всего лишь отправление по городу.Большое спасибо, за оперативную доставку.
|
остановлена публикация новых отзывов
