|
моя посылка в пути уже 34 дня. неделю назад вы ответили, что ее оформление со стороны таможенных органов еще не завершено. до сих пор? |
|
Ужасный сервис! Вместо доставки посылки, положили в почтовый ящик квитанцию Курьер не смог застать Вас дома, хотя супруга в этот момент дома была, и никто не приходил. Далее, при звонке в ЕМS, заказал курьера на след. день (хотя мне предлогали зайти забрать самому). На след день, никто не позвонил и не пришел. При повторном звонке выяснилось, что никакой заявки на курьера не было, и мне еще раз предложили зайти забрать посылку самому. Т.е. EMS экономит на доставках, рассылая квитанции Ой.. вас не было дома и отказываясь высылать курьера. |
|
Добрый день! Отправление с 03.08 находится в зоне Москва СЦ доставка. С уважением. |
|
27 июля мне отправили емс отправление из Москвы, контрольные сроки 3-6 дней, прошло уже 8, когда я получу свою посылку? |
|
Добрый день! Вам необходимо написать заявление на розыск. С уважением. |
|
вы написали мне что я должен писать заявление на розыск. почему я должен суетиться по этому поводу? вам отдали посылку, вы ее потеряли, вы и ищите! За что мы вам платим деньги? |
|
Добрый день, 25 числа мне выслали почтой EMS из США письмо с важными документами, которые мне необходимо получить на руки уже на этой неделе. с 2 августа оно, как показывает отслеживание почтовых пересылок находится на сортировке в Москве (также есть комментарий, что доставка в среднем составляет 19 дней. Скажите, пожалуйста, как можно ускорить процесс получения письма в Уфе? Пожалуйста, поспособствуйте. Очень нужны эти документы... |
|
Добрый день! Отправление приписано к емкости 06.08 в СЦ, для отправки в СЦ. С уважением. |
|
Добрый день. 18.07 был экспорт посылки из Германии, данная операция была проведена повторно 23.07 и всё!!! никаких изменений уже 14 дней!!! примите пожалуйста меры. |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что оформление Вашего отправления со стороны таможенных органов еще не завершено. С уважением. |
|
Неужели нужно 15 дней для таможенного оформления((( Мне срочно нужна посылка! |
|
С удивлением читал ранее отрицательные отзывы о работе диспетчерской в Остаповском проезде. Раньше мелкие пакеты получал день в день. Что теперь. Звонок от курьера, вам посылка, называет юр. адрес фирмы, которая посылку оплачивала, указан в инвойсе. Привозите, называю адрес, который должен быть в адресном ярлыке. Приезжает курьер, с вас 150 р, платная переадресация. Заплатил, чека не получил. Следующая посылка. Тот же курьер, вам посылка, называет юр. адрес. Говорю, какое вам дело до юр. адреса, если адресном ярлыке другой адрес для доставки. Посылку не доставили, перезваниваю курьеру, говорит, это вообще не мой маршрут, отдал другому курьеру. На следующий день выясняю, что в базе изменен номер дома. Пишу несколько раз заявление с сайта EMS. Доставили. Теперь та же история. Но уже без всяких звонков. С 29-го две посылки в Остаповском. Доставки нет. Поменяли в базе номер квартиры, 27-го справлялся, адрес был правильным. Снова пишу заявление с сайта. Ваше обращение передано в соответствующее подразделение по месту вручения для принятия мер по доставке Вашего отправления. Сегодня адрес уже правильный, но доставки так и нет. До этого претензии были в основном на этапе после таможни. Антирекорд, три недели от Шереметьево до Варшавского ш 37 для задержанной таможней посылки. При том, что норма 1 день. |
|
Добрый день! Отправление 06.08 передано курьеру на доставку. С уважением. |
|
EMS с Китая. Из Китая посылка пришла в Москву как обычно, за 3 дня. НО сейчас посылка 18 дней висит в Москве. Что с ней там делают совершенно мне неизвестно. |
