отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.08.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.08.2012
Добрый день!
Передано курьеру на доставку 06.08
С уважением.
Али Магомедов
Москва
05.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Добрый день,

EE*********CN

Отправление прибыло в место вручения 03.08.2012, я позвонил в диспечерсую, мне предложили оформить заявку на самовывоз с проспекта вернадского 04.08.2012, 4 августа весь день не было информации по отправлению, 05.08.2012 сказали что отправление у курьера, в службу доставки дозвониться не возможно, зачем оформлять заявку на самовывоз если надо передать отправление курьеру и данный курьер черт знает когда вернет его обратно на вернадского?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.08.2012
Добрый день.
Отправление 05.08 вручено адресату.
С уважением.
Ирина
Москва
05.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 73 дня
Жду посылку из Италии, у меня изменился адрес и телефон, о чем я сообщила в заявлении о переадресации. В 1-й раз неудачная доставка по старому адресу, меня там, естественно не было, во второй раз снова неудачная, хотя никто не звонил и не приходил по новому адресу. Теперь посылка лежит на Вернадского. Хочу забрать ее из постамата (автоматизированном терминале) в ТК Тимирязевский, о чем уже 2 раза оставляла заявку- один раз на сайте, другой у оператора- никто так и не перезвонил. Через 5 дней заканчивается срок хранения... КАк мне в конце концов получить посылку? По- моему, ни заявку на переадресацию, ни заявки на перемещение в постамат никто не читал и ничего делать не собирается .
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.08.2012
Добрый день!
Вам необходимо написать заявление на розыск отправления.
С уважением
Юлия
Москва
05.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 31 день
Посылка находится на сортировке с 21 июля. Позвонила в кулцентр, попросила о самовывозе, сказали 24 приезжайте - забирайте на Вернадского. Приехала... На Вернадского говорят, что посылки у них нет, она на сортировке... Звоню в кулцентр снова - опять отправляют на Вернадского... Какой-то замкнутый круг...Что делать дальше - не знаю... Никакой ответственности перед получателями, причем претензию о сроках может подать только отправитель....
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.08.2012
Добрый день!
Вам необходимо написать заявление на розыск отправления.
С уважением.
Юлия
Мирный Саха Якутия
05.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Доброго времени суток! Что же такое происходит, что так безнаказано можно безобразно работать. Отправили посылку 24 июля из Читы, все сроки прошли!Нервов никаких уже нет, все почты обошли, говорят отслеживайте по интернету, а что там отслеживать, если кроме приема никакой информации нет. Идет свадебное платье! Свадьба уже 10 августа!!И никто не в ответе за то, что посылки нет!!! Помогите, пожайлуста, страшно одумать, что будет!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.08.2012
Добрый день!
Вам необходимо написать заявление на розыск отправления.
С уважением.
Игорь Паньшин
Поселок Звездный
05.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Здравствуйте! Моя посылка находится на сортировке в Москве, EMS, уже со 2 августа. Прошу пояснить причину и своевременно ее устранить. Заранее спасибо!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.08.2012
Добрый день!
Отправление 05.08 вышло по назначению в Поселок Звездный
С уважением.
Анна
Москва
05.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Здравствуйте! Не можем получить посылку из Италии. С 28 июля - сортировка. 29 июля - передана курьеру. Посылку не везут уже 8 дней. В справочной ничего толком не говорят; говорят, что посылка передана курьеру, ждите звонка.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.08.2012
Добрый день!
Вам необходимо написать заявление на розыск отправления.
С уважением.
Тамилла
Москва
05.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 35 дней
Посылка EB*********FR на доставке с 23 июля. Каждый день оставляю пожелания о доставке, оформила несколько претензий, а также отправила заявление на розыск на import@emspost.ru 1 августа 2012.

Ответа не никакого. Курьер не звонил, попыток доставки не было, квитанций не оставлял. Претензии и заявки о доставке остаются без ответа. Регистрацию заявления на розыск никто подтвердил. До диспетчерской дозвониться не возможно.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru