отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.08.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Передано курьеру на доставку 06.08
С уважением.
|
|
Али Магомедов
Москва 05.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Добрый день,
EE*********CN
Отправление прибыло в место вручения 03.08.2012, я позвонил в диспечерсую, мне предложили оформить заявку на самовывоз с проспекта вернадского 04.08.2012, 4 августа весь день не было информации по отправлению, 05.08.2012 сказали что отправление у курьера, в службу доставки дозвониться не возможно, зачем оформлять заявку на самовывоз если надо передать отправление курьеру и данный курьер черт знает когда вернет его обратно на вернадского?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.08.2012
|
|
|
Добрый день.
Отправление 05.08 вручено адресату.
С уважением.
|
|
Ирина
Москва 05.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 73 дня |
|
|
Жду посылку из Италии, у меня изменился адрес и телефон, о чем я сообщила в заявлении о переадресации. В 1-й раз неудачная доставка по старому адресу, меня там, естественно не было, во второй раз снова неудачная, хотя никто не звонил и не приходил по новому адресу. Теперь посылка лежит на Вернадского. Хочу забрать ее из постамата (автоматизированном терминале) в ТК Тимирязевский, о чем уже 2 раза оставляла заявку- один раз на сайте, другой у оператора- никто так и не перезвонил. Через 5 дней заканчивается срок хранения... КАк мне в конце концов получить посылку? По- моему, ни заявку на переадресацию, ни заявки на перемещение в постамат никто не читал и ничего делать не собирается .
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Вам необходимо написать заявление на розыск отправления.
С уважением
|
|
Юлия
Москва 05.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Посылка находится на сортировке с 21 июля. Позвонила в кулцентр, попросила о самовывозе, сказали 24 приезжайте - забирайте на Вернадского. Приехала... На Вернадского говорят, что посылки у них нет, она на сортировке... Звоню в кулцентр снова - опять отправляют на Вернадского... Какой-то замкнутый круг...Что делать дальше - не знаю... Никакой ответственности перед получателями, причем претензию о сроках может подать только отправитель....
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Вам необходимо написать заявление на розыск отправления.
С уважением.
|
|
Юлия
Мирный Саха Якутия 05.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Доброго времени суток! Что же такое происходит, что так безнаказано можно безобразно работать. Отправили посылку 24 июля из Читы, все сроки прошли!Нервов никаких уже нет, все почты обошли, говорят отслеживайте по интернету, а что там отслеживать, если кроме приема никакой информации нет. Идет свадебное платье! Свадьба уже 10 августа!!И никто не в ответе за то, что посылки нет!!! Помогите, пожайлуста, страшно одумать, что будет!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Вам необходимо написать заявление на розыск отправления.
С уважением.
|
|
Игорь Паньшин
Поселок Звездный 05.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Здравствуйте! Моя посылка находится на сортировке в Москве, EMS, уже со 2 августа. Прошу пояснить причину и своевременно ее устранить. Заранее спасибо!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Отправление 05.08 вышло по назначению в Поселок Звездный
С уважением.
|
|
Анна
Москва 05.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Здравствуйте! Не можем получить посылку из Италии. С 28 июля - сортировка. 29 июля - передана курьеру. Посылку не везут уже 8 дней. В справочной ничего толком не говорят; говорят, что посылка передана курьеру, ждите звонка.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Вам необходимо написать заявление на розыск отправления.
С уважением.
|
|
Тамилла
Москва 05.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 35 дней |
|
|
Посылка EB*********FR на доставке с 23 июля. Каждый день оставляю пожелания о доставке, оформила несколько претензий, а также отправила заявление на розыск на import@emspost.ru 1 августа 2012.
Ответа не никакого. Курьер не звонил, попыток доставки не было, квитанций не оставлял. Претензии и заявки о доставке остаются без ответа. Регистрацию заявления на розыск никто подтвердил. До диспетчерской дозвониться не возможно.
|
остановлена публикация новых отзывов
