отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Александр
Троицк 06.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Супер быстрая доставка.
31/07/12 было отправлено из Великобритании
Сегодня 06/08/12 в 12.00 я уже все получил.
Если так будет всегда - стоит пользоваться
|
|
Татьяна
Москва 06.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
С 24.07.12 посылка лежит в сортировочном центе и ее не могут доставить. я каждый день звоню в справочную, оставляю жалобы и пожелания о доставке. НЕ ДОСТАВЛЯЮТ! Дважды подъезжала на Вернадского 18- тоже не выдали. на Мои просьбы о самостоятельном заборе- тоже тишина. до доставки нереально дозвониться. один день секретарь дозванивался без перерыва- не удалось!! ЧТО ЗА СЕРВИС ТАКОЙ? Никто ничего не знает! Я требую разобраться с ситуацией в кратчайшие сроки и доставить наконец посылку!! Из США она быстрее прилетела, чем вы по МОскве доставляете! В четверг мне пришел ответ на почту, что решите вопрос. Но сегодня уже понедельник и никто посылку не доставил до сих пор!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Необходимо заявление на розыск отправления.
С уважением.
|
|
Татьяна
Москва 09.08.2012
|
|
|
Добрый день.
Заявление на розыск- это два месяца! Зачем мне летнее осенью? Найдите мою посылку! Как она могла пропасть, если 24 июля ее получил курьер?
|
|
Михаил
Королев 06.08.2012
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Отправка из посквы в королев 30.07.12 и до сих пор посылки нет. При заявленых 2-х днях. Разговоры с оператором ничего не дал (Они там стандартно отвечают). Конкретики нет. А через 2 денька уезжаю. и посылка становится не актуальной.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.08.2012
|
|
|
здравствуйте, Михаил.
Отправление 06.08 прибыло в место вручения.
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Отправление 07.08 передано курьеру на доставку.
С уважением.
|
|
Стас
Калининград 06.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
EE*********PL
30 числа импорт
с 31 числа висит статус Покинуло место международного обмена
сегодня уже 6 ..... А посылка еще в Калининград дойти должна ..... А время поджимает , зап часть на авто , скоро поездка на дальнее расстояние, а зап части нет .....
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.08.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.08.2012
|
|
|
Здравствуйте, Стас.
Отправление сегодня приписано к емкости для отправки.
С уважением.
|
|
Станислав
Москва 06.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Ждал посылку из Кореи. По номеру всё весьма быстро прошло - буквально через неделю уже на сортировке. Рано радовался - по техническим причинам не вручили, а потом вручили. Но НЕ МНЕ а постороннему человеку которого я вообще не знаю. В строке получателя указана неизвестная мне фамилия. Это как вообще могло произойти? У кого сейчас посылка? Там дорогостоящие коллекционные изделия! Куда мне сейчас обращаться? В службу розыска? Там ответили что искать будут 2 месяца. Что за срок то такой? Может год поищете? И что вообще искать то когда посылку отдали левому человеку? Это видимо курьер решил не ехать куда то и первому встречному отдал... Отвратительная работа. И я уже ненавижу вашу организацию т.к. это происходит почти с каждой посылкой что я получаю. То сроки нарушаются на несколько НЕДЕЛЬ, то теряют где то... Не знаю кто решил отсылать все международные отправления в вашу службу но это самое глупое решение что можно придумать. Ваша компания одна из самых некомпетентных что я встречал за свою жизнь.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.08.2012
|
|
|
Добрый день!
По данному отправлению ведется розыск.
С уважением.
|
|
Дмитрий Колесников
Краснознаменск 06.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 51 день |
|
|
Какой тип отзыва ставить? Вот вопрос..... С 21 июля моя посылка не понятно где. Ни один из специалистов со смной не связывался. Ни какой информации. Лично ездил на Пр. Вернадского, проторчал там 9 ДЕВЯТЬ ! часов. Никто ничего НЕ СМОГ НАЙТИ и объяснить. По телефону только барышни спецобученные из колл-центра таким нежным голосом варкуют Приносим извинения.... А центр этот находится в Твери, и НАКОКОЙ инфы у них просто НЕТ. До начальства НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ Бардак!!! Не компания а ужоссссс. В чём заключается ЭКСПРЕСС доставка Где моя посылка
Ну и какой отзыв ставить? Положительный?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.08.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.08.2012
|
|
|
Здравствуйте, Дмитрий.
Вам необходимо написать заявление на розыск.
С уважением.
|
