отзывы и жалобы
EMS Почта России
Екатерина
Домодедово
10.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Еще один самолет, теперь уже из США не может приземлиться. Экспорт от 28.07.2012 Чикаго. Зарегистрируйте наконец. Каждую посылку отправляешь с надеждой на лучшее и каждый раз получается одно и тоже. Одна сплошная нервотрепка.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
10.08.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения и уведомляем о задержках в поступлении на территорию Российской Федерации отправлений из США: http://www.emspost.ru/ru/news/?objid=93177421-1546-437d-b8fc-ff3b7e3c237c .
А так же об условиях получения возмещения за утрату или повреждение EMS-отправлений, перевозимых из США в Российскую Федерацию: http://www.emspost.ru/ru/news/?objid=d7acc16e-7d83-4c1d-ac01-dcf8857429ff .
С уважением.
Екатерина
Домодедово
13.08.2012
Господа из ems, у вас совесть есть. Где мое отправление, вы считаете нормальным то , что оно уже 16 дней находится в экспорте. Не надо мне отвечать вашими шаблонами. Отправления с этого числа уже 31 июля прошли импорт, а мое попало в ваши завалы и никому до этого нет дела. Заказала ребенку вещи к школе, отправила за месяц ЭКСПРЕСС почтой, и теперь я думаю вряд ли мы увидим нашу посылку ко дню знаний. Спасибо за ваш сервис! Почему каждую посылку нужно с боем от вас забирать. То ловишь курьера, то обзваниваешь сортировочные центры, то вообще гадаешь где твоя посылка- где-то между небом и землей. Стыдно должно быть за такую работу!!!
Алексей
г.Чебоксары
10.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Заказал часы с Латвии. Дата экспорта 31июля 2012 и все!!! Где ее искать никто не знает. На главпочтампе играют в футбол Позвони туда, сходи сюда и так целую неделю как мячик летаю :(
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
10.08.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что таможенные формальности в отношении Вашего отправления в настоящий момент еще не выполнены.
С уважением.
Владимир
Москва
10.08.2012
Номер заказа 14846376
Курьер не приехал ни до 14, ни до 18 часов. Дозвониться до диспетчерской невозможно. Жалобу на сайте оставить тоже - нужен идентификатор отправления.
Филипп
Москва
10.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
В 17:00 седьмого августа вернулся домой, смотрю - на двери стикер, мол, хотели доставить вам посылку в 15:00, но никого не было дома. Странно, думаю, нельзя позвонить сначала было и договориться о времени доставки? Ну ладно, решил сам позвонить. По номеру указанному на стикере звонил несколько раз, тотальный игнор. На следующий день решил позвонить по номеру на сайте, с оператором Сергеем мы сошлись на том, что повторную доставку осуществят девятого августа, т.е. сегодня, когда я спросил о времени доставки, Сергей меня заверил в том, что оставил месседж для курьера с моим мобильным, чтобы тот связался со мной заранее и договорился о времени доставки. И что в итоге? Времени 18:40, ни одного звонка от курьера за сегодня не было, посылка до сих пор доставлена не была и вряд ли доставлена будет. День на смарку. Спасибо, господа почтальоны, так держать.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.08.2012
Добрый день!
Вручено 12.08.
С уважением.
Александр
Владикавказ
10.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Не первый раз столкнулся с этой , так называемой Экспресс Почтой.Еще ни разу эта контора не выполнила свои же сроки.Сейчас опять , идет отправление с Гонк-Конга , сегодня был контрольный срок получения , мне заявили , что документы для отправки с Москвы ГОТОВЫ По трекингу 6.08.2012 отправление прошло таможню и покинуло ММО.То есть когда я получу свое отправление тайна покрытая мраком.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.08.2012
Добрый день!
12.08 вышло из Москвы по назначению во Владикавказ.
С уважением.
Сергей
Екатеринбург
10.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Отправление на сортировке уже НЕДЕЛЮ!!!??? Где обещанные сроки? Прошу разыскать мою посылку и доставить по адресу.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.08.2012
Добрый день!
12.08 прибыло в Екатеринбург.
С уважением.
Слава
пос Фрязево Моск. обл
10.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
получал 5 посылок с США все было отлично ,а с ПИТЕРА информируют что (Временное отсутствие адресата)хотя доставка по адресу.....
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.08.2012
Добрый день!
Находится в КХ.
С уважением.
Андрей
Санкт-Петербург
10.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Первый раз отправил документы черезEMS, проклял все, обычной почтой или лошадьми из Питера в Москву было бы быстрее и без нервотрепки, так как концов не найти. А их инфо центр по телефону 8 800 200 50 55 напомнил теле-магазины-лохотроны , главный принцип которых - деньги давай, а потом по телефону можно, как попугаям, твердить одну и туже заученную фразу, которая не дает никаких результатов. Специально проверил, в течении часа звонил раз 50, ни одного повторяющегося оператора, все разные и моя проблема нигде не зафиксирована, 50 раз повторял одно и тоже, а результат 0
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru