отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.08.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что оформление Вашего отправления со стороны таможенных органов еще не завершено.
С уважением.
Анна
Нижний Новгород
14.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Здравствуйте,
11.08.12 выслано отправление EMS из Петропавловска-Камчатского. При прослеживании отправления появляются только сведения о приеме. В единой справочной службе по тел. 800**** говорят, что отправление еще не покинуло Петропавловск-Камчатский, а также, что сведения об отправлении из П-К должны быть отражены во внутренней базе EMS. В отделении приема на Камчатке предоставляют сведения, что отправление убыло с Камчатки 13.08.12. Знаю, что контрольные сроки доставки до Нижнего Новгорода составляют 4-6 дней,не считая дня приема. Однако, столь противоречивые сведения об отправлении не вселяют надежды. В отправлении очень важные документы. Просрочка в доставке повлечет очень большие убытки для отправителя. Прошу Вам помогите найти отправление. Убыло ли оно или до сих пор на Камчатке?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.08.2012
Добрый день!
Отправление было отправленио 15.08.12 в Нижний Новгород.
С уважением, EMS Russian Post.
Анна
Нижний Новгород
18.08.2012
Хочу оставить положительный отзыв не о качестве оказываемых услуг EMS Russian Post, хотя отправление я все-таки получила в последний день контрольного срока.В подразделении компании в Нижнем Новгороде работают чудесные женщины. Очень благодарна особенно одной, не узнала ее имя :(((, которая помогла мне получить отправление. Она позвонила мне через 20 минут после прибытия отправления и сообщила, что оно прибыло. Курьерскую службу, правда, я не испытала, поскольку нужно было отправление получить срочно. Спасибо.
Елена
Якутск
14.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на плохую работу доставки экспресс-почты г.Нерюнгри.Отправила сыну посылку экспресс-почтой из Якутска в Нерюнгри 7 августа сего года, посылка пришла 13 числа.Сыну моему даже не позвонили(номер мобильного был указан),он был на работе, и написали на доставочной карточке что получатель сам получит её!А сын ни сном ,ни духом и не ведает ,что посылка уже пришла.Пока я сама из Якутска не стала разбираться что же с посылкой,мне из Нерюнгри ответили что сами забирайте с Главпочтамта(за курьерскую доставку заплачено же!)
С уважением Елена.
Виктория
Магадан
14.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
Здравствуйте, мои посылки не меняют статус уже неделю. Покинули сортировочный центр и зависли где-то, и никакой информации больше нет, посылки должны былыи прийти в течении 2-4 дней, а уже 2 недели почти прошло, очень срочно нужны!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.08.2012
Добрый день!
Отправление договорное, свяжитесь пожалуйста с вашим менеджером.
С уважением,EMS Russian Post.
Юлия
Москва
14.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Добрый день!
6 августа я отправила письмо в г.Омск.
Время доставки должно быть не больше трех дней!
Сегодня 14 августа!
Никто даже не звонил по доставке письма!!!
И дозвониться до службы доставки в Омске НЕВОЗМОЖНО!!!
За что деньги платим???
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.08.2012
Здравствуйте, Юлия.
11.08 отправление в Омске на сортировке.
С уважением.
Алевтина
Подпорожье
14.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Здравствуйте, с 01.08.12г. моя посылка из Кореи находится в состоянии экспорта! Как долго это может продолжаться и сколько мне еще ждать?
С уважением.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.08.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что таможенные формальности в отношении Вашего отправления в настоящий момент еще не выполнены.
С уважением.
Елена
Москва
14.08.2012
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
06.06.12 Отправила посылку из г. Москва EMS с объявл. ценностью (EA*********RU), адресат ООО Приват Трейд г.Подольск до сих пор посылка не доставлена 23.07.12 Отправила по эл. почте запрос на розыск, ответа все еще нет. 13.08.12 Поехала в офис на Вернандского, так же безрезультатно(посылку не нашли, сказали скорее всего она уже в Подольске у адресата. Звонила в Приват трейд,говорят на склад посылка не приходила). Раз 10 звонила в справочную службу EMS Почты- вообще без комментариев.....
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.08.2012
Добрый день!
По данному отправлению ведется розыск.
С уважением, EMS Russian Post.
Елена
Москва
20.08.2012
06.06.12 Отправила посылку из г. Москва EMS почтой с объявл. ценностью (EA*********RU), адресат ООО Приват Трейд г.Подольск до сих пор посылка не доставлена 23.07.12 Отправила по эл. почте запрос на розыск, ответа все еще нет. 13.08.12 Поехала в офис на Вернандского, так же безрезультатно(посылку не нашли, сказали скорее всего она уже в Подольске у адресата. Звонила в Приват Трэйд,говорят на склад посылка не приходила).

ПРОШУ ПОМОЧЬ С СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ
Евгения
Подольск
14.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Добрый день!
3 августа отправлена посылка из Белоруссии. С 7 августа висит в сортировочном центре. Как долго она будет там висеть? Раньше таких проблем не было.
Посылка очень срочная!

03.08.2012 15:20Белоруссия BYBRESПриём
04.08.2012 09:16Белоруссия BYMSQAПрибытие в ММПО
04.08.2012 09:30Белоруссия BYMSQAЭкспорт
06.08.2012 16:53130204Москва EMS СЦ Уо ВспоИмпорт
07.08.2012 04:40130100Москва EMS СЦПрибыло в место вручения
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru