отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.08.2012
Добрый день!
По данному отправлению ведется розыск.
С уважением, EMS Russian Post.
Анастасия
Москва
28.08.2012
2августа посылка прибыла в место назначения- сегодня 28!

Если раньше служба поддержки создавала хоть какую то видимость работы, то сейчас не предлагает НИЧЕГО для решения проблемы...по розыску на сайт пишите, заявку оставьте...а,уже оставляли?..ну еще оставьте...какая функция у операторов не понятно- забить цифры в окошко я могу сама?!
Наталья
МО г.Железнодорожный
15.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
8 августа 2012г.были отправлены документы очень важные!!! EMS Уверяли, что срок доставки 2-3 суток.Звоню в EMS, информацией не располагают, 13-го наконец-то говорят документы получены в Москве, но координаты Мытищинского сортировочного пункта не дают, говорят ждите звонка курьера. Я уже 6 дней его жду.И что и сколько еще терпеть эти завтраки?!!! Деньги за отправку не простой почтой, а EMS содрали!Что за бардак! Сколько это можно терпеть!! Намереваюсь обратиться с исковым заявлением в суд, готова посодействовать!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.08.2012
Добрый день!
С 17/08/12 находится в отделе доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
наталья
нижний новгород
15.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Добрый день. Сколько по времени идет посылка из Китая в Нижний новгород почтой емс? 31.07.12 статус импорт Китай. И все. Зависла. В пути уже 15 дней. Начинаю переживать, так как посылка не дешевая.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
15.08.2012
Добрый день!
Отправление в Россию не поступало.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Вам необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.
С уважением.
Илья
Москва
15.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 96 дней
C 1 числа в ЕМС Москва лежит посылка, которая неизвестно по каким причинам вообще попала туда. Отправлялась она из Германии как обычное почтовое отправление, и получать ее собирался как обычно в своем почтовом отделении. Но с ужасом обнаружил, что она попала в ЕМС, поскольку за все время общения с этой службой в Москве имею только отрицательные эмоции, ничего положительного сказать просто нечего.
Итог: первый раз ее по техническим причинам не доставили (т.е. и не доставляли), второй раз оказался неполный адрес , но в разговоре с оператором выяснилось, что адрес полнее некуда, осталось только привезти. С 10 числа общение вообще свелось к тому, что мне рассказывают, что ваше отправление отправлено куда-то там и что надо ждать звонка оператора, что по опыту прошлого общения значит отстаньте вообще. В последние несколько дней операторы отсылают в диспетчерскую, до которой можно дозвониться только через оператора и там всегда занято уже в течение двух дней.
Мне вот одно не понятно, если не могут доставить отправление, которое вообще к ним никакого отношения не имеет, почему его нельзя вернуть в структуру Почты России, с которой проблем никаких - пошел сам и получил.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.08.2012
Добрый день!
Отправление находится в кладовой хранения на пр. Вернадского на уточнении адреса доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
Илья
Москва
17.09.2012
Посылка не находится ни в какой кладовой-хранения, где уточняется неполны адрес который оператор дает полностью - это чудеса, наверное.
Это все полная ложь. Посылка неизвестно где, потому что при попытке самостоятельно получить ее 28 августа и 6 сентября мне было отвечено, что нет возможности ее выдать. Обращался я на Проспект Вернадского 18. До сих пор, а это уже полтора месяца, в г.Москва посылка не может дойти до адресата.
Можно лишь пожелать всей этой конторе, чтобы ко всем ее сотрудникам было такое же отношение. Чтобы их нервы были постоянно намотаны в клубок и чтобы кто-то, виноватый в этом, постоянно им вежливо приносил за это извинения.
EE*********DE
Никогда не пользуйтесь услугами этой конторы, куча проблем за ваши деньги - это их девиз.
Евгения
Москва
15.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
21.07.12 Была отправлена посылка 19 кг. из Китая, последняя запись 28.07.12, что посылка отправлена и ВСЕ!Номер отправления:EE*********CN
Я не могу понять, что с посылкой, дошла ли, почему нет информации? Сколько еще ждать? Что нужно делать, чтобы розыскать мою посылку? Могу ли я предпринимать какие то действия или это должен делать отправитель?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
15.08.2012
Добрый день!
Отправление в Россию не поступало.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Вам необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.
С уважением.
Сергей
Москва
15.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Как не странно, но посылку из китая получил без особых задержек, правда невручение по техническим причинам тоже было, но я позвониk (3 звонк в емс) и забрал ее сам через 2 дня на сортировке восток.Кому интересно трек EE*********CN.
Спасибо за оперативность.(после прочтения отзывов очень удивился оперативности).
Никита
Москва
15.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Ужас, 31 июля 2 посылки от одного отправителя покинули китайскую таможню и Китай соответственно, одна пришла сегодня, а второй до сих пор нет даже в импорте, я так понимаю валяется на варшавке и никому до неё нет дела.
Обращаю внимание чем тяжелее посылка тем дольше идёт.
Наводите уже скорее порядок, ведь июнь-июль неплохо отработали бывало 7-8 дней шли посылки. А теперь опять откат к прошлому году.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
15.08.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что таможенные формальности в отношении Вашего отправления в настоящий момент еще не выполнены.
С уважением.
Ирина
Магадан
15.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 50 дней
Здравстуйте,с 6 июля посылка находится в Омском EMS СЦ, А мы ее ждем,помогите пожалуйста! Спасибо
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru