|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что таможенные формальности в отношении Вашего отправления в настоящий момент еще не выполнены. С уважением. |
|
15.08.12 был написан отзыв, дали ответ, что таможенные формальности не выполнены в отношении отправления... Сегодня 20.08.12... За 5 дней так и не завершили все формальности? Статус так и висит Экспорт (вылетело в страну назначения)с 28.07.12 Когда ожидать посылку? |
|
Посылка из Германии. 12 дней в экспорте. В пути она висеть не может. Лежит на каком-нибудь складе. Доставка может не уложиться в месяц при том, что прочие МПО через EMS доходят за 1-2 недели. |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что таможенные формальности в отношении Вашего отправления в настоящий момент еще не выполнены. С уважением. |
|
Экспорт произошел 2 августа, до сих пор не произошло даже импорта! Не могли бы вы объяснить, где сейчас моя посылка? Стоит ли ее ждать, или ваши сотрудники уже пристроили себе мое отправление? Если нет, то чем они занимаются? Две точно такие же посылки с такой же датой экспорта уже давно импортировались в страну, о моей - ни слуху, ни духу. Объяните, как так происходит, что посылки из одной партии уже обработаны, а другие НЕТ!? |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что оформление Вашего отправления со стороны таможенных органов еще не завершено. С уважением. |
|
Здравствуйте, уважаемые господа! Выражаю Вам свое искреннее почтение и прошу разобраться с безобразной ситуацией, сложившейся с недоставлением мне в течение 2 недель посылки с идентификатором отправления EC*********US 30 июля посылка не была доставлена по причине временного отсутствия адресата - это неправда, но я подумала, что может быть неправильно указан контактный телефон, и позвонила на горячую линию, уточнила. 8 и 11 августа посылка не была доставлена по техническим причинам. На этой неделе я дважды звонила на горячую линию (13 августа говорила с оператором Марией, 14 августа - Татьяной). Я дважды! уточняла номера своих телефонов, адрес доставки. Я дважды! указывала, что я дома (у меня маленький ребенок, так что я не работаю и дома сижу безвылазно). И сегодня на сайте появляется информация - 14 августа - недоставка по причине временного отсутствия адресата. Вы знаете, у меня ребенок приболел. Я вчера за весь день из дома один раз вышла - на лестничную клетку, мусор вынести! И отсутствовала я, оказывается, в 14:30. У меня в это время ребенок спит, и, конечно, я не могу отлучиться! Только что опять позвонила на горячую линию - на этот раз девушка Виктория сообщила, что моя посылка отправлена на проспект Вернадского и я должна забрать ее самостоятельно. Как самостоятельно? Из-за плохой работы курьерской службы я должна трехлетнего ребенка тащить на проспект Вернадского? С уважением и надеждой на понимание, Татьяна Асфур 14.08.2012 |
|
Добрый день! Отправление находится в КХ. С уважением, EMS Russian Post |
|
Отправили посылку из США мне на день рождения. Звонила 13.08.2012 по тел. 744-55-44 сказали, что посылка в сервировочном центре в Видном. Передана курьеру. Жду два дня - ни каких звонков. 15.08.2012 звоню опять по тому же телефону. Говорят, что посылка ПЕРЕДАНА! СТОИТ ПОМЕТКА!!! А я ничего не получала!!! ЭТО ЧТО ТАКОЕ??? Сейчас звоню в Видное, сказали, что ищут курьера. ПРОСТО УЖАС! Классный подарок к Днюхе!!! |
|
Заказали доставку из Нью-Йорка 27.07. К 4 августа посылка оказалась в Москве, но до получателя пока так и не добралась. Зависла на приемке в кладовую хранения. В посылке свадебные кольца, в эту пятницу у меня свадьба. Вот вам и ЕМС почта, спасибо большое. 40 долларов за доставку и такое отношение. |
|
Добрый день! Вручено 18.08. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Когда будет доставлена моя посылка, контрольные сроки прошли уже много много раз?? Звонки и письмо на обратную связь не дают никаких результатов, ответ всегда один, который я и сама вижу на сайте. Как же так можно работать??? |
|
Добрый день! Вручено 17.07. С уважением,EMS Russian Post. |
|
Слепо верить написанному, верила пару дней пока не позвонила, посылка не получена получателем. УВЫ!!! а так хотелось поверить в чудо. Хорошие работники 17.07. |
