отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.08.2012
Добрый день!
По данному отправлению ведется розыск.
С уважением, EMS Russian Post.
Ирина
Магадан
21.08.2012
Ну,что ж это такое,с с 6июля посылка EA*********RU находится в Омске, с одного отделения поступула в другое,а теперь еще и невозможно отследить,сайт все время не доступен. Когда уже примите меры!
Елена
Владивосток
15.08.2012
проверено администрацией
возврат отправителю
2 августа отправлены важные документы в Магадан, время доставки (как уверяли)4-6 дней. До сих пор письмо не вручено.А документы очень нужны были еще вчера, иначе не отравляли бы скоростной почтой. Просто безобразие.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.08.2012
Добрый день!
Отправление было направлено в Магадан 04.08.12.
С уважением, EMS Russian Post.
Николай
Москва
15.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 39 дней
Моя посылка была отправлена 31.07.2012 и 04.08.2012 благополучно прошла таможню. Но с тех пор она болтается где-то на складах ЕМС и я никак не могу ее получить! Сначала я сделал заявление через интернет, о том что хочу забрать ее из терминала, для этого сходил на почту, отдал 150 рублей за карточку. На сайте написано, что со мной должны связатся... Так никто мне и не позвонил. 10.08.2012 я съездил на проспект Вернадского и написал заявление на самостоятельный забор с Мясницкой... и с тех пор опять же тишина! У вас вообще хоть кто-то работает
О том что я разговаривал n-нное раз с call-центром, и оставил там тонну заявок, я уже молчу. Но call-центр, как я понимаю, никаких заявок не формирует... Ну или их никто не читает. Лучше бы вы их курьерами себе в штат взяли. Толку было больше!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.08.2012
Добрый день!
Отправление находится в постомате на пр. Вернадского 18.
С уважением, EMS Russian Post.
Николай
Москва
17.08.2012
Ваша информация не верна. Моя посылка не находится ни в каком постомате. Я выяснил это по телефону с сотрудниками претензионного отела. Какие будут еще варианты? :)
михаил
курган
15.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
не могу понять как это момет быть,партнёр получил посылку 14,08,2012 проживает в Тюмени ат я немогу полуучить, говорят в пути, поставщик Польша в один день и одним отправителем с.у.г Курган
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
15.08.2012
Добрый день!
15.08.2012 отправление вручено.
С уважением.
Dmitry Saveliev
Москва
15.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Добрый день!

Отправление EE*********US, не могу уже третий день получить информацию о том, где оно находится. Оно зависло между доставкой и кладовой хранения. В трекинге указано, что была попытка вручения, но не вручили, т.к. указан неполный адрес. Адрес указан полный, несколько операторов это подтвердили.

Прошу оказать содействие в скорейшей доставке!

Спасибо!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.08.2012
Добрый день!
Отправление находится в кладовой хранения на уточнении адреса доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
Константин
Фрязино
15.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Мне сказали доставка займёт около 8-10 дней, но посылка идёт уже больше 3х недель, хотя в трекере 12...
Чувствую ещё столько же прожду, тк посылка застряла на сортировке в Москве.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.08.2012
Добрый день!
Ваше отправление находится в доставке у курьера, доставка осуществляется с 09:00 до 19:00. По всем вопросам доставки Вам необходимо обращаться в отдел доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
Кирилл
Брянск
15.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Отправил письмо 11 августа с утра в Москву.
По информации с сайта EMS срок доставки 2-3 дня. Аналогичные сроки были озвучены и в офисе.
Сегодня 14 августа, судя по интернет отслеживанию письмо только поступило в Москву на сортировку.
т.е. реально поступит получателю 15-16 числа.
Это неделя на доставку!!!
Ранее отправлял письма обычным почтовым отправлением стоимость письма 30-40 рублей, за EMS я отдал больше 400 рублей.
Обычной почтой проверено сотней отправлений письмо доходило за неделю!!!
Вопрос зачем платить в 10 раз больше если сроки доставки остаются те же ?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.08.2012
Добрый день!
Ваше отправление находится в доставке у курьера, доставка осуществляется с 09:00 до 19:00. По всем вопросам доставки Вам необходимо обращаться в отдел доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru