|
Как же надоело слушать стандартные ответы!!! Статус отправления: экспорт Москва с 3 августа, я и сама вижу на сайте! Мы уже сами готовы забрать посылку, где бы она не была! У нас пропадают билеты, виза, теряем деньги!!! Отправили посылку из Санкт- Петербурга в Молдавию 16 июля, и до сих пор не понимаем, где она. Не знаем что и делать, оформлять новый паспорт и все по новой: виза, билеты или все- таки ждать чуда? Наталья Викторовна |
|
14 августа привезли мне посылку, меня дома не было, посылку отдали родителям. Вечером прихожу домой вскрываю посылку, а внутри сюрприз совсем не то, что я заказывал. Смотрю на упаковку номер почтового идентификатора не мой и посылка не на мое имя, что мне делать с этой посылкой и привезут ли мне мою? |
|
Добрый день! Дмитрий,спасибо за Ваше обращение. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! По данному отправлению ведется розыск. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Уважаемая ЕМС! Мой заказной пакет вылетел из Гуанчжоу 30.07.2012 с трекинг-номером EE*********CN,почему до сих пор нет никакой инфо на сайтах Почты России. Прошу вас разъяснить сложившуюся ситуацию и объяснить, почему с вашей стороны нарушаются сроки обработки и проверки МПО. А также предоставить мне информацию о месте нахождения моего отправления. Какие действия я должна предпринять для розыска и получения моего отправления? |
|
Добрый день! Отправление в Россию не поступало. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Вам необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки. С уважением. |
|
Добрый вечер. Хотя бывали и добрее.О задержке отправления писать опять есть ли смысл? На экспорте висит с 31.07, за такие деньги, которые платятся за доставку могли бы хоть сервис организовать достойный, раз уж открыли компанию по доставке, а доставлять не умеете. Ваши совершенно безграмотные операторы с заученным текстом даже не понимают, что экспорт - это путь посылки. Они отвечают, что моё отправление в США.......... Срок доставки был заявлен 14 дней, теперь срывается отпуск, или нужно опять платить деньги за оформление доверенности на другого человека. Полнейшее безобразие!!! Никогда больше не воспользуюсь вашими услугами и других буду отговаривать. |
|
Добрый день! Спасибо за обращение. Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения и уведомляем о задержках в поступлении на территорию Российской Федерации отправлений из США: http://www.emspost.ru/ru/news/?objid=93177421-1546-437d-b8fc-ff3b7e3c237c, а так же об условиях получения возмещения за утрату или повреждение EMS-отправлений, перевозимых из США в Российскую Федерацию: http://www.emspost.ru/ru/news/?objid=d7acc16e-7d83-4c1d-ac01-dcf8857429ff . С уважением. |
|
Согласовал доставку с оператором, оставил телефон,прождал время доставки дома. Ничего не доставлено, никто не позвонил. Снова позвонил оператору- сказали, что отсутствовал адресат.Буду забирать самовывозом.Зачем нам такая EMS? |
|
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу. С уважением, EMS Russian Post |
|
Добрый день! 17.07 вручен. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Маршрут 52. Судя по информации трекинга, посылка EC***60SG исчезла в неизвестном направлении. По статусу в отслеживании, она доставлена. Непоятно кому, т.к днем я был на работе. У меня в почтовом ящике уведомление 000899 о неуспешной попытке вручения 13-08-2012 в 15:55. Как такое возможно, что вместо неуспешной попытки доставки, статус доставлено? Ее что, украли??? Найдите курьера да спросите куда он ее дел. Мой телефон и e-mail у вас есть. Хотелось бы увидеть у EMS желание работать.... |
|
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу. С уважением, EMS Russian Post |
|
Добрый день! 13.08 вручено. С уважением, EMS Russian Post. |
