отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Константин
Комсомольск-на-Амуре 17.08.2012
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Здравствуйте.
Делал заказ велосипеда с chainreactioncycles.com(Из Англии).
30.07.2012 посылка пришла в отделение почты г.Комсомольска-на-Амуре. 2 раза ездил в отделение почты пытался забрать. На данный момент посылка лежит в отделении почты. Выдать же её мне не могут, так как сопроводительных документов к ней нет - сказали что утеряны скорее всего на таможне. Сотрудники почты говорят, что сделают запрос на документы на таможню, но ждать их не меньше двух недель.
В трекинге указано:
Неудачная попытка вручения, По техническим причинам
Интернет-магазин уже 2 раза делал запрос имеется ли проблема с доставкой посылки получателю. Никто так и не ответил. Пока Интернет-магазин не получит подтверждение, никаких действий предприниматься не будет, будь то повторная отправка или возврат денег.
Прошу посодействовать в официальном ответе отправителю о том что есть проблема и поиске документов.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение.
От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ирина
Нижний Новгород 17.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Отправила посылку 27.07.2012года. Сегодня уже 17.08, посылка не доставлена. Обещали доставить за 3 дня, идет 21 день. Получатель обращалась уже 3 раза по поводу получения. Кормят обещаниями. Такого безобразия я не ожидала! Сорвали все сроки. Очень важная посылка. Позвонила сама сегодня. Вечно корректный голос ответил, чтобы ожидали сегодня. Деньги берут, а обещаний не выполняют. Не красиво ГОСПОДА!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение.
От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.08.2012
|
|
|
Добрый день!
18.08 вручено.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей
Костомукша 17.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
моя посылка с 5-го в экспорте, прошло уже 12 дней!
Вы там что вообще работать не хотите!
За что я вам деньги плачу!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.08.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что оформление Вашего отправления со стороны таможенных органов еще не завершено.
С уважением
|
|
Никита
Усть-Нера 17.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
По трекингу нет никакой информации, кроме той , что посылка лежит уже 11 дней в Москве, операторы конечно то же без понятия, где посылка и отправлена ли она из Москвы вообще. К сведению отправление первого класса из Санкт-Петербурга я получил через восемь дней после отправления к этому на сайте Почты России по трекингу отображалась подробная информация, где посылка. За что мы платим деньги, если ЕМС по факту работает безобразно, сроки не соблюдаются, актуальной информации о посылке нет, и где все таки на сегодня моя посылка?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение.
От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Требуется заявление на розыск.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елена
Санкт-Петербург 17.08.2012
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Экспресс-почта?! 24.07 выслала посылку из СПб в Москву. До сих пор её не получили, по данным почты с 27.04 она в Москве на сортировке! Где же экспресс?! Никогда и никому не посоветую отправлять этой организацией что-либо!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение.
От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Требуется заявление на розыск.
С уважением, EMS Russian Post
|
|
Вадим
Нижний Тагил 17.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Здравствуйте! Не знал куда обратится, решил сюда. С 15 числа посылка находится на сортировке, как долго она там будет и когда отправят по адресу?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение.
От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
