|
Евгения, спасибо за Вашу помощь! Статус посылки изменился - Покинуло сортировочный центр. Благодарю! |
|
Здравствуйте. Сервис просто ужасный. На сайте указано, что из Ярославля посылка идет 2-3 дня. Уже прошло 10 дней и мою посылку никак не выдадут. |
|
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! 18.08 вручено. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из Германии висит на экспорте с 25 июля. Т.е. уже 23 дня прошло, а импорта все нет. Учитывая, что совсем недавно одну мою посылку вообще потеряли (она до сих пор даже на экспорте не отметилась, хотя прием зафиксирован), то думаю, что с этой произошло тоже самое. Хорошо хоть посылки застрахованы, а то вернули бы только 3000 руб, вместо полной стоимости. Теперь занимаюсь поиском надежной транспортной компании, а с EMS больше ни за что связываться не буду! Сколько можно терпеть их безалаберность! |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что оформление Вашего отправления со стороны таможенных органов еще не завершено. С уважением. |
|
Что же это такое! Уже месяц как посылка на экспорте висит. Может, уже на розыск подавать надо? Она отметилась на экспорте 25.07.12. А сегодня уже 21.08.12. Импорт вообще хоть будет? Что делать? Помогите разыскать мою посылку! |
|
Добрый день! 7/08 посылка выпущена таможней Пулково и больше никаких данных о ней нет. Каковы причины такой задержки? |
|
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Требуется заявление на розыск. С уважением, EMS Russian Post. |
|
1.08.2012 года на мое имя была отправлена посылка из Южной Кореи. 7.08.12 в трекинге появилась отметка о вручении посылки курьеру 13.08.12 посылка не была доставлена, так же не было ни одной попытки вручения 14.08.12 с 50-го раза!!! дозвонился в диспетчерскую службу доставки Север, где была уточнена вся моя контактная информация, и доставка была назначена на 15.08.12 16.08.12 посылка не была доставлена, так же не было ни одной попытки вручения, целый день звонил в диспетчерскую службу доставки Север, попыток соединений было ровно 100, но все тщетно у службы доставки Север либо занято, либо не берут трубку. По номеру 744 55 44 оформил еще раз обращение в службу доставки Север на выход на связь со мной. 17.08.12 оформил заявку на перемещение посылки на Проспект Вернадского 18, но чувствую, что все мои заявки и обращения где-то застревают... Про экспересс-доставку уже молчу, верните пожалуйста мне мое отправление!!! |
|
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Требуется заявление на розыск. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Хронология: 1.08.12 Посылка была отправлена в Москву из Южной Кореи 7.08.12 Посылка была передана на руки курьеру 13.08.12 После 6 дней тишины я вышел на связь сам. Совершил около 100 звонков в единый справочный центр, и 200 раз меня соединяли со службой доставки-тщетно. 14.08.12 Примерно в 08.20 сумел с первого раза дозвониться до службы доставки Север. По телефону уточнил все данные, служба доставки назначила доставку на 15.08.12, на 10.30 15.08.12 на связь никто не вышел, никаких изменений в трекинге нет 16.08.12 был написан гневный опус на этом сайте-тщетно Была оставлена заявка на самовывоз 20.08.12 посылки на Вернадского нет 24.08.12 посылки на Вернадского нет 27.08.12 посылки на Вернадского нет 06.09.12 посылки на Вернадского нет, оформлено заявление на розыск 10.09.12 пришел ответ, что обращение принято в работу, в течении 2-х месяцев будет дан официальный ответ. На лицо прямое невыполнение своих обязанностей курьерами,невыполнение своих обязанностей службой доставки. Медленная работа службы розыска. Так же, сообщения, оставленные на этом сайте не передаются сотрудникам EMS, либо они просто игнорируются. Надеюсь, что моя посылка попадет ко мне, это единственное, что остается делать. Говорить про то, что я расстроен не буду, и не буду призывать кого-либо к действиям против EMS, Бог всем нам судья. |
