|
Добрый день! С 21.08 отправление находится в доставке у курьера. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу. С уважением, EMS Russian Post |
|
Добрый день! Отправление с 21.08 находится в отделе доставки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
У меня нет претензий к скорости доставки в Москву отправления, но то, что происходит в Москве! Отсутствие всякой достоверной информации у операторов, отсутствие координации действий сервисных служб и полное безразличие к клиенту со стороны сотрудников. Я стараюсь выражаться конструктивно и тезисно, но это не просто дается. Приехал ночью за посылкой на Вернадского в так называемую кладовую. Простоял 3 часа чтобы услышать, Что посылка передана в доставку и у них её нет, хотя по телефону сотрудники call-центра приглашали забрать посылку самому. Теперь посылку не могут найти т.к. она передана в доставку, но курьеру нет. Какого черта я должен вникать в процедурные особенности работы пОЧТЫ?! Пытаюсь дозвониться до диспетчерской - потратил несколько часов - невозможно. Попытки для связи только 2 у оператора, постоянно перезванивать приходится. Написал заявление в книге отзывов. Если мне не позвонят и не соориентируют - буду эскалировать. Сил нет... |
|
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Отправление было вручено 18.08. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С 03.08 посылка висит на экспорте!!! Я заплатила за пересылку немаленькие деньги!! Что у вас происходит?? Не хватает ресурсов - не надо оказывать услугу по экспресс-доставке. |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что оформление Вашего отправления со стороны таможенных органов еще не завершено. С уважением. |
|
Посылка из Китая отправлена 31 июля 2012г., в Москву пришла 8.08.12г.и была выпущена в тот же день на сортировку,а на сортировке в Москве она до сих пор уже 17.08.12 и тишина! Где искать посылку? А еще в выходные они типо не работают!! Вместо 10 дней ,как было обещано, посылка идет не понятно сколько!!! |
|
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Скажите хоть кто то получил посылку или это просто выкидывание денег? Мне рожать через 2 недели и я не могу самой куда то ехать и получать эту посылку. А вещи предназначены как раз для малыша, соответственно пока придет (если придет ) посылка, малыш вырастит!! если вообще посылка придет,, почитав тут отзывы..люди уже по 2 месяца не получают свои посылки! |
|
Добрый день! Отправление с 21.08 находится у курьера. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отзыв не отрицательный а КРАЙНЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ КОмпания не адекватна занимаются пинанием клиентов по телефонам . Людей способных взять на себя ответственность и ответить на вопросы нет . Выслали подарок ребенку с Питера на Самару ( срок доставки 2-3 дня ) заложил 1 день на крайний случай НО ПОСЫЛКИ НЕТ . |
|
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу. С уважением, EMS Russian Post. |
