|
Добрый день! Отправление с 20.08 находится в кладовой хранения на пр. Вернадского. С уважением, EMS Russian Post. |
|
здравствуйте помогите что с посылкой EA*********RU уже неделю не обновляется , стоит на приеме |
|
Добрый день! Отправление находится в Москва СЦ на детальной сортировке 20.08. После прохождения сортировки будет направлено по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Евгения, Добрый день! Спасибо за Ваше обращение на наши сообщения! От лица тех, кто доверил пересылку (по крайней необходимости или ввиду отсутствия альтернативы) Вашей Компании, приносим искренние извинения за причиненные неудобства, мы всё беспокоим и беспокоим Вас. Как можно узнать о сроках прохождения отправления при выходе с таможенного оформления до получения их на руки? Отправления могли добраться пешком за такие сроки. Уверена, что все наши обращения приняты в работу. С уважением, к EMS Russian Post Ирина |
|
Добрый день! Отправление было вручено 19.08. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Скажите пожалуйста что за безобразие творится в ЕМС, особенно в мытищах??? Моя посылка из Китая EE*********CN идет с 3 августа из китая, на сайте висит информация что 16 и 17 была неудачная попытка вручения по тех. причинам??? Почему я должна отвечать за последствия курьера и его недобросовестной работы, когда уже привезут мне посылку |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
Добрый день! Отправление было вручено 19.08. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Выслала отправление (документы) 07/08/2012 из Екб. в Мск. номер отправления , на сегодняшнее число 17/08/2012 отправление не доставлено,естественно. 13 числа была попытка неудачного вручения по техн. причинам (я так понимаю,просто неохото было доставлять), потому что время указано 11.00, а адресат организация и в понедельник в 11 утра уже открыт. Далее я каждый день звоню на горячую линию, где мне стандартно объясняют,что 13 числа неудачная попытка и все. Видимо,доставлять уже не нужно. В форме на сайте вообще никто не отвечает. Мною написана претензия в юр. отдел ЕМС, естественно без ответа. Дело в том, что в отправлении загранпаспорт, и документы были направлены для оформления визы. У меня срывается оплаченная поездка,и если ЕМС думает, что может делать все,что хочет и ему за этого ничего не будет,то это спорно :)Жалобы написаны и в роспотреб, и минкомсвязь, и роскомпотреб. Доставьте уже отправление!!! Я честно, настроена на суд,т.к. поездка дорогостоящая, посмотрев практику,поняла,шансы достаточно высокие, а суды по зозпп проводятся по месту жительства исца, и если я никуда не поеду,то времени у меня будет навалом. |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
7 августа отправила документы с загранпаспортом из Екб. в Мск., естественно, на данный момент отправление не доставлено. 13 августа стоит отметка,что была попытка неудачного вручения по тех.причинам,что является враньем, в указанное время офис организации работал,т.е. присто лепят неуд. попытки,а на самом деле отпарвление валяется в СЦ Восток, и никто и не думает его доставлять: у них все курьеры в отпусках(поэтому я не могу поехать в оплаченный отпуск). Претензии на такую безобразную работу направлены в Роспотребнадзор,Роскомнадзор, Минкомсвязь. ЕМС, неужели непонятно,что это не посылка с китайской одежкой, а документы (что просписано в накладной), и если используется курьерская доставка, то предполагается,что нужно доставлять отправление,а не хранить его у себя на СЦ Восток. Вы нарушаете и договор оферты и ЗОЗПП! |
|
Добрый день! Отправление находится в отделе доставки с 20.08. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Две посылки были отправлены из США в Московскую область 1 августа 2012г. Отправление EE9***6US из США с 13.08.2012 г. находится в статусе Москва EMS СЦ (130100) - Прибыло в место вручения. Отправление EE9***1US из США с 08.08.2012 г. находится в статусе Москва EMS СЦ (130100) - Прибыло в место вручения. Контрольные сроки доставки уже давно нарушены! Получатели, т.е. мы, находимся в Москве последнюю неделю и уезжаем на месяц в дальнее зарубежье, посылки наши здесь, в Москве, принять будет НЕКОМУ! Они могут быть потеряны или украдены, стоимость товаров в посылках довольно велика! Я звонила в ваш call-центр 15-го августа, мне там предложили оставить заявку на самовывоз из сортировочного центра на просп. Вернадского, 18, что я и сделала. 16-го августа поехала забирать посылки, но мне из выдавать ОТКАЗАЛИСЬ! Сказали, что они у них, на Вернадского, на четвёртом этаже, на так называемой детальной сортировке, откуда они якобы выдать мне МОИ посылки не имеют права! Но я не могу ждать, когда мне их соизволит доставить как бы ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА EMS, потому что самолёт ждать не может, а билеты уже куплены!!! Я Вас умоляю, сделайте что-нибудь! Отправьте им какое-нибудь распоряжение, чтоб они выдали мне мои посылки! Помогите! |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
