отзывы и жалобы
EMS Почта России
Юлия
НОРИЛЬСК
18.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Посылка из Китая от 06.08.2012 до сих пор находится в статусе экспорт. Что с посылкой?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.08.2012
Добрый день!
Отправление в Россию не поступало.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Вам необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.
С уважением, EMS Russian Post.
Алексей
Новосибирск
18.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Очень долго идет посылка с китая, уже 18 дней, по трекингу она уже 2 дня на сортировке лежит.На данный момент я сильно разочарован.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.08.2012
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение.
От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
22.08.2012
Добрый день!

Отправление поступило в Новосибирск 21.08.

С уважением, EMS Russian Post.
Алексей
Новосибирск
23.08.2012
Посылка из китая задержалась немного, порядка 5 дней, но в общем недочетов в работе кроме упавшего сервера не обнаружено.
Лана
Тарко-Сале
18.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Добрый день!
Вы можете сделать что-нибудь доброе, например, доставить письмо по адресу в придуманные вами сроки.Мы не поступили в институт из-за вашего халатного отношения!Теперь и еще придется восстанавливать аттестат!Как вы думаете какое у нас настроение?...
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.08.2012
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение.
От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
22.08.2012
Добрый день!

Отправление было вручено 19.08.

С уважением,
EMS Russian Post.
Дмитрий Геннадиевич
Москва
18.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 38 дней
Здравствуйте!
Посылка пришла на Проспект Вернадского 14.08.12, в тот же день мною было подано заявление на самовывоз. 15.08.12 позвонил в колцентр, сказали приезжайте и забирайте. Приехал, сказали, что посылка еще не зарегистрирована в камере хранения и что в колцентре работают некомпетентные люди... Прошло 4-ро суток.. До сих пор нет регистрации посылки... Прошу разобратьсяя в ситуации, так как важно ее получить..
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.08.2012
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение.
От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
22.08.2012
Добрый день!

Отправление было направлено в кладовую хранения 14.08.

С уважением, EMS Russian Post.
Наталья
Санкт-Петербург
18.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Посылка из Италии на экспорте с 06.08!Дальше информации накакой нет!!! =(
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.08.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что таможенные формальности в отношении Вашего отправления в настоящий момент еще не выполнены.
С уважением.
Николай
Санкт-Петербург
18.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Здравствуйте!
Посылка была отправдена из Санкт-Петербурга в Таиланд 09.08.12; 12.08.12 в тренкинге появился статус в ММПО Пулково ЕМS Выпущено таможней, далее отправление зависло и никаких изменений. Прошла почти неделю, но до сих пор оно не ушло на экспорт. Звонки в call-center ситуацию никак не прояснили - ответ один: другой информации нет. Было написано заявление на розыск - жду ответа. Ситуация крайне неприятна и заставляет сильно задуматься о сервисе компании!!!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru