отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Екатерина
Москва 20.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Не могу получить срочную посылку. В ней свадебное платье. Посылка находится в отделении на Проспекте Вернадского, 18. Посылку не доставляют уже 2 недели. Помогите, пожалуйста. Это очень срочно! Они говорят, что не могут найти курьера. Оформите хотя бы самовывоз. Прошу! Это очень срочно!
Или помогите узнать, хотя бы, телефон курьера!
Или же дайте номер человека, который способен разрешить этуситуацию.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение.
От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Отправление было вручено 20.08.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгений
Нижний Новгород 20.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
3 августа посылка вылетела из Китая, прилетела в Россию и с тех пор валяется где-то на СВХ(склад временного хранения) всеми нами любимой EMS Почта России. Это конечно очень мило, что EMS России не несет ответственности за груз пока его не оформит, но мне как потребителю совершенно не важно какие взаимоотношения между различными операторами EMS. я заказывал доставку не у Почты России или Почты Китая, а у EMS. Самое печальное, что совершенно невозможно привлечь к ответственности операторов EMS, по мне так это самое натуральное злоупотребление доверием покупателя услуги. Почему? Ну потому что контрольные сроки доставки груза из России в Китай - 7 дней по верхнему порогу, а если из Китая, то вежливый голос говорит: мы не обладаем данной информацией. Сомневаюсь, что из Китая почта идет медленнее, напрашивается вывод: нас намеренно обманывают. 2 года назад посылка прошла импорт через неделю после экспорта, что было быстрее чем обычной почтой. Спустя 2 года качество услуг выросло на столько, что посылка обычной почтой проходит Импорт за неделю, а EMS уже более 2х недель где-то валяется.
Спасибо, господа, вы испортили человеку День Рождения!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.08.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что таможенные формальности в отношении Вашего отправления в настоящий момент еще не выполнены.
С уважением.
|
|
Сергей Oil
Микунь 20.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Где? моя?!? посылка???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение.
От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Отправление в Россию не поступило.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Иван
Ногинск 20.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Отправление из США, к USPS нареканий нет, всё четко сработано, 8го числа отправлено, 11го экспорт. Импорт состоялся 15го августа, 16го прошло таможню, а 19го произошла какая-то непонятная попытка вручения, неудавшаяся по техническим причинам. НО КОМУ ВЫ ВРУЧАЕТЕ МОЮ ПОСЫЛКУ? Если На ней указан конкретный адрес, а не московский сц емс. Как это понимать? У меня вообще есть шансы увидеть свою посылку?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение.
От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post
|
|
|
Начитался тут всяких страшилок и сам начал волноваться, однако сейчас приехал курьер, доставил посылку, всё в порядке, я очень рад =) Извиняюсь за злобные возгласы в предыдущем моем отзыве. Чуть меньше двух недель посылка была в пути =)
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Отправление было вручено 20.08
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Андрей Охлопков
Якутск 20.08.2012
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
08 августа мне отправили посылку с Питера, сегодня сайт ЕМС даже не признает номер отслеживания. Уважаемые сотрудники ЕМС, найдите мне мою посылку.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение.
От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Отправление было направлено в Якутск 08.08.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
