|
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post |
|
добрый день! мне с Благовещенска была отправлена посылка 8 августа и вот уже 13 дней как идет сегодня уже 20 августа,мне надо уезжать поэтому и заказала ЕМС, сколько еще ждать мне говорили что доставят от 5 ДО 7 ДНЕЙна сайте трек не отслеживается вообще!!!где в Махачкале можно забрать посылку ЕМС (адресс нужен) мне срочно надо(((? |
|
Добрый день! Отправление EA25....45RU вручено 05.07. С уважением. |
|
Посылка отправлена 6 августа из Великобритании. Судя по треку, 10 августа Прибыло в место вручения и 17 августа Неудачная попытка вручения. Но! Всё дело в том, что курьеры (хорошие ребята, мне в своё время удалось разжиться их телефонами), которые возят по моему району, утверждают что посылка к ним на склад не поступала. Т.е. ЕМС нагло вписывает в систему отслеживания данные, не соответствующие реальности. Уважаемые! Вам не стыдно??? P.S. Сразу уточню, груз специфический и особого интереса не представляет. |
|
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Отправление с 17.08 находится в кладовой хранения. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Я, наивный, был уверен, что велозапчасти не представляют интереса для воров. Похоже, ошибался, и посылку всё-таки сперли. |
|
Очень не довольна работой вашей компании. Посылка отправлясь из Москвы в Санкт Петербург.По данным через сайт и по словам операторов уехала из Москвы она 14.08.2012 в 7.53. Когда делала заказ предупреждала что подарок, что день рождение у человека, мне обещали: доставка один-два дня. С 18.08 просмотреть статус отправки стал невозможным. Сегодня 20.08.12 дозвонилась до оператора, посылка в Петербурге. Сколько мне теперь ждать? Не уверена что дождусь звонка курьера. Имейте совесть! вместо 1-2 дней неделя Операторы не владеют информацией, то что они говорят я и так вижу при работающем сайте...если есть звонок значит посылка уже опаздывает и мне интересно когда я её получу!!! |
|
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Отправление находится в Санкт-Петербурге 20.08. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Когда мне доставят моё отправление, которое уже почти неделю, с 14-го августа числится как Прибыло в место вручения (судя по комментарию call-центра, находится на Южной базе)? Почему до России из США дошло менее чем за неделю, а до моего дома никак не доедет? Сразу говорю, там б/у книга, не коллекционная, так что вряд ли должна вызвать корыстный интерес. Дополнительно прошу ответить на следующие вопросы: 1) Что значит обращение принято в работу - какой будет результат и когда? 2) Можно ли самостоятельно её забрать с Вернадского, 18, раз курьер не в состоянии доехать? Если да, то как, чтобы не потерять просто так время? |
|
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Отправление находится в Москва СЦ Доставка с 14.08 С уважением, EMS Russian Post. |
|
Евгения, я и без Вашего сообщения в курсе,где находится отправление и сам Вам об этом написал. Меня интересует, когда оно мне будет доставлено? Я уже звонил по телефону оператору, оставлял заявку на доставку - всё без толку. Что нужно сделать, чтобы EMS Почта России заработала и довезла мне то, что должна была ещё неделю назад привезти? Надо обязательно жалобу написать? Кому наиболее эффективно её адресовать? |
