отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.08.2012
Добрый день!
Отправление было направлено в Юбилейный 26.08.
С уважением, EMS Russian Post.
Зайцев Сергей Николаевич
Астрахань
24.08.2012
22.08.12 в первой половине дня моим братом из Москвы был отправлен мне в Астрахань пакет со срочно необходимыми мне к определённому сроку документами, это связано со многими стыковками и договорённостями, суббота (25.08.12) уже не устраивала по сроку, но, мало того, что курьер явился только на третьи сутки после настоятельных звонков и нервотрёпок, что сильно сдержало отправку важных документов, так ещё и спустя почти полтора суток поиск по номеру отправления упорно не даёт результатов. То ли курьер загулял, то ли документы потеряны, думай что хочешь. При таких ценах и таких сроках доставки, да ещё при полной неизвестности их судьбы, оценка - крайне отрицательная. Жалко, что брат воспользовался вашими (трудно назвать это таковыми) услугами...Поиски через справочную службу, через оператора, дают абсолютно нулевые результаты. Они имеют ту же самую информацию, что и клиент, из интернета. Категорически отказываюсь пользоваться вашей системой и настоятельно буду отговаривать всех друзей и знакомых делать этот ошибочный шаг.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.08.2012
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение.
От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.08.2012
Добрый день!
Вам необходимо оформить заявление на розыск и прислать копию адресного ярлыка.
С уважением, EMS Russian Post.
Руслан
Москва
24.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Здравствуйте!
Два дня отправление EE*********IT лежит в АДК. SMS не приходит и нет никакой обратной связи. Неоднократно оставлял заявки по телефону и на сайте EMS. Тишина. Вы можете объяснить абсурдность ситуации? Сколько времени требуется для отправления SMS?!
Андрей
Тамбов
24.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Всем доброго времени суток!
Я тоже решил не держать свои переживания в себе!
Заказал часы на ebay, специально искал быструю доставку!
И когда увидел, что она пойдет через ЕМС понял что попал!
Так оно и вышло!
9.08.2012 15:19Поступило на почтуPROVO, UT 84606
15.08.2012 3:17ИмпортМосква EMS
18.08.2012 18:45 Покинуло место международного обменаМосква EMS
19.08.2012 11:01 Сортировка МОСКВА EMS СЦ
США - Россия - 6дней
Москва - Тамбов (500км)- бесконечность
И вот на Сортировке все и застопорилось. Вначале написал через Контакты ЕМС о нарушении сроков, звонил каждый день и просил уточнить, может быть это связано с некорректным обновлением информации. Все бесполезно! Вчера получил ответное письмо обращение передано в соответствующее подразделение для принятия мер по доставке Вашего отправления. И за это им огромное спасибо. Если она пропадет, мне будет жалко денег и надежд, но очень противно чувствовать себя совершенно не защищённым от Почтового беспредела. Им видимо просто невдомек, какие чувства переживают люди за эти дни их беспрецедентных мер поиска. Это чувство называется УНИЖЕНИЕ!
ФГУП Почта России и ее филиал EMS Russian Рost это , да просто почитайте, что они про себя пишут на своем сайте!
Вот ПОЗОР!Сколько же людских нерв вы угробили!
Отвечать не надо, начните получать положительные отзыВЫ!
Это очень нужно для успешной компании!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.08.2012
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение.
От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.08.2012
Добрый день!
Отправление было направлено в Тамбов 26.08.
С уважением, EMS Russian Post.
Наталия
Москва
24.08.2012
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Не могу добиться передачи в отдел доставки моей посылки EC*********RU. Каждый день заказываю доставку по телефонам 8495744554, 84959561438, заявку принимают, но в курьерскую службу не передают. Причины происходящего операторами не объясняются. С диспетчерской службой не соединяют. Претензию на сайте оставляла, результат никакой. Посылка зарегистрирована в EMS 03.08.2012!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.08.2012
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение.
От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.08.2012
Добрый день!
Вам необходимо обратиться к своему менеджеру.
С уважением.
Наталия
Москва
28.08.2012
Кто такой мой менеджер? Телефон? ФИО? Продолжаю звонить по указанным телефонам, оставляю претензии, прошу доставить посылку - никакого результата. Требую доставик посылки.
Юля
Москва
24.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 32 дня
Всем доброе утро! Отправили мою посылку из Владивостока еще 11 августа, 14 августа уже поступила на сортировку в Москву, с тех пор о моей посылке ни слуху ни духу (хотя официально сроки доставки из Владика в Москву всего 3 дня), звоню на горячую линию вот уже неделю, ответ один Ждите, скоро ваша посылка поступит в службу доставки. В посылке находятся ценные вещи. Только за одну доставку была заплачена ооочень приличная сумма. За что берут такие деньги, если сервис на нуле. Настоятельно прошу ответственных лиц разобраться в сложившейся ситуации.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.08.2012
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение.
От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.08.2012
Добрый день!
По данному отправлению ведется розыск.
С уважением, EMS Russian Post.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru