|
Добрый день! Отправление находится в кладовой хранения на уточнении адреса доставки с 21.08. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. Меня беспокоит посылка, которая с 18.08.2012 находится в 130980 Москва EMS ММПО на импорте. Проблема в том, что в графе получатель в трекинге указано Кипр, 104000, Москва, что несколько не соответствует действительности. |
|
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Отправление находится в ММПО Шереметьево с 18.08. После прохождения таможенного досмотра отправление будет направлено в Екатеринбург. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из США 15.08 покинула сортировочный центр Москва EMS СЦ (130100) и где она дальше (в пути с 4 августа)? Конечный пункт доставки - Саратов (сроки доставки 2-3 дня). Что делать - отправитель должен писать заявление на розыск или ждать, но сколько? |
|
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Отправление поступило в Саратов 24.08. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Долго сортироваться то будет? Детальная сортировка - это что? На детали груз разбирают что ли? |
|
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! По отправлению EE97...7798US ведется розыск. Отправление EE974...784US находится на детальной сортировке 26.08. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка с 03.07.2012 на сортировке! Скоро будет два месяца! Ни на звонки, ни на письма EMS не реагирует. Это уже не первая серьезная проблема с этой службой. И все сделано так, что клиент всегда не прав. Отправители будут подавать заявление на возврат средств. А в Москве куда отправляться с претензией? |
|
Добрый день! Вам необходимо написать заявление на розыск. Поробнее тут: http://www.emspost.ru/ru/chastnim_clients/reimbursement/. С уважением. |
|
10го августа посылка была отправлена из Китая. За двое суток она прошла два города в Китае. Следующая отметка согласно трекингу была 18го числа: там было все сразу, и передача таможне, и завершение оформления таможней. Через три (!) дня после этого была отметка о сортировке в московском СЦ. И ни единой больше отметки! Ни слова о том, движется ли вообще посылка! При том, что обычно за четыре дня посылка EMS появлялась согласно трекингу хотя бы в Черкесске. Надеюсь на какое-то положительное продвижение в данном вопросе. |
|
Добрый день! 25.08 отправление вручено. С уважением. |
