|
Добрый день,Алексей Алексеевич! Спасибо за Ваше обращение. Согласно программе регистраций EMS отправлений, почтовое отправление EE801...891CN 4.09.2012 передано курьеру для доставки. Ожидайте доставку по указанному адресу. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
24.08.2012 из Москвы в г. Новороссийск, но на сайте до сих пор нет отметки о приеме отправления! Копию отправления с Вашей печатью можем прислать. Разберитесь, пожалуйста! |
|
Добрый день, Татьяна! Спасибо за Ваше обращение. Согласно программе регистраций EMS отправлений, почтовое отправление EA254...711RU 4.09.2012 покинуло СЦ EMS г.Москва, было передано грузоперевозчику для дальнейшей доставки по указанному адресу. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Наша посылка уже 10 дней в пути, 8 дней из которых находится на сортировке в Москве, хотя за этот срок нам обещали доставить ее в Ненецкий АО. Операторы ничего не знают и не сообщают информации где можно узнать причину такой ОГРОМНОЙ задержки в промежуточном (проходном) городе! Мы обязательно будем писать заявление на возврат суммы наложенного платежа к посылке, т.к. сроки ОЧЕНЬ запаздали, если в ближайший день ситуация не изменится! |
|
Добрый день, Михаил! Спасибо за Ваше обращение. Согласно программе регистраций EMS отправлений, почтовое отправление EA256...734RU 4.09.12 прошло сортировку в г. Москва, подготовлено для дальнейшей пересылки по указанному адресу. В связи с резким увеличением объемов входящих отправлений, наблюдается временное замедление в обработке EMS отправлений. От лица компании приношу свои извинения за причиненные неудобства и заверяю Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка пришла вся как-будто ее через мясорубку прокрутило. За такие деньги можно было бы получше отвечать за сохранность отправляемых посылок.Курьер вообще приехал неадекватный. |
|
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за обращение. Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются.Также проводится работа с сотрудниками по улучшению качества обслуживания клиентов. От лица компании EMS Почта России приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из Китая за 4 дня приехала в Москву и прошла таможню, после чего встала и вот уже 9 дней находится в статусе Выпущено таможней, что мешает ей попасть на сортировку?! |
|
Добрый день, Светлана! Спасибо за Ваше обращение. Согласно программе регистраций EMS отправлений, почтовое отправление EE438...312CN 4.09.2012 передано курьеру для доставки. Ожидайте доставку отправления по указанному адресу. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Моя посылка уже 17 дней на сортировки в 130100 МОСКВА EMS СЦ, хотя до России до ехала за 10 дней. Скоро будет месяц как я жду доставки, хотя заплатил за доставку в течении недели. Есть какие-то лимиты по времени сортировки? Кроме того, по непонятной причине, изменился вес посылки после того как она была выпущена таможней. |
|
Добрый день, Андрей! Спасибо за Ваше обращение. Фактический вес отправления составляет 2,61 кг, как и в момент отправки. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Моя посылка уже 30 дней в пути, из них 20 дней (!) она находится на сортировке в 13010 МОСКВА EMS СЦ, хотя была оплаченна доставка по тарифу за 7 дней! Когда мой груз попадет в почтовое отделение? |
|
На 03.09.12.Срок доставки нарушен в двое,отправление до сих пор не получено.Операторы разговоры с которыми могут быть записанными,сообщают лишь то что и без них можно увидеть в поисковике, после чего советуют подождать.Как при этом по вашему переводиться EMS? |
|
Добрый день, Андрей! Спасибо за Ваше обращение. Согласно программе регистраций EMS отправлений, почтовое отправление EE001...826DE 4.09.2012 покинуло СЦ EMS г.Москва, было передано для дальнейшей доставки по указанному адресу. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
