|
Пожалуйста посмотрите мою посылочку,опять потерялась EA*********RU. |
|
Ребята,ну где моя посылка уже сроки вышли,пожалуйста сделайте что-нибудь! |
|
К ЕМС у меня всегда было в некотором роде снисходительное отношение - сама организация всегда работала отвратительно из-за крайней раскоординации всех служб - никто не знает, что делают в соседнем отделе, коллцентр не знает, что делают на складе, склад не знает, какую чущь регулярно порет клиентам коллцентр. Но за счёт периодически попадающихся вменяемых курьеров, с которыми можно договориться о доставке и попросить найти посылку, отправления более-менее добираются. Но эта вот ситуация уже переходит границы: 16 августа мною было отправлено экспресс отправление из МОСКВЫ в МОСКВУ. 19 августа оно поступило в место вручения, и с тех пор ни одной попытки доставки. Заявление на розыск в коллцентре оставляла, но у меня такое чувство, что они вообще не обрабатываются. ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА? И как мне получить денежное возмещение за подобную работу? |
|
Здравствуйте ,Елена ! Благодарим Вас за обращение. После вручения Вы можете оформить заявление на выплату возмещения, обратившись по месту подачи отправления, либо отправив по электронной почте. От лица Компании приносим извинения за предоставленные неудобства. Ваше обращение принято в работу. С уважением ,EMS Почта России. |
|
Здравствуйте,Елена ! Отправление вручено 10.09.2012. С уважением ,EMS Почта России. |
|
Срочные документы находятся на сортировке в Москве уже 3 дня. Должны были доставить в Питер вчера, 5 сентября. Отправлены из Москвы 3 сентября. Из-за этого стоит машина на таможне, идут простои. Товар для выставки - мероприятие под угрозой срыва. |
|
Добрый день, Анна. Согласно программе отслеживание, отправление EA150...263RU 6.09.2012 прошло сортировку в Москве, было подготовлено для дальнейшей транспортировки. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. Посылка Покинуло сортировочный центр 28.08.2012 14:58130100МОСКВА EMS СЦ, дальше ее место нахождение не известно и по сей день, прошу разобраться с данной ситуацией, т.к прошли все сроки. Более 3х лет пользовалась доставкой EMS,все было в порядке,меня все устраивало. |
|
Здравствуйте, Регина. Ваше обращение принято в работу. От лица компании примите извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Регина. Отправление 10.09.2012 поступило в г. Казань. По вопросу доставки необходимо обратиться в СЦ EMS г. Казань. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Прошу срочно найти и доставить мне посылку отправленную из Питера в Челябин6ск 31.08.2012г. ее номер EA*********RU |
|
Здравствуйте, Светлана ! Обращение принято в работу. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением , EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, Светлана ! Отправление 11.09.2012 поступило в г. Челябинск. По вопросу доставки необходимо обратиться в СЦ EMS г. Челябинск. С уважением , EMS Russian Post. |
|
В феврале 2012г. отправляла 7 посылок EMS по разным направлениям. До Москвы дощли быстро, в течение 2-3 дней. А остальные 5 посылок шли от 13-20 дней. В ТУЛУ, Калугу - 15 дней, хотя на машине туда добраться легко за 7-8 часов. Я обратилась за возмещением как мне посоветовали операторы ЕМС почты России в МАРТЕ. Сейчас на дворе сентябрь - ни ответа, ни привета. Я несколько раз звонила на единую справочную - оставила претензию. 5 раз продублировала на сайте квитанции . |
