отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.09.2012
|
|
|
Уважаемая Юлия,добрый день.
Ваше заявление поступило, передано по назначению и находится в работе. От лица компании приносим извинения за задержку в рассмотрении. Все обращения рассматривают по мере поступления.
С уважением, EMS Почты России.
|
|
Александр
Москва 06.09.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
Жду посылку из Китая. Она была передана в место вручения 14 августа. Недождавшись звонка курьера, я оформил заявку на самовывоз. 25 августа мне пришло письмо что отправление передано в кладовую хранения и его можно забрать. Позвонил, уточнил - сказали да, можно забирать.
Неожиданно 29 августа звонит курьер, уточняет действительно ли я оформлял заявку на самовывоз, я подтвердил. Однако 1 сентября когда я приехал за посылкой на проспект Вернадского, мне сообщили что моей посылки нет и где она никто не знает. Статус посылки Невручение, засылка. По телефону говорят одно и то же - ждите. Не могут даже сделать еще одну заявку на самовывоз, т.к. посылка висит в воздухе непонятно где. Что за бардак??? Посылка находится в Москве с 14 августа, сегодня 6 сентября, вы издеваетесь???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.09.2012
|
|
|
Добрый день, Александр!
Отправление 5.09.2012 5.09.2012 передано курьеру для доставки. Вы можете ожидать доставку по указанному адресу. Если удобно забрать отправление самостоятельно, необходимо обратиться в Информационно-Справочную Службу EMS для оформления запроса.
От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ирина
Москва 06.09.2012
|
|
|
проверено администрацией в пути: 77 дней |
|
|
Не могу получить важные и срочные документы, которые выслали мне из Уфы 28.08.2012. Сегодня уже 06.09.2012!!! Где они - никто сказать не может. На сортировке со 02.09.2012??? Помогите срочно получить моё отправление!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.09.2012
|
|
|
Здравствуйте, Ирина.
Отправление EA216...78RU 6.09.2012 прибыло в место вручения. Для получения отправления необходимо обратиться в отделение почтовой связи 127572.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Лыткарино 06.09.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 39 дней |
|
|
Я жду посылку уже месяц!!!
Верните мне посылку я за нее денежки заплатил!!!
На курьера надежды у меня нет, так что имею огромное желание забрать с центра выдачи посылок на проспекте Вернадского, 18.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.09.2012
|
|
|
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за обращение.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
Ваше обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.09.2012
|
|
|
Здравствуйте, Александр!
Отправление вручено 9.09.2012.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ирина
Москва 06.09.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Здравствуйте. Посылка из Китая вышла 19.08.12
24.08.2012 20:32 - таможенное оформление завершено, выпущено таможней в Москве (130980).
Как сообщила единая справочная служба (8 800 200 50 55), посылка 24.08.2012 выпущена таможней Посылка видимо уже потеряна ??
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.09.2012
|
|
|
Здравствуйте, Ирина.
В настоящее время проводится служебная проверка.Более подробная информация Вам будет предоставлена дополнительно в установленные сроки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Лилия
Москва 06.09.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 34 дня |
|
|
День добрый Жду посылку из Италии Заказ был отправлен из Италии 10 августа 2012 года На сортировку посылка поступила 20 августа Последнняя информация о посылке датируется 21 августа о неудачной попытке вручения по техническим причинам по независящим от получателя причинам Далее 23 августа мной было был сделано заявление о передаче отправления в камеру хранения по адресу Остаповский проезд дом 5 стр 6. С тех пор никакой информации о том, где находится отправления получить не могу На многочисленные звонки никто не может дать никакой информации На сегоднящний день последняя информация датируется 21 августа прошу разобраться с ситуацией и отправить информацию либо по почте ***** или написать здесь
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.09.2012
|
|
|
Добрый день, Лилия !
Спасибо за Ваше обращение.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Юрий
Жуковский 06.09.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Посылка пришла за 9 дней, вот так бы всегда работали.
|
|
Юрий
Жуковский 06.09.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
9 дней из США, очень хорошо.
|
|
Юрий
Жуковский 06.09.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
11 дней из США, я доволен.
|
остановлена публикация новых отзывов
