отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
07.09.2012
Уважаемая Юлия,добрый день.
Ваше заявление поступило, передано по назначению и находится в работе. От лица компании приносим извинения за задержку в рассмотрении. Все обращения рассматривают по мере поступления.

С уважением, EMS Почты России.
Александр
Москва
06.09.2012
проверено администрацией
срок доставки 36 дней
Жду посылку из Китая. Она была передана в место вручения 14 августа. Недождавшись звонка курьера, я оформил заявку на самовывоз. 25 августа мне пришло письмо что отправление передано в кладовую хранения и его можно забрать. Позвонил, уточнил - сказали да, можно забирать.
Неожиданно 29 августа звонит курьер, уточняет действительно ли я оформлял заявку на самовывоз, я подтвердил. Однако 1 сентября когда я приехал за посылкой на проспект Вернадского, мне сообщили что моей посылки нет и где она никто не знает. Статус посылки Невручение, засылка. По телефону говорят одно и то же - ждите. Не могут даже сделать еще одну заявку на самовывоз, т.к. посылка висит в воздухе непонятно где. Что за бардак??? Посылка находится в Москве с 14 августа, сегодня 6 сентября, вы издеваетесь???
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
07.09.2012
Добрый день, Александр!
Отправление 5.09.2012 5.09.2012 передано курьеру для доставки. Вы можете ожидать доставку по указанному адресу. Если удобно забрать отправление самостоятельно, необходимо обратиться в Информационно-Справочную Службу EMS для оформления запроса.
От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Ирина
Москва
06.09.2012
проверено администрацией
в пути: 77 дней
Не могу получить важные и срочные документы, которые выслали мне из Уфы 28.08.2012. Сегодня уже 06.09.2012!!! Где они - никто сказать не может. На сортировке со 02.09.2012??? Помогите срочно получить моё отправление!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
07.09.2012
Здравствуйте, Ирина.
Отправление EA216...78RU 6.09.2012 прибыло в место вручения. Для получения отправления необходимо обратиться в отделение почтовой связи 127572.
С уважением, EMS Russian Post.
Александр
Лыткарино
06.09.2012
проверено администрацией
срок доставки 39 дней
Я жду посылку уже месяц!!!
Верните мне посылку я за нее денежки заплатил!!!
На курьера надежды у меня нет, так что имею огромное желание забрать с центра выдачи посылок на проспекте Вернадского, 18.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
07.09.2012
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за обращение.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
Ваше обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
10.09.2012
Здравствуйте, Александр!
Отправление вручено 9.09.2012.
С уважением, EMS Russian Post.
Ирина
Москва
06.09.2012
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
Здравствуйте. Посылка из Китая вышла 19.08.12
24.08.2012 20:32 - таможенное оформление завершено, выпущено таможней в Москве (130980).

Как сообщила единая справочная служба (8 800 200 50 55), посылка 24.08.2012 выпущена таможней Посылка видимо уже потеряна ??
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
07.09.2012
Здравствуйте, Ирина.
В настоящее время проводится служебная проверка.Более подробная информация Вам будет предоставлена дополнительно в установленные сроки.
С уважением, EMS Russian Post.
Лилия
Москва
06.09.2012
проверено администрацией
срок доставки 34 дня
День добрый Жду посылку из Италии Заказ был отправлен из Италии 10 августа 2012 года На сортировку посылка поступила 20 августа Последнняя информация о посылке датируется 21 августа о неудачной попытке вручения по техническим причинам по независящим от получателя причинам Далее 23 августа мной было был сделано заявление о передаче отправления в камеру хранения по адресу Остаповский проезд дом 5 стр 6. С тех пор никакой информации о том, где находится отправления получить не могу На многочисленные звонки никто не может дать никакой информации На сегоднящний день последняя информация датируется 21 августа прошу разобраться с ситуацией и отправить информацию либо по почте ***** или написать здесь
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
07.09.2012
Добрый день, Лилия !
Спасибо за Ваше обращение.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post.
Юрий
Жуковский
06.09.2012
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Посылка пришла за 9 дней, вот так бы всегда работали.
Юрий
Жуковский
06.09.2012
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
9 дней из США, очень хорошо.
Юрий
Жуковский
06.09.2012
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
11 дней из США, я доволен.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru