отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.09.2012
Добрый день!
Ваше обращение принято, передано по принадлежности в соответствующее подразделение.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.09.2012
Добрый день!
Отправление вручено 12.09.2012.
С уважением, EMS Почта России.
Мила
Владивосток
14.09.2012
Сегодня получила второе свое отправление из Москвы. По срокам была некоторая задержка с доставкой. Первое было отправлено 26.08, прибыло 12.08. Второе было отправлено 31.08., прибыло 13.08.Оба отправления в целости - не подмоченые, не порваные, не пробитые насквозь. Спасибо.
С уважением...
Екатерина
Южно-Сахалинск
11.09.2012
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
по информации местного отделения емс, посылка со 2 сентября находится на отправке в шереметьево. все погрузите ее на самолет, пожайлуста.
в очередной раз все сроки грубо нарушены.
также, жду посылку из санкт-петербурга, которая с 24 августа никак не может до меня добраться.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.09.2012
Здравствуйте, Екатерина.
Спасибо за обращение.
Отправление EA252...870RU 11.09.2012 прибыло в Южно-Сахалинск.По вопросу доставки необходимо обратиться в СЦ EMS г. Южно-Сахалинск.
Отправлению EC207...678US 30.08.2012 было передано перевозчику для дальнейшей транспортировки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Екатерина
Южно-Сахалинск
13.09.2012
Евгения, мне нужно подать в розыск? - по отправлению EC207...678US нет никаких вестей.
А отправление EA252...870RU доставлять мне не спешат и не звонят, а дозвониться самой невозможно - круглосуточно короткие гудки.
Антонина
Хабаровск
11.09.2012
проверено администрацией
срок доставки 89 дней
Работа службы ЕМС чем дальше, тем хуже. Отправили посылку с Сеула 09 июля, импорт получила только 28 августа!! Покинула место международного обмена 30 августа и всё, ТИШИНА на этом!!! Я плачу за ускоренную доставку, плачу немаленькую сумму, и в чем же ускоренность?!Посылку пешком доставляют?! уже 2 месяца прошло, посылку так и не получила! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА! операторам звонить бесполезно, на любой вопрос у них нет ответа, могут повторить только то, что я итак сама могу посмотреть на сайте.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.09.2012
Здравствуйте, Антонина.
Спасибо за обращение.
Отправление 30.08.2012 покинуло ММПО г. Москва,было передано для дальнейшей доставки. Данное отправление с таможенным уведомлением,по-этому информация о дальнейшем прохождении отправления не предоставлена. Вам необходимо ожидать поступления извещения.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Антонина
Хабаровск
19.09.2012
Подскажите: отслеживаю посылку по трекеру и информация стоит одна и та же, только дата меняется: что груз Покинул место международного обмена 05.09, затем 09.09 и теперь 16.09.. Как такое может быть?!!!
Я вам писала ранее, ваш ответ был: что 09.09 посылка
была передана грузоперевозчику, для дальнейшей доставки в пункт назначения, ожидайте. Теперь оператор в Москве сообщает мне такую же информацию, только что дата поменялась на 16.09. КАК посылка может ТРИ раза быть передана
грузоперевозчику и быть отправленной в пункт назначения...
Скажите пожалуйста фактическое местоположение посылки и когда наконец я могу ее получить?!
Через 7 дней я опять в очередной раз увижу статус, что она покинула место международного обмена???
Наталья
Хабаровск
11.09.2012
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Подскажите, где моя посылка?! отправлена из Ю.Кореи 22 августа, покинула сортировочный центр Москва EMS СЦ 30 августа и на настоящий момент я ее до сих пор не получила. Сроки поставки нарушены. Хотелось бы узнать когда я получу свою посылку! В чем причина таких задержек?!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.09.2012
Здравствуйте, Наталья.
Спасибо за обращение.
Отправление 11.09.2012 поступило в г. Хабаровск. По вопросу доставки необходимо обратиться в службу доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
альберт
кызыл
11.09.2012
проверено администрацией
срок доставки 31 день
Наша посылка застряла в Московском EMS сортировочном центрею Помогите найти!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.09.2012
Добрый день, Альберт!
Спасибо за обращение.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства, обращение принято.
С уважением, EMS Russian Post.
Василий
Красноярск
11.09.2012
проверено администрацией
в пути: 88 дней
Посылка из Китая, вышла 17.08, до сих пор экспорт. Это экспресс.
Посылка из Китая, вышла 28.08, уже поехала ко мне из Москвы. Это обычная аэропочта.
Вопрос - как так? Почему экспресс такой медленный?
Второй момент - посылка из Японии, по трекингу с 6.09 в моем городе, сегодня 11, до сих пор не доставлена. 09.09 в трекинге появилось - неудачная попытка вручения. То, что емс в воскресенье стал возить - это конечно супер, только вот одна проблема - я дома был почти весь день, никто не приходил.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.09.2012
Здравствуйте, Василий.
Спасибо за обращение.
Отправление EE59...5605CN в Россию не поступало.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Вам необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.
По вопросу доставки отправления EL002... 615JP необходимо обратиться в СЦ EMS г. Красноярск.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
остановлена публикация новых отзывов