|
31.08.2012 19:00130980Москва EMS ММПОИмпорт Russian Federation, Arrived and is being processed. Не кажется ли представителям этой позорной почтовой службы, что вышеуказанная информация - явный перебор по нарушению сроков??? Уж если разбомбили посылку, то наберитесь смелости сообщить об этом отправителю и возместить страховую сумму |
|
Коллегм, Впервые за полгода EMS отработал на 5 баллов. Посылка после выхода из таможни была доставлена на следующий день. Курьер позвонил заранее. Так как нам надо было уйти на два часа к врачу, курьер согласился передать ее в постомат(правда ее туда поместить не удалось из-за технического сбоя) - курьер позвонил и предложил доставить утром следующего дня. Посылку как по часам доставили сегодня утром, о чем Вас благодарю! P.S.: Через сайт оформлял просьбу по помещению посылки в постомат на этапе прохождения таможни. Не работает этот сервис, подумайте как его наладить... идея не такая уж и плохая. Выражаю блогодарность курьеру! |
|
С 8 сентября в месте вручения. Сегодня - 13 сентября, до сих пор мне не доставлена. По Москве в течение 5 дней и то не можете доставить. Как были Вы совок - так и остались. Только можете спрашивать пожелания по доставке и в то же время доставку по этому пожеланию не гарантируете. Просто доставьте вовремя - хотя бы это пожелание выполните. |
|
Добрый день, Анна! Ваше обращение принято. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из Германии (отправлена 24.08) в Москву шла почему-то через Питерскую таможню. Наверное, для ускорения сроков доставки :) Итого плюс неделя при Московской таможне Сейчас статус МОСКВА EMS СЦПрибыло в место вручения 10.09 Судя по отзывам 2-3 дня доставки по Москве повсеместно не выдерживаются Когда ждать? |
|
Добрый день, Михаил! Отправление EE005...525DE передано курьеру для доставки. В день доставки курьер должен связаться, оповестить о том, что будет произведена доставка отправления в Ваш адрес. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте!Я ожидаю две посылки: одна и США, другая из Италии. Та что из США была выпущена таможней 07.09, и после этого тишина, ни каких изменений за неделю, что с посылкой не понятно . Вторая из Италии неделю как покинула сортировочный центр, где она тоже не понятно . Регулярно пользуюсь услугами ЕМС, и постоянно такие проблемы, после сортировки посылки неделями весят. Помогите пожалуйста, жду одежду для ребенка, боюсь он вырастет ,пока придет посылка((( |
|
Здравствуйте, МАргарита. Спасибо за обращение. От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что оформление Вашего отправления со стороны таможенных органов еще не завершено. Отправление находится на таможенном терминале в г. Москва. После прохождение сортировки отправление будет передано в доставку по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, посылка из Америки пришла за неделю и вот уже полторы недели я не могу ее получить! Сначала 04 сентября была неудачная попытка вручения ввиду моего отсутствия дома, курьер естественно не звонил. По телефону сказали, что посылка в кладовой на выдаче, но на Проспекте Вернадского мне любезно сообщили, что посылку найти почему-то не могут, заставили написать заявление на розыск,обещали перезвонить. Естественно, никто не звонил. По телефону девочки также любезно сообщают, что я могу подъехать забрать посылку, что она находится в кладовой для самовывоза. Но где гарантия того, что я не буду кататься опять просто так? Как мне уже получить свою посылку? |
|
Здравствуйте, Екатерина. По данным отслеживания отправление находится в кладовой хранения. Возможно получить отправление самостоятельно. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка отправлена 28 августа из Праги, Чехия, 30 августа выпущена таможней и все, дальше никаких движений нет. Был странный звонок с таможни о том, что адрес с посылки отклеился и потерялся (не совсем понятно - наклейку с адресом и, к слову, номером телефона, по которому мне и звонили, отправитель намертво примотал скотчем к коробке, а чешские наклейки накладных прилепляются так, что оторвать их практически невозможно), поэтому необходимо было заново им продиктовать адрес доставки. Хочется верить, что посылку я получу и что когда-нибудь работа ЕМС перестанет быть для клиентов игрой в рулетку. |
|
Добрый день, Алиса! Отправление 5.09.2012 прошло сортировку импорта, было подготовлено для дальнейшей транспортировки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Тут 2-3 страницами выше, сотрудник компании ответил мне, что отправление моей посылки из Перми не просрочено. Все верно не поспоришь, только интересовала информация про посылку из Москвы и вот она то уже просрочена почти неделю.. |
|
Здравствуйте, Антон. Отправление 1.09.2012 было передано перевозчику для дальнейшей доставки. Для уточнения информации по отправлению возможно оформить заявление, чтобы специалисты провели документальную проверку и установили местонахождение отправления. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
